采訪過程中,一位騎手的故事讓記者動容。
在萬千騎手中,38歲的王建生是頗為不同的一個。他是四川達州人,現居杭州臨平,多年前的一場意外帶走了他的左腿。
為了生活, 2002年他來到杭州,在服裝廠打過工,工地上干過活,擺過夜宵攤,做過游戲代練,撿過紙板,收過廢鐵,睡過立交橋。
王建生告訴支點財經記者,過去應聘工作時他曾遭遇過一些異樣眼光,處于被同情、排斥的狀態,“覺得我和正常人不一樣,不能創造與別人同等的價值。”
但近年來,王建生感覺到社會對殘疾人態度發生了變化,越來越多的人認為“殘疾人也可以創造價值?!?/p>
“我在點我達APP注冊后,當地區域經理跟我說‘你能行,我們歡迎你?!?016年,王建生加入了點我達,成為平臺的一名騎手。
工作中,委屈苦悶自然是有的。
有次送餐商家給錯了客戶電話,王建生連打十幾個電話也聯系不上客人。正巧一個住戶看到了,主動說幫他拿上去。沒想到,半個小時后,客人就在平臺上給了差評:“等太久了,還沒送到手上,既然是瘸子還送什么外賣??!”
“店家把評論給我看的時候,我心很痛。我想我以后一定要做到最好,一定要自己做到位。”王建生說。
還有趟送餐是在半夜,客戶樓層樓道燈壞了,王建生借助手機燈光,拄著拐杖一跳一跳到了門口。接餐的姑娘打開門,誤以為他的拐杖是棍子,尖叫一聲,“啪”地又把門關上了,搞得王建生愧疚不已。
更多時候讓王建生心生感激。
有次送餐到一家公司,接餐的人一定要拉住他合影發個朋友圈,“小哥哥你太優秀了,你激勵了我!我也要激勵我那些哥們一下!”
一次送餐,一位女士拿過東西、關上門后又追出來,非得額外塞給他一些感謝費。

王建生送餐圖。
王建生表示,在點我達平臺跑單的殘疾人并不少。因此,點我達曾想在相關訂單注明“由殘疾人配送”。
但當在征求王建生意見時,他表達了反對意見,“如果買家認可我們,他心里會感覺溫暖。如果買家不認可,特殊標簽的配送人員反而可能受到歧視?!?/p>
最終點我達接納了他的建議,這也讓王建生十分感動,“平臺能聆聽意見,為我們這些殘疾人考慮?!?/p>
通過努力,王建生一天最高送單量曾達56單,月入最高7800元。
2018年8月初,因為一篇新聞報道,王建生走進了公眾視野,受其激勵,不少和他一樣的人也加入配送隊伍之中。還有相關機構提出,免費為他提供假肢。
9-10月,王建生做了第二次手術。在康復中心,王建生定了個訓練計劃:每天早晚都要在樓下繞著花園走上幾圈,其他時間在樓道里來回走路。
2018年12月12日,王建生安裝了價值5萬多元的假肢。第二天,他在訓練基地就走了差不多8小時。
“安裝假肢后我可能沒有以前行動迅速,但能像正常人一樣行走,我真的特別開心。預計2019年1月,我就能繼續騎手工作了。”王建生說。