前方高能預警：你已泄密

尚春萍

孔老夫子早在幾千年前就講過，君子要敏于行而訥于言。從古至今，因言獲罪的人不在少數。歷史的教訓總是慘痛的，但遺憾的是，我們很少從歷史中吸取教訓。在我身邊就有這樣一個故事：我的大學同學岳華華正在一家上市公司做HR。用她的話說，像她這樣級別的HR在公司一抓一大把，公司等級森嚴，自己從來沒有想過要在現在的公司升職，只是想工作個兩三年，鍍上一層外企的金，以便將來跳槽。可是一個偶然的采訪差點將她拉入HR界的黑名單。

在一次HR論壇上，岳華華結識了一位人力資源新媒體平臺的記者，二人互換了名片并加了對方微信。一天，那位新媒體的記者給岳華華發微信，說要對她進行一個微調查，了解一下上市公司人力資源離職率。恰好，岳華華在公司負責辦理員工離職的相關事宜。于是，她就和這位記者聊了一下自己公司的離職情況。結果文章發出來后，公司的法務部就找到了岳華華，說她違反了公司的員工保密原則。當時岳華華就懵了，自己只是一個基層員工，怎么可能掌握公司的機密信息。法務部拿出員工手冊，手冊上明確規定：“公司員工不得以任何形式向媒體透露公司信息，如有特殊采訪任務，需要提前向法務部報備。”

岳華華立刻癱在談話室里，驚愕得有些語無倫次，一直強調自己并不是有心泄露公司信息，而且她并不知道這種信息也算是公司機密。還好，最后岳華華只是被批評教育了一番，公司要求她迅速聯系那位新媒體記者，將信息刪掉。

事情雖然已經過去一段時間了，可是每每與岳華華聊到此事，她仍是驚魂未定，反復叮囑我一定要注意自己的言行，千萬不要因為疏忽而觸犯公司的利益。一些有意而為的泄密者自然要付出法律的代價，但在很多事件中，公司員工其實并非有意泄露機密，只是缺乏保密意識。

如今，朋友圈、微博、抖音、快手已經成了我們日常分享工作和生活狀態的重要渠道，還有很多人喜歡在知乎、脈脈，甚至是個人公眾號上發表一些對工作、公司以及行業的看法。在這些信息的交流、發布過程中，你可能無意間就泄露了公司的機密，而這種無意的泄露在如今發達的互聯網環境下很容易形成廣泛的傳播，帶來的影響更是不容小覷。社交媒體越來越發達，大家對外發布信息的渠道變多了，頻率變高了，難免會無意間泄露公司不想對外公開的信息，這也給公司的人力資源部、市場部的工作帶來了一定的壓力。

你泄密的樣子太無辜

到底什么樣的信息算是商業秘密？商業秘密是指不為公眾所知道的，能夠為公司帶來利益，并且具有實用性，對企業的發展至關重要的信息。除了技術參數，福利體系和組織架構等也都屬于公司機密，不光是公司內部的一些核心崗位人員，幾乎所有崗位的員工，都在一定程度上知曉公司的機密。員工泄密除了會給公司帶來經濟損失，還會損害企業的信譽和形象，員工本人除了面臨警告、罰款，甚至被開除的風險，“泄密”也會成為其職業形象的一個污點，不利于今后的職業發展。

從法律角度上講，機密泄露是指，機密的信息被不相干的第三人或公眾知曉，不管是通過什么方式，故意還是無意。商業秘密一般被劃分為兩類。一類是技術信息，包括生產配方、工藝流程、技術訣竅、設計圖紙等；另一類是經營信息，包括管理方法、產銷策略、客戶名單、貨源情報等。此外，公司是可以自己定義公司機密的，并與員工簽署保密協議，進一步細化需要保密的信息范圍。通常來講，技術崗位和公司高層員工會掌握更多的公司機密，且由于信息的價值較高，這些人會遇到更多的“泄密誘惑”，但這并不意味著普通員工就不用擔心泄密的風險。

我曾在朋友圈上看到朋友發過這樣的一條信息：公司斥資三百萬，成功與某某咨詢公司簽約，為公司制定薪資福利架構。這是一個非常關鍵的信息，它直接反映出公司目前的經營狀況。如果被有心的競爭對手看到，會對公司的外圍環境造成很大的影響。此外，一些涉及個人隱私的八卦、謠言，員工也不應該對外宣揚。總而言之，任何崗位都應該防范這種泄密風險。

許多職場人喜歡在朋友圈、微博、抖音等社交平臺“曬”工作，比如今天又加班了，今天完成什么工作任務了，今天去哪培訓了……在“曬”工作的時候，難免存在言多必失的風險。比如，在朋友圈吐槽工作時不小心泄露了公司內部傳開的某個負面事件；或者私底下評價老板的個人言行；又或是在工作環境拍照或拍視頻，這些都有可能被公司認定為某種機密的泄露。

技術參數、福利體系、組織架構等都屬于公司機密，也就是說，不光是公司核心員工，幾乎所有員工都在一定程度上知曉公司機密。 此外，在跳槽過程中，公司人很容易被問及前一份工作的離職原因，回答的時候難免會涉及前公司的運營模式、管理方式和薪資待遇，甚至是項目預算等財務數據。

