電子商務與物流快遞行業協同發展

張嘉琪

摘 ?要：21世紀，現在的科學技術和互聯網發展的越來越快，以前的服務業已經越來越不能滿足人們的需求，這個時候，電商行業自然而然就產生了 ，它發展的非常快，并且它改變了人們很多的生活方式，這種新情況下的交易方式也產生了另外一個新的行業的發展，即快遞行業，兩者相互依賴。

關鍵詞：電子商務;快遞行業;協同發展

一、緒 論

（一）研究思路與研究方法

1. 研究思路

我們先分析快遞行業在協同發展中出現的問題，然后再分析電商以及物流行業不一樣的需求中用了不同的研討方式，然后分析并研究了電子商務與快遞協同發展的可能性，列出了一部分合理的協同模式，然后得出結果，即未來的一個大眾化的方向就是電子商務與快遞行業的協調發展。最后提出了全球統一化快遞服務的戰略構想的結論。

2.研究方法

本篇論文研究電子商務與快遞行業如何協同發展主要采用了文獻研究法、案例分析法。

（二）主要創新點

這篇論文主要包括以下幾個新穎的點：

第一，通過定性分析的方法，提出快遞行業現在仍存在的若干問題;第二，文章不僅在兩者協同發展基礎上指出了遇到的一些困惑，而且得出了兩者協同發展是將來的必然趨勢這個結論。

二、 電商與快遞協同發展存在的問題

（一）協同發展的制約因素

在21世紀的背景之下，電商平臺與快遞行業都沒有在當今社會潮流中落后，反而成長特別快，但是快遞行業的發展之所以比電子商務的發展慢，是因為我國現代物流與電子商務之間的問題還多的很，兩者的聯系不是很緊、發展不協調、怎么協調服務等困境。

1.快遞業發展滯后性

快遞業相關服務發展緩慢，主要有以下的幾個方面：

（1）基本的運作設備比較落后。隨著經濟社會的發展，政府機關越來越認為基礎設施的建設很有用，近幾年我們也可以感受到，政府也花了較多的人力、物力與財力。

（2）管理分散，社會服務水平低。雖然我國的電商快遞行業發展迅速，但是快遞公司與電商企業分布范圍太大了，恨不得每一座城鎮有很多家，這就是這些行業沒有相關的標準的隱患。

（二）協同發展的現實動力及解決辦法

電子商務與快遞它們兩個關系非常緊，換句話說，電子商務如果缺少快遞根本不完整，消費者在網上選好東西之后，整個交易流程中的一部分才完成，直到消費者買的產品送到自己手里的時候，整個交易才算完成了。照現在這個情況看，它們兩個雖然在發展方面有差異，但是必然的趨勢都是促進兩者一起健康發展。

1.網絡化的普及

現在，互聯網高速發展特別特別快，電子商務的出現是正常的，是合情合理。互聯網是必不可少的媒介，也是電子商務發展的基礎條件，電子商務依靠它發展;沒有互聯網這個條件，電子商務是無法立足的

2.行業屬性互補

目前，隨著我國物流與電商之間的合作越來越多，它們兩個的服務標準也逐漸相似，雙方之間以此為依據在業務上作出評價，并且改正一些藏得深的問題，對未來的良好發展有好處。

3.積極的政策引導

政府有關部門應該出臺相關的支持政策：

為適應電子商務的發展，保護運營商和消費者的合法權益，政府應出臺相關政策和相關法規，不給有關不法分子鉆空子的機會，電子商務才能在保護傘下健康快速成長，為中國人民謀福利。

三、電商和快遞協同發展的案例研究

（一）協同發展中存在的問題

淘寶在C2C領域一直保持領先地位，至今還沒有任何一家企業能趕上它，但在B2C領域淘寶市場地位并不高，反而面臨很大的挑戰，為什么會這樣呢？我覺得，C2C的淘寶主要針對的是一個吸引個人在網上開店的平臺，免門市費，免裝修費，而且也不用交稅，所以大量的個人愿意在淘寶網上開店，同時也吸引了大量的個人消費者。

（二）解決的途徑

建立以CPFR為基礎的基本模式，先從協同規劃開始，再經過協同預測，最終達到協同補貨，通過系統協調，能夠統一的有效整合管理每個元素，從而最大程度的保障整體的協調發展。

四、如何進行協同發展

物流與快遞行業的協同發展增長戰略在行業的發展中有很重要的作用。所說的協同化發展戰略就是雙方在供產、產銷方面實行聯合經營的發展策略方案。這樣的話快遞行業與電子商務的發展會越來越快，經營的范圍也會越來越大。

（一）快遞企業

1.樹立品牌形象

對于快遞企業來說，企業應該對自己所擁有的資源進行科學合理的整理，并在資源管理方面，進行優化改良結構，這個改良不僅僅需要有價格優勢，還需要改善快遞質量，從而來完善整個快遞過程，真正做到以客戶為中心的優質快遞服務，作為快遞企業應該努力維護好自身的良好形象。

2.加大基礎設施建設

對于快遞企業來說，它們應該預測自身的發展方向，并對發展前景做出可靠的評估以及應對方案。根據這些分析結果，然后合理并且有效的進行資源分配，對網點的分布進行恰當的安排，并對快遞運送進行最快最準確的路線規劃。

（二）電商企業

1.公開透明的快遞服務價格

阿里巴巴作為電子商務和快遞的第三方平臺，它需要給二者提供一種合理的、公開透明的、雙贏的行為規范。同樣阿里巴巴還需要建立約束機制和行為準則，對電子商務的服務費和包裝費等費用進行公開公示，使買賣雙方對價格都有固定的公式來計算，讓消費者有據可依，同時也能制止賣家的不正當收費。

2.建立合理的利益分配機制

要合理分配它們兩個的利益，從而產生協同發展的作用。而不能為了自己的利益而分配利益的時候不一樣，那有利益上的沖突就很正常了，最后還是對兩者的經濟效益不好。

五、總 結

本文章通過定性分析，即先分析研究，然后提出解決問題的方法，發現目前快遞行業與電子商務之間的關鍵點，再提出有利于電商和快遞業健康發展的措施。通過這些辦法，來幫助企業準確地找到自己的定位。

參考文獻：

[1]黃崇珍，杜蓉.電子商務下第三方物流研究[J].信息技術，2014，11.第28 卷第11期

[2]崔介何.《電子商務與物流》，中國物資出版社，2012.