“性價比”不等于“廉價”

《支點》：近年新零售概念很火，不知您對于這一概念有何看法？

葉國富：我覺得新零售不是簡單的“線上+線下”，而是以產品為中心，利用人工智能、云計算、大數據等新技術，為客戶提供高性價比的購物體驗，并整合從研發、設計、生產、物流到終端的價值鏈，提升運營效率。

新零售本質上還是要回歸產品，消費者的需求才是最重要的，而怎樣讓消費者以更快更多元的方式去獲得產品，提升購物體驗，這是渠道、技術能做的事。

《支點》：國內零售企業大多采用線上、線下兩套管理系統。將二者融合為一體自然是個聽起來容易、做起來難的美好愿望，我們在這方面有何布局？

葉國富：未來零售業中，人工智能、大數據將扮演越來越重要的角色，為此我們已專門組建了信息科技中心，并投入大量資金進行相關探索。

而且在2018年初，我們已正式與企業應用軟件解決方案提供商SAP、全球最大信息技術和業務解決方案公司IBM達成合作，耗時半年打造了一套全新的企業管理系統——名創優品SAP系統。

該系統已于2018年8月正式上線，進一步助力名創優品的信息互通、數據分析及遠程管理，一定程度上加速了我們在國內外擴張的步伐。

《支點》：名創優品線下店鋪拓展有哪些模式？不同模式的優劣體現在何處？

葉國富：有投資加盟、直營兩種模式。其中，投資加盟模式對投資人來說十分簡單省心——門店日常經營由總公司統一管理，每天營業額的38%（食品為33%）作為投資商收入，次日便轉入其賬戶。

速度是零售行業生命線，對我們來說，這種模式最大優點是公司對所有門店擁有絕對管理權，總部指令能快速下達及響應，極大增強了名創優品的市場感知能力和反應能力。

《支點》：很多人喜歡把名創優品稱為“10元店”，這會不會影響未來“消費升級”的布局？

葉國富：我們早已不是大家印象中的“10元店”了。名創優品目前產品價格區間在10-699元之間，定價10元的商品占比已經不多。

實際上，名創優品一直強調“性價比”而不是“廉價”，我們更希望讓消費者花最少的錢買到最佳品質的產品。

我一直堅信，不管哪個時代或哪個年齡段的消費者，都不會排斥高性價比、設計好、質量高的產品。