基于“互聯網+”環境下檔案信息資源建設的創新型研究

張璐璐

(中共臨沂市委黨校 山東 臨沂 276000)

1.“互聯網+”環境促進多渠道檔案信息收集模式的建立

多元化、全方面的檔案信息資源是檔案宣傳、共享、整合等工作的前提與基礎。當前網絡技術飛速發展，“互聯網+”的環境為各地檔案部門獲取豐富充裕的檔案信息資源創造條件。國家檔案局下發的檔案事業十三五規劃中明確指出，要進一步豐富和優化館藏，并就具體措施做出指引。各地檔案部門要依托檔案事業十三五規劃東風，借助“互聯網+”環境，不斷完善與優化檔案信息資源建設。

1.1 及時捕抓微媒體碎片化、及時性信息資料

隨著互聯網的興起，各類新聞資訊，信息便鋪天蓋地地涌入人們的視野。“互聯網+”環境下信息資源的特點及時性與碎片化，這些信息資源使民眾第一時間較為全面的了解事件的概況，豐富了人們對熱點事件的了解， 同時這些也是豐富補充檔案信息資源建設的重要一方面。在當前這種形式下，及時捕抓微媒體碎片化、及時性信息資料需要采取一些新措施,第一，要加強對網絡微媒體的重視和關注，充分認識到微媒體在檔案收集工作、館藏建設工作中的作用。針對流量高、人氣旺的微媒體，如：微博、微信、QQ 等，掌握好它們信息資訊發布時間段等特點，及時做好檔案收集工作。第二，要做到對同一事件熱點的全程關注。由于一些事件、熱點發展周期較長，一些碎片化信息需要持續性收集，全程關注對于收集工作具有重要意義。第三，根據同一事件熱點檔案信息整合，收集于一體，來源原則是檔案工作的核心原則，即同一來源檔案紡織于一個全棕，同一事件熱點檔案信息收集整合與一處更利于日后查閱與使用。

1.2 借助互聯網絡平臺征集檔案資源

由于年代久遠，物理距離及個人觀念等因素影響，散失于國外，留存于個人，同一來源檔案保管于他地情況廣為存在。 隨著互聯網絡的不斷普及，地球樹的不斷建立更多的信息資訊發布于網絡上，伴隨的是珍貴、獨有、缺失的檔案出現。 同時正是互聯網絡平臺發揮著技術優勢，大大縮短檔案持有者的“物歸原主”的時間成本，提升檔案征集效率[1]。

各地方檔案部門工作人員可以借助互聯網絡平臺征集檔案資源，將散失于國外留存于民間的孤本、 珍貴的檔案信息資源發布于網絡上。 網絡技術便捷發達，檔案部門工作人員可以通過視頻影像傳輸圖文發布、三維仿真傳輸等方式和手段，將珍貴、稀有的檔案信息資源征集至檔案館內。 此外，國內一些企事業單位、團體在成立正數年之際，會編纂志書，建立口述史工程，這些都會促進檔案工作者赴境外、民間去征集有關檔案史料。 當前國外好多圖書檔案部門、史學研究機構會將編研成果數字化成果及二次文獻成果掛于門戶網站上，通過正常下載手段或外聯交涉將涉及本國本單位相關的檔案資料接收、征集至檔案館中，以此達到豐富館藏效果[2]。

對于散落在我國民間個人手中， 對國家具有重要價值的檔案，充分發揮互聯網絡平臺優勢，檔案部門可以以有償形式，以備份式原件代管等模式來進行征集。 如“山東省檔案館自2017 年9 月1 日以來，開始全面向公眾征集與本市區域有關的特色檔案，并向公眾表明此舉對于構建社會記憶，傳承特色具有重要意義。 ”截止今年8 月底，征集到本區經濟發展，改革變遷，文化傳承、民生特色相關圖文影像資料共22 冊，24615 張，更為珍貴的是還征集到某家族族譜、區域房屋還遷材料、市場學校公園變遷等詳細記錄民生構建區域記憶等原始資料。

