泰國留學生漢語請求言語行為使用調查

張旭敏 張林

內容摘要：本文采用訪談以及線上語音等形式，針對12個中高級泰國留學生實施“請求”言語行為測試，通過收集整理采訪信息，考察泰國留學生請求言語行為使用情況。解析泰國留學生進行漢語“請求”言語行為時采用的策略及自身特點。

關鍵詞：泰籍留學生 請求言語行為 行為使用調查

本文主要從漢語作為第二語言習得的角度，觀察泰國中高級留學生漢語“請求”言語行為使用，從中發現學生對該行為的掌握及運用情況。

一.泰國留學生漢語請求言語行為過程及使用策略

（一）泰國留學生漢語請求言語行為過程

為把握泰國留學生漢語請求言語行為掌握情況，對12個留學生進行測試，利用情景再現、實時錄音、速記等方式收集信息，分析整理信息，借此考察泰國留學生漢語請求言語行為使用情況。

據以下示例反映學生使用情況：

情景一：爺爺，你可以給我講講你們時代的故事嗎？

情景二：爸爸，我沒錢了，可以給我打錢嗎？

情景三：不好意思老板，公司很忙，但我家里有急事，要請假。

情景四：清明我們一起去玩吧？

情景五：阿姨，我要這個。

從上述實例中可以看出，一個完整的請求行為一般有開始，發展，結束等環節。在這個過程中，受說話對象社會地位、會話情景等影響，學生請求言語行為有所區別。本文將從請求言語行為的三個方向探究學生言語行為的過程，即初始行為語、輔助行為語、中心行為語。

所謂起始行為語，即說話時首先以稱呼、打招呼等語言提示引起聽話人注意，為會話做鋪墊。如：進行請求言語行為時使用“爺爺，爸爸，老板，阿姨，等稱呼都是為引起聽話人注意。

所謂輔助行為語，即幫助實現會話，達到會話效果，一般包含事因、承諾、身份說明、感謝或致歉等，有時還有請求者對聽話者的信任及依賴等。如“我是新同學”“不好意思”等。

所謂中心行為語即請求言語行為的核心，承擔整個會話的主要任務，是請求言語行為的主體，不可或缺。基于請求策略的不同，表達核心事件時亦有所差異，分為直接表達訴求和間接表達訴求。

（二）泰國留學生漢語請求言語行為策略

根據言語行為表達的不同，本文將使用起始行為語或直接表達核心觀念的中心行為語劃分到直接請求策略范圍，而將利用輔助行為語進行請求的言語行為劃分為間接請求策略的范圍。

1.直接請求言語行為策略

使用直接請求策略，主要有兩種狀態，其一：直接表達會話核心，只用中心行為語。其二：使用稱呼語引起注意，然后表達核心內容，即起始行為語+中心行為語。如（1）“幫我拿那件衣服看看。”“我要這個。”（2）“爸爸，給我打點錢。”“爺爺，您能給我講講你們時代的事嗎？”“xxx，清明一起去旅游吧？”采訪發現，留學生直接請求策略使用頻率相對不高，表意較委婉。

2.間接請求言語行為策略

間接請求策略，主要表現為說話人表達中心行為語時，使用系列輔助行為語，為核心內容做鋪墊，表意委婉，多含暗示意味。

如“xxx，什么時候回來？幫我買油回來。”“不好意思經理，公司很忙，但我家里有急事，要請假。”“抱歉老師，我忘帶作業，可以下次交嗎？”“不好意思同學，打擾一下，我是新同學，不認識路，請問圖書館怎么走？”從上述例子可以看出，間接請求行為表達時都借助一定輔助性語言暗示，以引起下文。

