物業管理企業的設備管理存在問題及對策分析

謝玉蘋

（武漢職業技術學院，湖北 武漢 430000）

0 引言

當前，我國經濟發展迅速，人們的生活水平不斷提高，對于居住環境的要求也越來越高，很多居民在考慮小區環境時也將物業管理水平考慮在內，因此，實現現代化的物業管理工作可以保證居民生活質量，促進小區知名度的提升。在物業管理工作中，設備管理是一項非常重要的工作，設備管理包括建筑室內給排水、強弱電、消防設備、電梯系統等，這些設備的正常使用都直接影響到居民的正常生活，為了提升物業管理水平，一定要針對當前物業設備管理中存在的問題采取合理措施進行優化，保證建筑設備設施的正常使用，提高人們居住的幸福感。

1 物業管理企業設備管理工作的重要性

物業管理工作主要包括對建筑區域內的建筑物、場所和設備的管理，其中設備管理工作都是與建筑使用者息息相關，很多設備一旦發生故障都會影響到使用者的正常生活，所以提升設備管理水平對于保證物業管理質量有著非常重要的意義。

1.1 提升物業企業的服務質量

建筑物的正常使用離不開物業管理企業的正常管理，在開展設備管理工作時，通過科學有效的管理方法，可以延長設備設施的使用壽命，降低設備的故障幾率，這樣就會降低設備故障給居住者帶來的影響，使得居住者會比較滿意物業的服務質量，長此以往，物業企業會有著良好的口碑，因為高水平的物業管理工作使得其在激烈的物業市場競爭中嶄露頭角，可以更好的促進物業管理企業的發展。

1.2 降低物業企業的支出

在物業管理企業開展設備管理工作時，一定要重視設備的日常巡查，因為建筑物的設備一旦發生故障，其維修較為復雜，同時耗用較長的時間，帶來的影響也較大，這樣會導致企業額外的成本支出，通過完善的設備巡查和檢修制度可以降低設備故障的幾率，也可以延長設備的使用壽命，這樣可以降低企業在設備維修和更換這方面的支出，更好的促進物業企業的發展。

2 物業管理企業設備管理存在的問題

在物業管理企業開展物業管理工作時，有些企業不夠重視設備管理工作，聘請的物業管理人員也不夠專業，在日常的巡查工作中不能深入設備間進行檢查，每天只是例行公事的簽到記錄，沒有完善的日常設備巡檢制度，長此以往，會降低設備使用壽命，增加設備故障幾率，下面簡要介紹當前物業管理企業設備管理中存在的主要問題：

2.1 企業設備管理人員專業水平不達標

物業設備管理包括了建筑物的諸多設備設施，有強弱電、給排水、煙道、電梯系統等，這些設備涉及到的專業較復雜，在進行設備管理時，要有專業的管理人員進行管理。而在實際的物業企業中，聘請的物業管理人員僅僅只有水電皮毛知識，不夠熟悉建筑物的設備設施，在日常的巡查工作中，很難發現設備的異常，這樣就不能合理消除設備故障隱患，不利于物業管理工作的開展，尤其是當前建筑物朝著高層化、復雜化發展，設備設施更是復雜，在這種情況下，專業水平不過關的管理人員無法勝任設備管理這一重任。

2.2 忽視設備的日常巡檢工作

當前，很多物業管理企業在開展設備管理工作時，認為設備管理僅僅是保證其損壞能及時恢復，而沒有重視設備的日常巡檢工作對于保證設備使用壽命的重要性，企業沒有完善的制度去加強日常的巡檢工作，會使得物業管理人員的工作浮于表面，只是象征性的看一下設備能否正常使用，而沒有細致的檢查設備是否有故障隱患，設備是否需要停機檢修，設備是否需要加強保養，這些工作都是巡檢工作中應該重點關注的，只有這樣才能延長設備使用壽命，保證物業服務質量。

2.3 設備管理意識淡薄，設備管理制度不夠完善

目前，大部分物業設備管理人員對此項工作缺乏正確的認識，認為設備管理的根本目的就是保證物業設備不發生故障，忽略了對先進設備技術的引入。時代

在發展，科技在進步，物業設備不斷更新與完善也是一個必然趨勢。工作人員只有充分認識到這一點，才能夠在日常工作中對先進物業設備及技術給予更多關注，進而更好地為業主服務。另外，設備管理機制不夠健全也阻礙了設備管理水平的提升，具體表現為機制混亂、職責不明確、獎懲制度不完善等，沒有一個健全的制度作為支撐，設備管理水平的提升也就無從談起。

3 解決物業管理企業設備管理問題的對策

針對當前我國物業管理企業在設備管理工作中存在的問題，一定要結合物業企業的實際情況和設備管理的特點，制定合理對策解決問題，旨在提高物業服務水平，提高居住者的生活質量，筆者結合個人經驗簡要提出了以下幾點建議：

3.1 加強技術投入，提高管理水平

由于物業設備管理工作的主要實施者是人，針對當前物業企業良莠不齊的情況，一定要選擇有口碑、有質量的物業管理企業，要聘請有一定專業水平的管理人員從事設備管理工作，并在工作中加強學習，熟悉各類設備的性能和維護方法，在日常的巡檢工作中可以及時發現設備存在的故障隱患，也可以及時解決設備的突發故障；同時企業要提高設備管理水平，制定完善的設備管理制度，將設備管理工作按區域和樓棟劃分，由專人負責對應的設備，這樣可以提高物業管理人員的工作積極性，在設備管理中盡職盡責，確保設備質量完好，

3.2 加強物業管理企業設備的日常巡檢工作

物業企業在進行設備管理工作時，一定要意識到設備的保養和維護對于設備正常運行的重要性，設備的使用壽命和其保養有著很大的關系，在日常的設備巡檢中，要有科學合理的方法進行設備的檢查和保養，運用現代化的設備管理技術，加強日常的設備巡檢工作，例如在對電梯系統進行巡檢時，要有完善的制度對電梯進行保養，一般是要求一個月保養4 此左右，其次是檢查電梯系統的各功能是否正常，電梯的按鍵等是否正常，指示按鈕能否正常顯示電梯樓層及運行狀態；再就是電梯內的照明系統和報警系統能否正常使用；最后是觀察電梯在運行狀態中有無異響、有無異常震動，這些檢查內容不僅停留在設備的表面，還詳細的深入檢查了設備的各項功能，這才是巡檢工作中應該重點注意的地方。

3.3 完善設施設備管理的制度

在現代化管理思想的基礎上，根據設施設備管理的要求，不斷調整內部組織結構，健全規章制度，建立與設施設備相配套的工程機構，強化專群結合的班組設施設備管理，建立獎罰分明的制度，把前期管理、技術管理以及經濟管理有機的結合在一起，以適應設施設備管理的現代化需求。

4 結語

綜上所述，建筑行業的發展也推動了物業行業的發展，為了給人們提供更好的物業服務，一定要加強物業管理中的設備管理工作，建筑物的設備、設施直接影響著居住者的生活質量，一定要采用現代化的設備管理方法加強設備管理工作，針對當前設備管理中存在的問題，采取合理對策進行解決，提高物業管理水平，促進物業管理行業更好的發展。