馬云的“政委體系”

□ 智榮

馬云對于組織掌控有過深入思考，并且胸有成竹。那么，他是如何做的呢？原來，他打造了獨特的組織結構——“政委體系”。

建立“政委體系”

早期，阿里為了銷售“中國供應商”產品，不得不進行快速的跨區域擴張，層級越來越多，馬云感到有些“鞭長莫及”了。他對毛澤東思想下過很深的功夫，當年紅軍的管理制度，被他巧妙地引入了阿里的管理之中，并得到創造性發揮——他開始在阿里成立“政委”，形成“政委體系”。“政委體系”是貫徹高層決策非常核心的組織保障。這里所謂的“政委”不是黨代表，而是人力資源部的一種角色。阿里的“政委”，能同時在業務和人力資源方面提供支持。“政委”不僅要懂人事，還必須懂業務。

在早期，政委其實什么都干。后來，公司逐步明確他們的職責是與人打交道，保障制度流程的執行。它在組織結構上分四層。最基層的稱為“小政委”，分布在具體的城市，與區域經理搭檔；往上一層是“大區政委”，與高級區域經理搭檔，負責一個大片區；再往上是事業群的“政委”，達到人力資源總監級別；最后是最大的“政委”——集團人力資源副總裁。這樣的“政委體系”猶如神經系統，從阿里總部“大腦”伸展到全身“肌體”的各個末端。

阿里“政委”有多大權力

“政委”的實際權力并沒有同級業務經理的權力大，但他們被認為是團隊的二號人物。“政委”們不是向業務經理匯報，而是向他們的上級人力資源部門匯報。

“政委”們的最大權力，是在用人(招聘、晉升、辭退等)、組織、文化方面有一票否決權。例如：大區政委若要開除違反公司價值觀的銷售員，即使集團銷售副總裁出面挽留也無濟于事。不過，阿里“政委”們平時很少使用這種權力。大部分意見分歧，都通過與經理進行溝通而提前解決了。

阿里“政委”們發揮了哪些重要作用？

其一，實現了對團隊業務經理的監督與制衡。阿里20年來從未出現過小集團，從未出現過“諸侯”割據，奇跡般地破解了中國大企業的一種魔咒。

其二，協助落實上級的各項要求，使各分部與總部保持一致，尤其是企業文化(如：價值觀、使命感等方面)。在阿里強勢文化的推行落實方面，“政委”功不可沒。阿里設立政委的初衷，就是要避免業務經理由于短期業績壓力而忽視價值觀的行為。

其三，將企業的關懷傳達到各層員工，為員工們解決業務、思想、生活中的各種問題。“政委”可能比業務經理更關注“士兵”的狀態，更注重與下屬的溝通。他們往往成為員工的知心良友。

其四，對員工進行公正、客觀、準確的評判，真正實現優勝劣汰。阿里巴巴員工考核制度規定，大“政委”必須參與打分，以避免業務經理因個人好惡引起偏差。

阿里“政委體系”的地位，得力于三大保障：首先，馬云非常重視。他無論走到哪里，都強調“政委”是團隊的二把手。他還經常說自己是阿里最大的“政委”。其次，阿里的高層領導到前線時，都將當地業務經理與“政委”相提并論；他們也總是成雙入對地出現在相關場合。再次，阿里設有價值觀“高壓線”，并且得到高層的堅決維護，具有絕對的剛性。如此，“政委”的一票否決權具有巨大的威懾力。