有的員工沒有很強的保密意識，在公開場合上發言，隨便以自己公司為例，說一些實際的案例等，這個過程中也容易引發泄密。自媒體平臺的發展使得信息傳遞更加扁平化，所有人都可以在公開平臺上各抒己見。一方面，如果傳達的信息不真實，會讓網友曲解作者所在公司的真實情況；另一方面，即使作者是站在自己公司的立場上去詆毀競爭對手，也會對其所在企業的形象造成負面影響。除了在線上，公司員工在參加一些行業內的線下活動時，習慣將公司的名稱和職位當作自己對外炫耀的光環，這樣外界很容易從其言行聯想到這家公司的形象。

自己挖坑自己填

泄密最直接的后果是給公司帶來經濟損失，以及品牌折損、競爭力下降、客戶流失等問題。如果泄密的是第三方保密公司，其客戶會對公司的信息保密能力產生懷疑，進而影響泄密公司在行業中的信譽。造成泄密的員工，要被追究相關責任，公司一般會根據泄密者的主觀意愿以及泄密對公司造成的影響予以處理。如果產生的經濟和名譽損失比較容易挽回，或者對公司影響比較小，通常會以教育批評為主。像我的同學岳華華，公司內部的處罰一般會由人力資源部門介入，以口頭警告、紀律處分、罰款、降職為主要處理手段，較為嚴重者則面臨被辭退的可能。

如果員工泄露了勞動合同、保密協議上明確規定的內容，或者是主觀上故意泄露公司機密，那么就很有可能涉及違法，一般由公司法務部門和人力資源部門共同介入事件，并進行調查，最后依據員工守則的相關規定進行處理，或者移交司法部門。泄密行為所要承擔的，不僅僅是民事責任，嚴重的還需要承擔相應的刑事責任。比如中興員工向華為泄密，在這起事件中，中興公司一名負責應標法國電信項目的工作人員，通過電子郵箱，向競標對手華為公司的員工發送了5份記載中興公司內部經營戰略和產品規劃的文檔，導致中興公司未中標，最終法院認定該工作人員構成侵犯商業秘密罪，依法判處其有期徒刑3年，并處罰金12萬元。

一旦發生類似泄密事件，會讓員工本人的職業形象大打折扣，在公司內部可能會影響晉升和發展，在行業內也很容易被詬病。員工換工作時，新公司可能會對求職者做背景調查，如果這個人在前一家公司名聲不好，是很難被錄用的。鑒于“泄密”對個人職業發展的嚴重性，應該盡量避免這種情況的發生，平時在發表個人言論時，要有保密意識。

各打二十大板

公司和員工都有責任保守公司秘密，這是職業素養和專業能力的體現，職場人應有意識地避免發表與此相關的內容。尤其在一些社交平臺上，當談到工作和行業發表相關言論時，應該備注免責聲明，特殊表明這些內容僅代表個人觀點，而不代表公司。如果員工不小心泄露了公司機密，應及時刪除相關信息，如果沒有辦法阻止泄密的擴散，也應及時向公司報告。還有一點應注意，有時候你自己可能不知道自己已經泄密了，或者你也不知道哪一句話說出去會泄密，此時，就需要請公司有關部門以最快的速度評估潛在風險，并盡快解決問題，這樣雙方配合的話，比較利于危機的后續處理，將損失控制在最小。

還有一種情況，公司在保密方面是否有一套健全的制度。許多管理者習慣于扮演救火英雄的角色，即便知道公司存在泄密風險，也不及時防患于未然，而是等到泄密問題產生，再出來問責、擺平，這就在源頭上給公司造成隱患。

因此，人力資源工作者在制定公司政策和員工手冊時，應與法務部門無縫對接，對保密內容做明確的規定，如不得泄露正在研發的產品、事業部的組織架構，以及公司還沒有公開發布的戰略調整和規劃。除了一些常識性機密信息，如果公司沒有明確告知員工其他機密的范疇，那么就沒有員工泄露機密的說法了。

此外，公司應在日常工作中增加針對員工保密意識的培訓，在招聘關鍵崗位的任職人員時，也應與之簽署保密協議。一些公司會為員工組織相關培訓，讓員工學習遵守商業道德和預防泄密的內容，明確“什么不能說”，公司也可以針對“什么可以說”制定一套規范，并反復強化，通過這些行為，員工的保密意識就會提高很多。

矯枉不能過正，避免員工泄密并不是說員工不可以在公開場合談論自己的公司。相反的是，公司是非常鼓勵員工在社交媒體上分享公司獲得的榮譽、組織的文化活動，通過建立員工的個人品牌也有助于提升公司的品牌形象。“個人職業品牌”漸漸成為企業對外展現公司形象的重要方式，很多企業鼓勵員工在不違反公司規定的前提下，在公共環境中積極參與相關領域的話題討論。因此說，員工和公司都要有保密意識，并將此意識落實在制度上，讓員工知道有所為有所不為，做到這些，相信公司和員工都會減少很多本不該有的麻煩。