選擇更多，選擇更難嗎？

琪琪

商品選擇過多時，消費者會出現選擇超載。選擇超載指消費者因選擇太多，體驗到選擇困難，而導致延遲、甚至不做消費決策。那么選項達到多少時，我們會出現選擇超載呢？

心理學家做了一項研究，給消費者提供了多種房屋購買方案。消費者需要把這些方案排序，并告訴研究人員自己心中理想的購買方案。排序結束后，消費者報告自己是否感覺到難以做出決定，是否選擇了最佳方案，還需要完成滿意感測量問卷，以及多維度的主觀狀態測量問卷。研究結果顯示，當選項超過10個，或者每個選項中超過15個屬性時，我們就很難做出決策，甚至放棄購買。

對于選擇困難人群，選擇越多越糾結。面對都喜歡的商品，選項越多越會增加錯失可能更好選項的遺憾。看來，有的時候選擇太多也不一定是好事。