更為重要的是，檔案征集工作借助互聯網絡平臺還可以實現“跨界融合”，運用互聯網+的思維，將檔案征集工作與跨界后的其他行業實現融合，增強征集工作的影響力，擴大覆蓋面[3]。

2.運用“互聯網+”思維，拓寬檔案宣傳新渠道、打造檔案傳播新形式

檔案信息材料是無形的財富、隱形的資源，如若不加理睬則會一直沉默在檔案館中。 多數社會民眾對于檔案的認知，一般還是自身有需求時，才會去上門了解。隨著互聯網絡的普及與發展，加之個人權益訴求的提升，檔案與民眾更為息息相關，人們對檔案的利用率空前高漲。為此，檔案部門工作者要充分運用“互聯網+”思維，借助云平臺、大數據等技術手段，與當前檔案工作實際相結合。 拓寬出更為科學地檔案宣傳新渠道，打造出更為高效地檔案傳播新形式。

2.1 依托網絡微媒體，拓寬檔案宣傳新渠道

互聯網絡技術的不斷發展，社交軟件由先前的單一模式、內容簡單到今天的交互量高、內容形式紛繁，以新浪微博、騰訊微信、QQ 等為代表。現在社會民眾日常交流、交往依靠這幾種網絡微媒體居多，受眾群體下至二十歲青少年、上至老年人。 因此說來，充分運用“互聯網+”思維，依托網絡微媒體，創新工作思維。開通本行業、領域、單位所屬微博、微信公眾號等，多渠道進行檔案宣傳工作，將及時性、碎片化信息推送給民眾[4]。 例如：某省市檔案局借助“6·9 國際檔案日”契機，向全區人民宣傳檔案知識，并在活動前將檔案基礎性常識題推送至檔案局微信公眾號上，活動當天進行答題。 以參與性、互動性、獎勵性的活動為引線，將檔案工作、檔案事業、檔案知識宣傳予百姓。

據有關權威數據顯示，自2018 年7 月初僅兩周時間內，全國范圍內稍有影響力的公眾號統計有203 個，推送文章989 篇，點擊量高達40 萬余次。 通過以上數據可以看出網絡微媒體在檔案宣傳途徑中扮演十分重要的角色，由先前傳統型拉橫幅、發傳單、貼海報向網絡技術型過渡，使檔案宣傳范圍越來越大、覆蓋面越來越廣，提升宣傳工作整體水平再上新高度。

2.2 運用“互聯網+行業”思維，打造檔案傳播新形式

“互聯網+行業”思維即是“跨界融合”思維，用互聯網優勢與本行業相融合、銜接，實現疊加后纏身更利于行業發展的力量，用改革創新思維做工作。檔案傳播工作借助“互聯網+行業”思維，檔案工作與各級各類媒體行業相融合，通過各類傳播方式將沉默的檔案予公眾[5]。

當前，各地方檔案部門就很好地運用“互聯網+行業”思維，打造檔案傳播新形式。 本省在構建城市記憶、建立口述史工程上，首先開啟的便是檔案宣傳工作，運用影像資料、圖文信息、實物印章等向公眾宣傳整個城市歷史，提高民眾的區域認同感和城市歸屬感。 更加注重跨界融合手段，與騰訊、新浪等高人氣、高流量網絡媒體公司合作，同宣傳部門、文化公司等搞組合，通過互聯網絡手段加強傳播新形式，使檔案不再沉默，真正使檔案“走出”庫房“走進”民間。同時，微信公眾號上有民國記憶、民國那些事兒，有官方主辦、有個人主持，內容均是依托一定歷史史實，借助微信公眾號平臺進行傳播[6]。受眾群體廣泛，充分體現了跨界融合特點，以上檔案內容與網絡新媒體相融合，促進了檔案傳播形式多元化。

基于此，檔案部門工作者更要緊密抓住“互聯網+”這一利器，注重“跨界融合”理念。運用創新，多開拓出民眾易接受、百姓樂聞見的檔案宣傳方式，真正達到民眾少跑路、數據多跑腿。

