表揚不應引發負面效應

戴軒轅

[摘 要] 表揚是學校管理最常用的激勵手段和策略，學校領導對中層教干、教師的工作和學生的學習應當堅持常態性表揚，但常態性表揚是以科學性為前提的，不能一味地奉行“以點帶面”的表揚，否則就容易顧此失彼，在表揚一些人的同時又挫傷了另一些人，甚至大多數人的積極性，使整體工作開展難以達成和諧境界。對工作成績突出的應該及時表揚，表揚的對象選擇要堅持先群眾后干部、先群體后個人的原則。表揚手段和策略有：充分肯定成功價值，著力表彰群體功績，合理彰顯個人成績。

[關鍵詞] 管理；表揚；科學；群體；推進

新學期要開學了，某校由于生源規模擴大，各方面辦學條件顯得非常緊張，不僅教室不足，而且學生住宿、就餐等條件更為困難。學校干群打起了“突擊戰”，從上到下齊心協力擰成一股繩，想方設法解決問題，結果總算使各方面工作步入了正軌，各班按時開課，學生的食宿都得到了妥善安排?！肮リP”精神在中層教干身上表現得尤為突出。學校領導心情無比激動，心想：在我們這所學校，還能有什么困難克服不了的呢！于是，在大會、小會上，多次對幾個工作突出的部門主任進行表揚，而對其他教干和教職員工的工作成績則是蜻蜓點水、一言帶過。

被點名表揚的教干自然倍受鼓舞，神采飛揚；而沒有被表揚的教干一開始倒沒有多大感覺，時間長了，聽學校領導老是點名表揚那幾個人，心里就泛起了嘀咕：難道學校的工作都是他們幾個做的？自己在領導人心目中是不是沒有了地位？有了這樣的想法，他們對自身的工作就自然地產生了一些情緒，工作狀態逐漸消沉。終于有一天，幾個“同病相憐”的教干聚到了一塊，互訴衷腸，同道委屈，結果在心里達成了默契：今后學校的工作就讓受表揚的那幾個人干吧，咱們也該隱退休息了。從那以后，學校的相關工作也真就少了活力、不見起色。正、副校長聚到一起，你思我想，煞費苦心：到底是什么原因導致那么多的教干變成了“泄氣的皮球”？

其實，原因很簡單，都是表揚惹的禍。當然，表揚是學校管理最常用的激勵手段和策略，學校領導對中層教干、教師的工作和學生的學習應當堅持常態性表揚，但常態性表揚是以科學性為前提的，不能一味地奉行“以點帶面”的表揚，否則就容易顧此失彼，在表揚一些人的同時又挫傷了另一些人，甚至大多數人的積極性，使整體工作開展難以達成和諧境界。令人擔憂的是，現實中，不少學校領導已經習慣于這樣的表揚，導致表揚不僅收不到激勵的效果，而且會帶來很多負面效應，甚至可能造成受表揚的人或受到團隊、群體的孤立，或自我陶醉、麻木不仁。這種表揚，不要也罷。

學校管理工作順利推進就像唱好一臺戲，講究大家的默契和集體的力量，哪一方面、哪一個人跟不上，都會影響整體藝術水平的良好發揮。對突出的工作成績應該及時表揚，選擇表揚的對象要堅持先群眾后干部、先群體后個人的原則。上述的學校領導可以改進“表揚”手段和策略：

首先，充分肯定成功價值。學校工作突破難關邁上一個新臺階，方方面面都做出了貢獻，每個人都奉獻了力量，都應該在學校工作總結、學校領導評價中得到肯定。特別是在上下左右、齊心協力、合作互動推動學校突破障礙的關口，學校領導更應該在“功勞簿”上書寫清楚，從而讓全體教職員工都能體會到自己“勞有所值”。

其次，著力表彰群體成績。學校管理體制是按部門條塊系統運行的，整體工作有效推進離不開部門之間的密切配合和部門內部的齊心協作。每個部門的領導以中層教干的身份帶領成員結成團隊，盡心盡責做好部門職責范圍的工作。同時，不同部門之間圍繞學校的總體工作目標，密切配合，互為因果，攜手共進，為學校整體工作推進提供有力保障。所以，學校領導應該深入、全面了解情況，充分肯定各個部門的職責功能和工作成績，大力表揚團體功績，讓大家深切認識到集體的力量是偉大的。

最后，合理彰顯個人成績。在以上兩個層面表揚的基礎上，再對工作中表現突出、貢獻特別大的教干、教師、員工等個人給予適當表揚。這就讓大家覺得合乎情理；對學校來講，既能夠成功樹立先進典型，又能夠激發大家奮發拼搏、爭趕先進的熱情，從而更加有力地推動學校整體工作蓬勃發展。

（責任編輯：劉瑩）