融媒體時(shí)代民生新聞節(jié)目主持人的語(yǔ)態(tài)創(chuàng)新

□ 王菲菲 肖輝馨

盡管很多學(xué)者認(rèn)為“民生新聞”并不是一個(gè)周延的概念，但不可否認(rèn)的是，由于電視民生新聞節(jié)目想百姓之所想、急百姓之所急，主持人又是真誠(chéng)、平等地表達(dá)，所以得到了更多觀眾的認(rèn)同。眾多研究電視民生新聞的學(xué)者認(rèn)為，電視民生新聞節(jié)目應(yīng)該做到“平民化”“接地氣”“有個(gè)性”。

融媒體環(huán)境之下，碎片化傳播使得主流媒體的話語(yǔ)權(quán)下移，傳統(tǒng)的“我說(shuō)你聽(tīng)”變成了每個(gè)人都擁有麥克風(fēng)，傳統(tǒng)主持人的職業(yè)地位因此而受到?jīng)_擊。此時(shí)，簡(jiǎn)單地表達(dá)情緒、本能地表達(dá)反應(yīng)，顯然無(wú)法滿足電視觀眾更高層次的心理需求。筆者以山東廣播電視臺(tái)民生新聞節(jié)目《民生直通車》為例，說(shuō)明電視民生新聞節(jié)目主持人的探索改變。

一、受眾需要：換位思考做到平民視角

自媒體的火爆，倒逼傳統(tǒng)媒體改革，同時(shí)也倒逼民生新聞節(jié)目主持人的工作方式和工作環(huán)境發(fā)生變化。《民生直通車》在平民視角方面更多運(yùn)用了“換位思考”的方法。主持人從被采訪者的角度著想，推己及人，將自己的位置降低，改變語(yǔ)態(tài)。

《民生直通車》播出過(guò)《女兒當(dāng)街打母親，如此狠心是為啥?》的新聞，母親患有精神疾病，跟女兒起沖突后，女兒一直在暴打母親。主持人的評(píng)論是：

“對(duì)這位跟我差不多同齡的女士說(shuō)幾句：老母親是病人，所以媽媽壓根意識(shí)不到自己在說(shuō)什么做什么。但是無(wú)法回避的是，她含辛茹苦為我們操勞一輩子，現(xiàn)在，她需要照顧，沒(méi)有等來(lái)你的孝心，等來(lái)的卻是你的辱罵和扇打。都說(shuō)女兒是媽媽的貼身小棉襖，原諒一下媽媽會(huì)是個(gè)天大的委屈嗎？媽媽還在的時(shí)候，多行孝吧，媽媽的這里（指頭部）有問(wèn)題，可是你打在媽媽身上，每一下她都疼啊。”

這條新聞，引來(lái)了網(wǎng)友的大量反饋。主持人先是從母愛(ài)這一點(diǎn)來(lái)渲染，后來(lái)激昂地反問(wèn)：“原諒一下媽媽會(huì)是個(gè)天大的委屈嗎？”之后的一句“你打在媽媽身上，每一下她都疼啊”更是引人唏噓。

長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)新聞所形成的“單向宣傳”的說(shuō)教模式，讓觀眾對(duì)新聞媒體的“灌輸”只能被動(dòng)地接受。《民生直通車》節(jié)目主持人恰恰以“如果我是觀眾”為立足點(diǎn)，更多地考慮觀眾的需求和接受心理、接受習(xí)慣，培養(yǎng)觀眾的“忠實(shí)度”。

二、場(chǎng)域變化：情感渲染注意理性表達(dá)

融媒體時(shí)代下，網(wǎng)民對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的態(tài)度和觀點(diǎn)是多元的，此時(shí)就要注重主持人的輿論引領(lǐng)作用。有些新聞是有傾向的，但是新聞節(jié)目要求公正、全面、不偏不倚，很多時(shí)候會(huì)有矛盾，因此要注意抑制感情沖動(dòng)，運(yùn)用理性表達(dá)。

《遭車禍碾傷腿，路人圍“人墻”救人》是一條正面報(bào)道，煙臺(tái)市牟平區(qū)23 歲的于浩在遭遇車禍后，遇到了很多人上前幫忙，為他筑起了一座救命人墻。主持人的點(diǎn)評(píng)脫離了“好人一生平安”之類的倡導(dǎo)性點(diǎn)評(píng)，而是從整個(gè)大環(huán)境來(lái)入手：

“有人說(shuō)，這個(gè)時(shí)代是一個(gè)圍觀時(shí)代，我們圍觀‘我爸是李剛’、圍觀‘小月月’、圍觀藝人結(jié)婚離婚，可是，我想我們不僅僅是在圍觀，更不是在隔岸觀火，你看，我想這么多陌生人所組成的人墻，其實(shí)是一道愛(ài)心墻，更是我們?cè)谙萑肜Ь硶r(shí)，讓我們有信心戰(zhàn)勝困難的一盞燈啊。”

三、輿論導(dǎo)向：群眾關(guān)切上升政策解讀

現(xiàn)在很多民生新聞節(jié)目主持人都只滿足于簡(jiǎn)單地講述、播報(bào)、串聯(lián)，局限于“告知”的層面，而忽略了“升華”“輿論引導(dǎo)”。

相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的2013年年度漢字為“霾”，《民生直通車》已經(jīng)以不同角度策劃過(guò)幾組相關(guān)報(bào)道。在一組報(bào)道中，主持人點(diǎn)評(píng)中穿插了一段具有調(diào)侃意味的《沁園春·霾》，單純的調(diào)侃顯然是不夠的，接下來(lái)，主持人的點(diǎn)評(píng)是：