3.堅持“以用戶為中心”，倡導“以人為本”原則

由中辦、國辦2014 年聯合下發的《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》文件中明確提及：“各檔案館（室）要依法做好檔案查閱服務，改進查閱方式，簡化利用手續，免除利用收費，最大限度滿足利用者需求”[7]。從文件內容上看檔案館服務主體為用戶，國家倡導“以人為本”，以用戶為中心。 盡最大努力做好用戶服務工作，改革創新查閱服務工作，精準提供信息資源，運用“互聯網+”思維，更高效、更科學的做好檔案利用工作，滿足民眾利用需求。

3.1 依托大數據技術手段，提供惠民優質服務

互聯網絡時代的信息特點是信息量龐雜無序，大數據技術的核心便是通過數據分析、數據挖掘與處理等技術，使海量信息變得有序化、便捷化，從而為民眾提供優質便捷服務。因此，各地方檔案部門工作者要調動本地數據信息，而非一門類、一部分，用現代互聯網絡技術，身份識別、頭像掃描、電子查詢下載、系統簽章、指紋認證及信息備案等手段，使民眾自助查詢本地數據，根據個人授權查詢權限范圍信息，依托大數據手段、互聯網技術，為惠民工程打通最后一公里路程。

3.2 以“用戶為中心”，提供針對性、個性化信息服務

2015 年國務院發文《國務院關于推進“互聯網+”行動的指導意見》中明確提及：“發展大規模個性化定制：支持企業利用互聯網采集并對接用戶個性化需求”[8]。當前，互聯網絡技術不斷發展向前，民眾的利用需求不僅單純停留在先前“自身想查什么”，而是轉化到檔案部門應根據用戶的查詢西虛擬化軌跡、用戶個人信息痕跡，有針對性地、個性化地推送信息。關于個性化、針對性的信息服務，檔案部門工作者還是要運用“互聯網+”思維，大數據核心技術，采取信息跟蹤、預測、需求分析，以此來總結用戶可能性需求，進而推送信息。

4.做好檔案信息資源整合與共享工作

2016 年國家檔案局下發的《全國檔案事業發展“十三五”規劃綱要》中指出在加快檔案信息資源共享服務平臺建設方面提出了具體的措施：“實施國家數字檔案資源融合共享服務工程。建立開放檔案信息資源社會化共享服務平臺，制訂檔案數據開放計劃，落實數據開放與維護的責任”[9]。 從國家檔案局頂層設計層面，對于檔案信息資源服務工作，要加大力度開發信息文獻資料，積極探索出信息資源整合、共享新模式與新方案。 運用“互聯網+”思維，依靠大數據等各類技術，為更好的完成全國檔案事業發展十三五規定中信息資源建設的要求，為群眾提供更好、更優的信息服務，攻堅克難、創新思路。

4.1 依托云平臺實現檔案信息文獻資源的共享

檔案館內的檔案資源只有使它流動、 借閱起來才能發揮價值，封閉的信息空間、信息孤島都會造成檔案價值的埋沒。 運用互聯網絡思想，依托云平臺就可以實現信息資源的流動，使信息動起來，便可以促使檔案價值增值，實現1+1 大于2的效果。 云平臺上的檔案信息資源共享大抵可以分為兩類：一是檔案館內部的云平臺應用，信息資源的共享；二是檔案館間的信息資源流動、共享。 通過云計算技術將封閉的檔案信息打通壁壘，大大加速了檔案信息流動[10]。

4.2 借助云計算技術推動檔案信息資源的整合

信息孤島、 信息鏈斷裂是檔案信息整合方面時有存在的現象，云計算技術就是使檔案歸檔、整理、鑒定、編研等管理環節上云上，信息數據不會孤立存在。 通過身份驗證、信息識別、限權授予等進行檔案信息的訪問，不會造成信息的漏失等。 數字檔案館的建立依托的同樣是云計算技術，數字檔案館是信息整合的房間，通過此房間用戶就可以實現遠程查借閱信息。 實現足不出戶看檔案信息，隨時隨地訪資料文獻。