浙江省新昌縣人民醫(yī)院信息化讓小縣城擁有大醫(yī)療

縣醫(yī)院是縣鄉(xiāng)村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)的制高點(diǎn)，提升縣醫(yī)院能力是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民看病不出縣的關(guān)鍵。浙江省新昌縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)呂銀祥認(rèn)為，只有打造出自身的亮點(diǎn)學(xué)科，才能帶領(lǐng)醫(yī)院走出與周邊兄弟醫(yī)院不同的發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

在呂銀祥的帶領(lǐng)下，新昌縣人民醫(yī)院積極搭建信息橋梁，深度融合網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)療，加快信息化建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)行政、醫(yī)療、后勤無縫隙覆蓋，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新生態(tài)，致力打造“智慧醫(yī)院”。經(jīng)過多年發(fā)展，醫(yī)院的信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，多項(xiàng)信息化舉措走在浙江省前列。

優(yōu)化流程 持續(xù)提升滿意度

2007年，醫(yī)院設(shè)立了全省首家數(shù)字化信息服務(wù)平臺(tái)（醫(yī)患溝通信息服務(wù)平臺(tái)），開通24小時(shí)服務(wù)熱線，為社會(huì)群眾提供預(yù)約掛號(hào)、投訴受理、就診咨詢、出院回訪等服務(wù)，被評(píng)為“省衛(wèi)生系統(tǒng)十大便民利民新舉措”,并在全省范圍內(nèi)加以推廣。2013年4月，實(shí)施紹興市門診區(qū)域一卡通,首推診間結(jié)算模式。據(jù)2018年階段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，該院分別以門診診間結(jié)算率55.99%、門診智慧結(jié)算率67.06%名列全市第一。2014年，醫(yī)院綜合診療信息化管理系統(tǒng)與溫醫(yī)附屬一院同步升級(jí)，實(shí)現(xiàn)全院診療信息網(wǎng)絡(luò)共享。同年，“新昌人醫(yī)微診療”公眾服務(wù)號(hào)上線，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查、就診導(dǎo)航、信息查詢、自助繳費(fèi)等功能，為百姓提供“掌上就診”的信息化醫(yī)療服務(wù)。2017年，醫(yī)院?jiǎn)⒂谩坝跋裨啤毕到y(tǒng)，正式進(jìn)入“云膠片”時(shí)代。患者在醫(yī)院做DR 、CT、MR等檢查，只要掃一掃檢查單上的二維碼，就能通過手機(jī)、IPAD、電腦等終端，查看自己的影像報(bào)告及診斷結(jié)果，信息化技術(shù)讓檢查報(bào)告查詢更方便、資料保存更完整。在2018年調(diào)查統(tǒng)計(jì)中，患者滿意率高達(dá)97.5%。

無縫鏈接 不斷提高管理質(zhì)量

以HIS系統(tǒng)為核心，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療文書電子化，質(zhì)控智能化，全院診療信息網(wǎng)絡(luò)共享，無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)醫(yī)療；以O(shè)A系統(tǒng)為核心，構(gòu)建24小時(shí)服務(wù)數(shù)字化管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，內(nèi)外滿意度不斷提升；以HRP系統(tǒng)為核心，實(shí)現(xiàn)人流、物流、信息流以及資金實(shí)時(shí)互連，縱向與外部供應(yīng)鏈集成，實(shí)現(xiàn)后勤管理科學(xué)化、精細(xì)化。2010年啟用員工翼機(jī)通管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)員工考勤、繼教積分、門禁通行、就餐付費(fèi)等功能的一卡通。2011年在省內(nèi)第一個(gè)實(shí)行門診無紙化電子病歷。2012年省內(nèi)率先啟用智能化藥庫(kù)管理系統(tǒng)、全院實(shí)現(xiàn)移動(dòng)查房和移動(dòng)護(hù)理。