“我們對(duì)霧霾有很多調(diào)侃，但是在調(diào)侃背后，其實(shí)是公眾對(duì)藍(lán)天白云的期待。事實(shí)上，跟日益嚴(yán)重的污染狀況和公眾高漲的環(huán)保熱情相比，老百姓的環(huán)保素養(yǎng)明顯跟不上，相關(guān)的防范和環(huán)保知識(shí)仍很欠缺。霧霾天里抱怨的人多，可是頂著霧霾在公園晨練的大叔大媽也有很多。抱怨環(huán)境治理不力的多，但一說(shuō)到應(yīng)該為減少霧霾做點(diǎn)什么，卻很少有人能說(shuō)得清楚。所以，我想多一些科學(xué)求證，少一些輕率油滑；多一點(diǎn)指導(dǎo)建議，少一些冷嘲熱諷。接下來(lái)，我們的節(jié)目就會(huì)告訴各位，霧霾天里我們能做些什么。”

對(duì)公共媒體而言，“霧霾圍城”并不是一個(gè)適合調(diào)侃的話題，卻應(yīng)成為一個(gè)全民科普的好時(shí)機(jī)。對(duì)傳統(tǒng)“硬新聞”進(jìn)行“軟化”處理，是體現(xiàn)民生新聞主持人政策把握水平的重要方面。不同于傳統(tǒng)時(shí)政新聞從正面宣傳黨的聲音，民生新聞尋找生活中與百姓生活和利益密切相關(guān)的更小的切入點(diǎn)，并用深入淺出、形象生動(dòng)、口語(yǔ)化的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。這樣的解讀，使節(jié)目的新聞視角由“小民生”向“大民生”轉(zhuǎn)變，甚至可以影響城市的規(guī)劃建設(shè)。民生新聞應(yīng)當(dāng)突破就事論事，不再局限于對(duì)善惡的簡(jiǎn)單判斷，而是將眼界延伸到關(guān)注法規(guī)與政策的層面，從市井“小民生”上升到公共“大民生”。

四、“網(wǎng)感”要求：幽默表達(dá)把握批評(píng)尺度

民生新聞主持人還常常在“口語(yǔ)”中融入俗語(yǔ)、俚語(yǔ)、諺語(yǔ)和歇后語(yǔ)等鮮活的話語(yǔ)形式，以及擬人、打比方、故事性等生動(dòng)的表達(dá)手段，讓有聲語(yǔ)言的表達(dá)更具表現(xiàn)力和粘合力。

比如，針對(duì)勸朋友酒后開(kāi)車后發(fā)生的事故，主持人的評(píng)論為：“別人為朋友兩肋插刀，你現(xiàn)在可就是插朋友兩刀了”；對(duì)見(jiàn)網(wǎng)友最后被侵害的女同胞說(shuō)：“男人遇上女人，要么是故事，要么真就成事故了”；對(duì)想不勞而獲而被騙的受害人說(shuō)：“你以為天上掉餡餅了，事實(shí)上掉下來(lái)的是個(gè)鐵餅。”在表面看似幽默的調(diào)侃下，引發(fā)了觀眾的深思。

運(yùn)用幽默或者反諷常是批評(píng)性報(bào)道的手段，但是如果不到位，很容易造成娛樂(lè)化傾向，體現(xiàn)在主持人的議論上，很可能是信馬由韁、隨意調(diào)侃，稍一放松即滑入低俗。

五、專業(yè)要求：專業(yè)角度向深層延伸

網(wǎng)絡(luò)空間，人人皆可發(fā)聲，受眾的需求點(diǎn)成了“知其然，更要知其所以然”，這便削弱了主持人作為特殊職業(yè)身份的功用。場(chǎng)域的變化，提高了對(duì)主持人的能力要求。

《民生直通車》的主持人為法學(xué)碩士專業(yè)出身，經(jīng)過(guò)七年的法學(xué)教育，能夠熟練地運(yùn)用專業(yè)的法學(xué)知識(shí)來(lái)解讀相關(guān)新聞，這也體現(xiàn)在節(jié)目中的表達(dá)里。比如有一條《16 歲少年的“三進(jìn)宮”》的新聞，主持人在新聞本體的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步延伸，對(duì)目前少管所存在的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)：

“監(jiān)獄作為一個(gè)改造和教育犯人的場(chǎng)所，為何會(huì)發(fā)生二次犯罪、三次犯罪？在一些地區(qū)的少管所里，管教們某種程度上也僅僅是為了混口飯吃，他們中有多少人真正秉承著應(yīng)有的職業(yè)操守，去切實(shí)感化教育這些誤入歧途的未成年人？再說(shuō)到一些社區(qū)里的教化方式，在教化過(guò)程中，已經(jīng)先行給教化對(duì)象貼上了諸如“失足’‘閑散’一類的標(biāo)簽，這首先就沒(méi)有考慮到教化對(duì)象希望洗心革面的心理需求。所以，我才說(shuō)，我們目前對(duì)未成年人犯罪的改造制度，從理念到機(jī)制都需要做出調(diào)整。”

六、結(jié)語(yǔ)

在民生新聞節(jié)目中，主持人講百姓心聲、為百姓辦事，因而獲得了觀眾的認(rèn)同、贊賞與信任。融媒體背景之下，民生新聞節(jié)目主持人要深入新聞的第一線，全面地了解新聞信息，提高收集信息和篩選信息的能力，并賦予信息更多的思想性，發(fā)揮思想引領(lǐng)和輿論引導(dǎo)的作用。