武漢城市職業(yè)學(xué)院 劉勁松
故障現(xiàn)象一輛行駛里程約13 km的2019款奔馳CLA220車,搭載M270發(fā)動機,因車輛在起動后,儀表顯示“SOS停止運作”警告信息而進授權(quán)服務(wù)中心維修。
故障診斷接車后試車故障現(xiàn)象屬實,同時SOS按鈕一直閃爍,客戶手機上的奔馳“me”APP無法使用,車輛其他功能正常。連接奔馳專用檢測儀讀取故障代碼,在車載智能信息服務(wù)控制單元(N112/9,HERMES)和Audio 20音頻控制單元中均讀到故障代碼B142E13,含義為“GPS天線存在功能故障,存在斷路”,嘗試清除故障代碼,發(fā)現(xiàn)HERMES的故障代碼無法清除。
經(jīng)核查,該車為未銷售新車,無改裝、加裝和維修記錄。此故障代碼一直存在為當(dāng)前故障代碼,且未發(fā)現(xiàn)廠家與之相關(guān)的TIPS技術(shù)文檔。查閱維修資料,多功能天線A28/11的相關(guān)電路如圖1所示。根據(jù)故障現(xiàn)象、故障代碼及電路圖分析,導(dǎo)致該故障發(fā)生的可能原因有:多功能天線(A28/11)與HERMES之間的線路故障、多功能天線(A28/11)故障、HERMES軟件故障、HERMES本體故障等。
根據(jù)故障引導(dǎo)測試,測量多功能天線A28/11與HERMES之間的導(dǎo)線電阻A28/11 X1.X—〉4.X(N112/9)實測值為1 Ω,A28/11 X1.S—〉4.X(N112/9)實測值也為1 Ω,測量值均在標準范圍內(nèi)。

圖2 恢復(fù)VPN授權(quán)的原始授權(quán)證書(截屏)
更換同車型多功能天線A28/11后,再次檢測,故障依舊。對HERMES進行軟件更新,發(fā)現(xiàn)無新軟件版本。隨后查看HERMES中的注冊狀態(tài)及授權(quán)狀態(tài),顯示均正常。執(zhí)行HERMES與駕駛室管理及數(shù)據(jù)系統(tǒng)COMAND的配對也可以成功配對,但是故障依舊。
對車輛斷電10 min后,再次進行測試,但故障依舊。嘗試調(diào)換了其他車輛的HERMES后,執(zhí)行恢復(fù)VPN授權(quán)的原始授權(quán)證書后儀表故障信息消失,如圖2所示。檢查發(fā)現(xiàn)故障點為HERMES的內(nèi)部故障導(dǎo)致儀表提示“SOS停止運作”。
故障排除更換HERMES控制單元,如圖3所示并編程匹配后試車,故障排除。

圖3 新的HERMES