首部《電子商務(wù)法》出臺刷單炒信將受重擊

孟彥余

中國擁有全球范圍內(nèi)規(guī)模龐大的電子商務(wù)市場，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)極具發(fā)展?jié)摿蛧H競爭力。與電子商務(wù)迅猛發(fā)展的現(xiàn)實相比，電子商務(wù)現(xiàn)有法律法規(guī)亟待梳理、補充、修改和完善，促進電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展迫切需要加強立法。

2013年12月27日，全國人大常委會正式啟動了《中華人民共和國電子商務(wù)法》（以下簡稱《電子商務(wù)法》）的立法進程。

2018年8月31日，十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過《電子商務(wù)法》，自2019年1月1日起施行。

近年來，一些商家為了提升網(wǎng)店的銷量和信譽，常常雇人刷單造勢，網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了大量專門組織刷單的公司。作為國內(nèi)維系消費者和企業(yè)之間的客服平臺和維權(quán)公益平臺，消費保也曾接到很多有關(guān)網(wǎng)絡(luò)刷單的投訴。

隨著網(wǎng)絡(luò)購物越來越便捷，網(wǎng)購刷單也成為了網(wǎng)購行業(yè)的“潛規(guī)則”。一些人為了獲取刷單返利，參與其中虛假消費，為商家造勢，嚴重擾亂了商業(yè)信用和市場秩序。另外。一些不法分子還會以網(wǎng)上兼職刷單為名義，以高額返利為誘餌，對受害人實施詐騙。

2018年11月。36名利用網(wǎng)絡(luò)刷單實施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪嫌疑人被中國公安機關(guān)從菲律賓押解回國，其中22名交由廣東警方處理，14名犯罪嫌疑人隨即被押解回吉林接受處理。至此，涉及國內(nèi)多個省、自治區(qū)、直轄市的700余起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案成功告破。涉案金額1800余萬元。

各種刷單返利返現(xiàn)廣告充斥各大網(wǎng)頁、論壇、社交軟件。不少人輕信這些廣告語，被高額返利吸引，幫所謂的網(wǎng)店刷單增加銷量、提高信譽，卻落入了不法分子的圈套。這些受害人不僅被騙取了錢財，其身心健康及工作生活遭受到了巨大損害，也造成了嚴重的社會影響。

自2019年1月1日施行的《電子商務(wù)法》中，對網(wǎng)絡(luò)刷單做出了明確的規(guī)定。

第十七條規(guī)定：

電子商務(wù)經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

第三十九條規(guī)定：

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應當建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進行評價的途徑。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。

電商交易中，刷銷量、刷好評、刪差評等刷單、炒信行為誤導消費者進行消費，嚴重損害了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)。為了獲取刷單返利，一些人參與其中虛假消費，為商家造勢，引發(fā)了大量消費投訴，嚴重擾亂了商業(yè)信用和市場秩序。網(wǎng)絡(luò)刷單是一種違法的虛假宣傳行為，涉嫌不正當競爭，既違反了《消費者權(quán)益保護法》《廣告法》，又違反了《反不正當競爭法》《電子商務(wù)法》的規(guī)定，應堅決予以取締。

春節(jié)臨近，商家的促銷活動一波接一波，在這個消費狂歡的時刻，刷單類詐騙多發(fā)，消費者需提高警惕，在遇到類似的刷單套路時，做到“六不要”：

●克服貪利思想

網(wǎng)絡(luò)刷單等虛假交易行為已被明令禁止，并非正當職業(yè)。不輕信所謂的高額返傭、預先墊付等兼職工作。樹立正確的求職觀，按勞索薪。

●上正規(guī)的招聘網(wǎng)站

不要輕信QQ群、微信、博客、論壇上看到的招聘信息，找兼職要上正規(guī)的招聘網(wǎng)站。

●不輕易透露個人信息

不要輕易透露個人信息。特別是銀行賬戶、密碼、驗證碼、支付寶賬號等。

●加強防范意識

不要點擊來源不明的網(wǎng)站鏈接。不要輕信所謂“卡單”、“掉單”、“付費激活訂單”等術(shù)語，不要向陌生賬戶匯款。

●提高維權(quán)能力

在日常的生活中加強對法律法規(guī)知識及防騙知識的學習，提高自身的法律意識和維權(quán)能力。

●發(fā)現(xiàn)上當及時報警

若發(fā)現(xiàn)自己上當受騙。第一時間收集好所有交易記錄、聊天記錄等憑據(jù)并報警，最好不要超過24小時。這將有利于警方凍結(jié)不法分子賬戶，防止錢款轉(zhuǎn)出。堅決用法律武器維護自身的消費權(quán)益。