汽車運用與維修專業勝任素質維度探究

石家莊交通運輸學校 田春如

汽車運用與維修專業主要培養學生德、智、體、美全面發展，使其具有良好的職業道德和職業素養，能夠從事汽車機修、汽車電器維修、汽車維修業務接待及汽車維修生產技術管理等崗位，具備職業生涯發展基礎和終身學習能力，能勝任生產、服務、管理一線等崗位的工作。

1 勝任素質模型

企業的任職資格通常以“勝任素質模型”的形式體現。勝任素質模型（Competency model）就是某具體崗位所要求的一系列不同素質要素的組合。從表層到深層或從外到內，素質模型依次包含“知識（Knowledge）、技能（Skill）、綜合能力（Ability）、個性（Personality）、動機（Motion）、價值觀/態度（Value）”等要素，這些要素綜合概括為勝任素質的通用等6個維度。

結合自身23年來的專業教學生涯，筆者認為，在日常教學中只有緊密結合汽車運用與維修專業的特點和培養目標，對標“勝任素質模型”，把培養學生的專業知識、專業技能、綜合能力、個性特征、求職動機和價值觀緊密結合起來，才能培養出既掌握扎實的理論知識，又具有高超操作技能的知行合一的汽車檢修人才。

2 汽車運用與維修專業的勝任素質要素解讀

2.1 專業知識

汽車包括發動機、底盤、車身和電器設備等4大部分，每個部分都由若干個系統組成。對于每一個系統，要求掌握該系統的作用、組成、工作原理及故障排除等，如圖1所示。相應地，可以圍繞實物認知、理論知識背誦、總成拆裝、檢測、工作原理復述、電路連接、常見故障原因分析、就車檢測等環節來開展教學。

以“交流發電機”的學習為例，教學過程可以分為以下7個步驟。

（1）帶學生參觀實車，了解交流發電機的安裝位置、驅動方式、外形特點、導線走向及電路控制裝置。

（2）講解交流發電機作用和組成結構，要求學生能背誦。

圖1 各系統所需的專業知識

（3）進行結構拆裝實習，認識定子、轉子、整流器、前端蓋、后端蓋、傳送帶帶輪和冷卻風扇等。

（4）在能復述每一部分的作用及結構的基礎上，進行零部件檢測和就車檢測。

（5）會識讀不同車型的電源系電路圖，掌握交流發電機自勵電路、他勵電路、充電電路的工作原理，并能根據電路圖進行正確復述。

（6）進行電源系電路連接，要求每個學生能夠根據電路工作過程連接電路，而且要邊連接邊講解。

（7）最后將知識拓展到“汽車電源系的常見故障診斷與排除”，從故障現象、故障原因、故障診斷與排除等方面展開。

2.2 專業技能

根據《汽車修理工國家職業標準與技能標準》，汽車修理工是使用工、夾、量具、儀器、儀表及檢修設備進行汽車的維護、修理和調試的人員。汽車修理工的職業資格共設5個等級，從低到高依次為初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）、技師（國家職業資格二級）、高級技師（國家職業資格一級），而且高級別包括低級別的要求。汽車修理工各等級的職業功能見表1所列。