區(qū)域協(xié)作 全面增強(qiáng)服務(wù)能力

2017年11月，新昌縣人民醫(yī)院吳階平醫(yī)學(xué)基金會(huì)新昌醫(yī)協(xié)體中心啟用。該院以此為依托，上聯(lián)上海中山醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院等，下聯(lián)儒岙、大市聚鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并外聯(lián)美國(guó)梅奧診所、德國(guó)心臟中心等世界頂級(jí)醫(yī)院，開展遠(yuǎn)程診療、教學(xué)培訓(xùn)、科研合作、學(xué)科共建等，為當(dāng)?shù)厥忻裉峁└憬荨⒓皶r(shí)、有效、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。截至目前，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診近2000例。2017年，相繼組建了消毒供應(yīng)中心、臨床檢驗(yàn)中心、病理診斷中心、心電診斷中心、影像診斷中心等區(qū)域醫(yī)學(xué)共享中心，基層衛(wèi)生院將心電圖、影像診斷信息等通過網(wǎng)絡(luò)上傳給中心，由新昌縣人民醫(yī)院出具診斷結(jié)果，提高基層診斷水平，也方便農(nóng)村群眾就醫(yī)。截至目前，心電診斷中心會(huì)診4107人次，影像診斷中心會(huì)診3949人次。

新昌縣人民醫(yī)院全方位、多層次、持續(xù)性的信息化建設(shè)，促進(jìn)了醫(yī)院內(nèi)、外、上、下的互聯(lián)互通，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、就醫(yī)流程不斷改善、患者滿意度大力提升等提供了重要保證，在為患者帶來優(yōu)質(zhì)、便捷醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，也為創(chuàng)建“智慧醫(yī)院”提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

自2006年擔(dān)任新昌縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)以來，呂銀祥積極履行一名基層公立醫(yī)院院長(zhǎng)的工作職責(zé)，以讓社會(huì)滿意、患者滿意、員工滿意為己任，為將醫(yī)院打造成一家“管理上有顯明特色、學(xué)科上有明顯區(qū)域優(yōu)勢(shì)、服務(wù)上有先進(jìn)國(guó)際理念”的“縣城里的省級(jí)醫(yī)院”，走出了一條特色之路。在他的帶領(lǐng)下，醫(yī)院安排優(yōu)秀骨干走出國(guó)門訪問學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)名院特色專科專家的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接，區(qū)域外人口就診率已達(dá)20%，實(shí)現(xiàn)了小縣城大醫(yī)療的目標(biāo)。

鏈接：

新昌縣人民醫(yī)院創(chuàng)建于1950年,經(jīng)過60余年的薪火相傳，如今已經(jīng)發(fā)展成為一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為一體的三級(jí)乙等綜合性醫(yī)院，是溫州醫(yī)科大學(xué)附屬新昌醫(yī)院。醫(yī)院占地面積共78畝，總建筑面積10.6萬平方米，為省內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)一院三區(qū)（醫(yī)院總部、城東院區(qū)、七星院區(qū)三個(gè)院區(qū)）一體化管理。醫(yī)院開放床位1250張，共設(shè)有30個(gè)病區(qū)，35個(gè)科室，現(xiàn)有員工1700余人。醫(yī)院綜合實(shí)力連續(xù)八年進(jìn)入中國(guó)縣市級(jí)醫(yī)院前50強(qiáng)榜單，2017年位列第36位。

呂銀祥，新昌縣人民醫(yī)院黨委書記、院長(zhǎng)，主任醫(yī)師，溫州醫(yī)科大學(xué)碩士生導(dǎo)師，縣市級(jí)龍頭學(xué)科（腫瘤學(xué)科）帶頭人，受聘擔(dān)任省市多個(gè)學(xué)術(shù)專業(yè)委員會(huì)主任委員、副主任委員、委員職務(wù)，曾獲浙江省勞動(dòng)模范、全國(guó)最具惠民醫(yī)院基層醫(yī)院院長(zhǎng)、浙江省優(yōu)秀院長(zhǎng)、紹興市人大代表、紹興市十大名醫(yī)等榮譽(yù)稱號(hào)。