二.調查問卷分析

（一）問卷設計分析

參考社會距離，相對地位，開展難度，設計以下情景：

1.你特別想了解你祖父那個年代的事情，如何詢問你的祖父？（近、低、易）

2.周末你在逛街，快到飯點，母親打電話讓你買油，她會怎么說？（近、高、易）

3.因為亂花錢，月中你沒錢了，你打電話給父親讓他給你打錢;（近、低、難）

4.你看了很長時間的書，有些口渴，讓你妹妹給你倒水;（近、低、易）

5.你在上班，公司最近很忙，但家里有急事，如何向上級請假？（遠、低、難）

6.課前，老師收作業，你忘帶了，怎么和老師說？（較近，低，較難）

7.清明到了，你的好友約你一起旅游，她會怎么說？（較近、相等、易）

8.你想讓室友幫你領快遞;（較近、相等、易）

9.在食堂，向窗口工作人員點餐;（遠、相等、易）

10.在百貨大樓，你在看衣服，售貨員想要你買，她會怎么說？（遠、相等、難）

11.你剛到學校，漢語不好，不知道怎么去圖書館，向同學問路;（遠、相等、易）

12.在火車上，你旁邊有一個人，你想出去，但必須這個人給你讓路，你怎么做？（遠、相等、容易）

（二）問卷數據分析

1.泰國留學生請求言語行為策略使用分析

留學生請求策略的使用是學生語用能力的真實再現，但不同情景下兩種策略使用頻率有所不同。在情景2、8、12中，受個人性格及其他因素影響，有些學生和家長不會發起請求，不存在使用策略。情景12中，有學生表示，不需語言表達，一般通過動作表達意圖，不用語言介入。情景3中，因為亂花錢沒錢了，向父親要錢，75%的學生采用間接策略，采訪中有學生表示會闡釋沒錢的原因，有女同學表示不會說原因，但是會撒嬌來避免責罵和說教。調查時也發現有25%的同學會采用直接請求策略，主要是一些男同學或性格較直率的女同學，他們直接進入主題。而情景9中，調查發現留學生直接進行請求言語行為占比100%。由此可以看出，該情景下對直接請求行為的把握十分到位。深入調查發現，之所以如此很大程度上受環境影響，人多，時間緊，所以效仿中國學生，直接表達。

通過調查，我們也發現，泰國留學生雖然已經在目的語環境生活學習了一段時間，但語用上和本土人仍有差異。如情景2、4、8中，社會關系較近，相對社會地位高于或等于聽話人，請求行為開展難度較小，50%以上的中國人使用直接策略，而留學生并非如此，甚至有留學生在采訪中問筆者為何自己的事要讓別人做？中國屬儒家文化圈，長期以來受文化因素影響，長者對晚輩直接訴求。受人情關系影響，對和自己社會地位相等，社會關系較密切的朋友，也直接請求。由此發現，即使在目的語環境，漢語水平較高的留學生語用過程中也還是會和本土民族不相一致。

2.泰國留學生請求言語行為策略選擇影響因素分析

（1）社會距離

構建問卷時，充分考慮社會距離對行為的影響。以情景1和11為例，社會距離對泰國留學生使用直接請求言語行為策略和我們想象的有所不同。照常理，社會距離越近，越容易實施直接請求言語行為，但調查結果顯示，社會距離較近的反而更多使用間接請求策略，而社會距離較遠的反而更多使用直接請求策略。深入探討發現，在泰國高等社會地位主要有三級。一級：國王，二級：和尚，三級：長輩和老師，對這三級給予崇高敬意。因此即使對自己的祖父，社會距離親近，依然慣用間接請求策略。

（2）相對地位

相對社會地位作為考察因素，探究其在學生日常請求言語行為中的影響。以情景4和5為例。相對社會地位影響行為表現。調查顯示，社會地位比自身高，如老板，表達請求時大都使用間接請求策略。而對社會地位比自身低的，中國人習慣使用直接請求策略。而調查結果顯示，留學生對社會地位低的而社會距離近的妹妹發出請求時，使用直接請求策略的僅占17%，多數使用間接請求策略，還有部分同學不會麻煩他人。深入了解我們發現這樣的同學一般都很獨立，個性較直率。因此筆者認為在實施請求時，受試者個人性情對策略選擇具有較大影響。同時筆者調查時也發現一個有趣的現象，很多同學在該情景中發出請求后，會收到一些有意思的反饋，如被調侃、挨罵等。

（3）開展難度

開展難度對策略的選擇具有一定影響，調查發現社會距離較遠，社會地位相等的人進行請求言語行為，開展難度容易時，傾向于選擇直接請求策略。但也有特殊情況，如情景10，商場售貨員一般不能強制顧客消費，但會進行一些游說，比如稱某物品適合顧客，解說產品性能讓顧客相信產品質量，產生購買欲。從情景3、5、6中可以看到，社會地位比請求者自身高，社會距離較近，但開展難度卻較大。調查發現，該情景下還受額外因素影響，即請求發出者自身問題，如情景3亂花錢，情景5公司工作忙，情景6自身忘記。受自身限制性因素影響增加請求難度，因此傾向于請求策略間接化。

（三）結論

本文選取訪談等形式對泰國留學生進行開放式調查，據調查得出以下結論：

1.間接請求策略是常用策略;

留學生使用間接請求策略的頻率和中國學生基本一致，但受自身文化等因素影響，選擇請求策略時傾向于間接化，對直接請求策略的使用有待提高;

2.泰國留學生選擇請求言語行為策略時受社會距離、社會地位、開展難度的影響，分析三種要素的影響得出以下結論：

（1）社會距離相對較近，開展難度容易時，受母語文化遷移，大多采用間接請求策略;

（2）社會距離較近，相對地位較高，開展難度容易，但受個人性格特征影響，有些人會避免實施請求言語行為;

（3）社會距離近，相對社會地位較低，開展難度較大，不僅受到社會地位影響，還受自身限制性因素影響，如行為發出者自身失誤。

3.筆者建議

（1）教師合理安排課堂教學，不單純注重機械化的語音、語法教學，也要注重語用意識的培養，借助情景教學，提高學生語用能力。

（2）學生應跳出自身舒適圈，更好融入目的語環境，多與中國學生溝通交往，學習模仿中國學生的會話。

參考文獻

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