對于中等職業學校的汽車運用與維修專業而言，專業技能的日常教學應圍繞以下要求展開。

（1）辨別主流汽車的類型、品牌、級別和車輛使用信息。

（2）識讀簡單的汽車零件圖及裝配圖。

（3）規范使用汽車維修常用的工具、量具、儀器、儀表、診斷設備及維修輔助設備。

（4）正確識別汽車常用的金屬材料、非金屬材料及其使用性能。

（5）利用萬用表進行電路故障的常規檢測。

（6）規范拆裝發動機總成、汽車底盤系統各總成。

（7）查閱和識讀汽車維修技術資料。

（8）檢測汽車使用性能，檢查和判斷車輛故障。

（9）診斷和排除汽車的簡單故障、總線系統的簡單故障及車身電氣設備的常見故障，汽車空調的維護及簡單故障診斷和排除。

（10）能與汽車維修客戶進行溝通。

（11）能正確處理客戶的常見投訴。

（12）估算汽車維修時間，辦理汽車保險理賠。

表1 汽車修理工各等級的職業功能

2.3 綜合能力

綜合能力，也稱為通用能力或綜合素質。對汽車運用與維修專業的學生而言，其綜合能力包括健康的身體和心理、良好的職業道德、良好的人際交往、團隊協作能力、良好的書面表達和口頭表達能力、基本的科學文化素養、獲取信息、繼續學習的能力、運用計算機進行技術交流和信息處理的能力、安全文明生產、節能環保、遵紀守法的相關能力、一定的文獻檢索、資料查詢的能力及一定的英語閱讀和會話交流能力等。

在日常教學中，如何鍛煉學生的口頭表達能力、團隊協作能力及良好的書面表達能力呢？以“汽車起動機”教學為例，在掌握了普通起動機結構之后，可以請學生對照起動機實物，講解各組成部分的名稱、結構特點、作用及工作原理，這樣就可以有效鍛煉學生的口頭表達能力和語言組織能力。接著再以學習小組為單位，討論減速起動機和永磁起動機的特點，并總結出其與普通起動機的區別，要求以表格的形式呈現出來，這樣就能充分鍛煉學生的團隊協作能力和書面表達能力。

2.4 個性特征

個性特征是一個人的多種特點的獨特結合，主要包括能力、氣質、性格。隨著社會的發展和學生個人綜合素質的提高，學生走上工作崗位后，必須具有適應崗位變化、企業管理及生產現場管理、創新和創業等跨行業的職業能力。所以在日常教學中，可以圍繞具體的學習目標、課堂練習、團隊活動等培養學生分析問題、處理問題的潛在能力。通過比賽、測驗、練習等形式培養學生的穩定性、靈活性。通過課堂發言、演講、負責某項工作等方式來培養學生的邏輯思維、沉著、冷靜、負責的性格。

2.5 求職動機

汽車運用與維修專業的畢業生，根據個人喜好、能力水平、崗位需求、工資待遇等不同條件，會有各種各樣的求職動機，比如銷售經理、銷售總監、汽車修理工、汽車檢測人員、前臺接待人員、保險理賠員、技術員、班組長、質量檢驗員、車間主管、配件主管、展廳主管等。所以，針對學生不同的求職動機，可以引導其學習掌握不同內容和層次要求的專業知識，為畢業實習順利走上工作崗位奠定扎實基礎。

在日常教學中，針對不同的崗位需求和教學項目，可以設置不同的教學情境，模擬實際工作環境，進行角色扮演和體驗式教學。還可以帶學生去4S店進行現場觀摩，身臨其境感知自己未來的工作崗位。也可以通過安排學生進行頂崗實習，實實在在把理論知識運用到實踐中。通過這些活動，啟發學生思考自己的求職動機和實際崗位需求之間的差距，從而及時調整求職動機，修正學習方向，向自己的目標努力，避免走彎路。

2.6 價值觀

俗話說“人各有志”，表現在職業選擇上就是職業價值觀，它是一種職業選擇的態度和行為，具有明確的目的性、自覺性和堅定性。教師教會學生正確理解人生價值的內涵，做到明是非、辨善惡、知榮辱，遵守“愛國、敬業、誠信、友善”的個人準則，才能無愧于習近平總書記提出的“教師要做學生錘煉品格的引路人，做學生學習知識的引路人，做學生創新思維的引路人，做學生奉獻祖國的引路人”。

以“汽車電路圖的識讀”教學為例，在識讀完起動系電路以后，可以引導學生識讀各種常見車型的起動系電路，而不是拘泥于課本上的一、兩種車型。隨著課程進行，學生能夠獨立識讀的電路圖越來越多，就會有成就感，從而提升他們的自信心和職業認同感。

在日常教學中，結合學生的專業課學習和未來的就業需求，將“勝任素質模型”的6個要素落實到各個教學環節，就能使學生掌握真正的技術，培養出滿足企業需求的合格技能人才。