分析大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)

葛明明 李俊昊

摘 要：進(jìn)入新時(shí)代以來，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程在不斷加快，相應(yīng)的市場競爭情況也越來越激烈。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在國際上的普及，各個(gè)行業(yè)都將大數(shù)據(jù)融入到日常生產(chǎn)經(jīng)營中，市場營銷行業(yè)自然也不例外。對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說，市場營銷在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下得到了更精準(zhǔn)的市場定位和更廣闊的市場空間。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);時(shí)代背景;市場營銷;機(jī)遇與挑戰(zhàn)

現(xiàn)在我國的科學(xué)技術(shù)水平越來越高，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普遍融入到我們的生活中，成為其中不可或缺的部分，它的應(yīng)用不僅滿足了我們的各項(xiàng)生活需求，還可以讓我們通過互聯(lián)網(wǎng)和外界溝通，拓展我們獲取信息的渠道，豐富信息資源，基于此，“大數(shù)據(jù)”的概念被提出來。現(xiàn)在我們正處在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，無時(shí)無刻都在通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，這一時(shí)代的到來，是一次新的變革和挑戰(zhàn)。

一、分析市場營銷在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下得到的機(jī)遇

（一）實(shí)現(xiàn)交叉營銷

有了大數(shù)據(jù)這一便利條件，市場營銷人員可以通過更多的渠道獲取準(zhǔn)確、豐富的數(shù)據(jù)和信息，交叉營銷已經(jīng)成為必然發(fā)展趨勢。交叉營銷通俗講，就是將空間、時(shí)間、構(gòu)想、金錢、活動(dòng)等資源進(jìn)行整合，為企業(yè)開通接觸客戶的渠道，降低客戶接觸成本的一種營銷方法[1]。例如，市場營銷人員可以利用大數(shù)據(jù)所提供信息和數(shù)據(jù)來分析消費(fèi)者的心理和需求，同時(shí)，還可以掌握產(chǎn)品的市場占有率和銷售情況，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)所提供信息的分析，來對(duì)企業(yè)自己的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)銷售模式進(jìn)行調(diào)整。這樣不僅可以滿足消費(fèi)者的購物需求，還可以提高企業(yè)的經(jīng)營效益。例如，市場營銷人員可以通過消費(fèi)者購買某款手機(jī)消費(fèi)情況的大數(shù)據(jù)分析，了解到消費(fèi)者的潛藏購買需求，如手機(jī)膜、手機(jī)殼等其他配件，這時(shí)候，企業(yè)可以在各個(gè)銷售渠道實(shí)現(xiàn)較差銷售模式的應(yīng)用，將大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來。

（二）建立穩(wěn)定、長期的消費(fèi)者關(guān)系

為了讓企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勝，就需求消費(fèi)者的擁護(hù)和認(rèn)可，和廣大群眾建立穩(wěn)定、長期、良好的消費(fèi)者關(guān)系，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，為企業(yè)提供了諸多便利的條件，可以讓商家隨時(shí)掌握產(chǎn)品的銷售情況，了解消費(fèi)者的購買需求，以及時(shí)調(diào)整自己產(chǎn)品的營銷模式，以吸引更多的關(guān)注，同時(shí)，通過優(yōu)惠方式維護(hù)老客戶，增強(qiáng)客戶粘度，避免消費(fèi)者流失問題的出現(xiàn)，讓市場營銷工作得以順利進(jìn)行[2]。

（三）個(gè)性化服務(wù)營銷

在市場營銷中充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以讓企業(yè)所提供的服務(wù)更具科學(xué)性和針對(duì)性，通過對(duì)大數(shù)據(jù)所提供的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和整合，可以大大提升企業(yè)的市場分析能力，能夠準(zhǔn)確抓住消費(fèi)者的心理和需求，讓企業(yè)所提供的服務(wù)和產(chǎn)品有更準(zhǔn)確的定位。提升消費(fèi)者的購買體驗(yàn)、認(rèn)可度，讓大家都能夠得到相應(yīng)的尊重和關(guān)懷，可以有效提升企業(yè)市場營銷的時(shí)效性。

二、分析市場營銷在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下遇到的挑戰(zhàn)

近年來，信息技術(shù)的發(fā)展越來越快，信息的傳遞渠道和傳遞速度也在不斷加快，企業(yè)在進(jìn)行信息整合與分析的過程中，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，而且這些信息中不一定都是正面的，企業(yè)也要對(duì)這些信息進(jìn)行篩選。大數(shù)據(jù)在給大家?guī)肀憷耐瑫r(shí)，也給大家?guī)砹颂魬?zhàn)，它所提供的信息不僅混亂而且數(shù)量龐大，在進(jìn)行數(shù)據(jù)甄選時(shí)，不僅要確保數(shù)據(jù)的客觀性，而且要保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，在這一時(shí)代背景下，企業(yè)需要根據(jù)數(shù)據(jù)的預(yù)測來優(yōu)化數(shù)據(jù)的整合[3]。

（一）大量的垃圾信息，造成消費(fèi)者的疲勞和抵觸

在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，市場經(jīng)濟(jì)也日益復(fù)雜，傳統(tǒng)形式上的精準(zhǔn)營銷由于缺乏準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持和數(shù)據(jù)整合條件，就會(huì)導(dǎo)致其精準(zhǔn)度不高。而且企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，在還沒有準(zhǔn)確的客戶定位之前，“廣撒網(wǎng)式”的發(fā)送產(chǎn)品信息，這樣就會(huì)造成沒有購買需求用戶的困擾。現(xiàn)在，在我們的實(shí)際生活中，將這些對(duì)我們無用且重復(fù)率非常高的信息稱為“垃圾信息”，時(shí)間久了，大部分人都會(huì)對(duì)這些信息產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸和厭惡情緒，企業(yè)對(duì)商品并沒有得到理想的宣傳效果，反而讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感心理，對(duì)市場營銷的開展并沒有幫助[4]。

（二）大量的成本投入，對(duì)市場營銷人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

以前，市場營銷工作的開展方式過于傳統(tǒng)，如，陌拜或者是沒有目標(biāo)的給客戶撥打電話等，但是，進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)所提供的數(shù)據(jù)信息，獲得更精確的客戶資源，讓營銷更有效，這種新型營銷方式更具時(shí)效性，并且在市場中的應(yīng)用范圍越來越廣。但是，要注意的一點(diǎn)就是，想要在營銷中更有效的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，相關(guān)人員就一定要具備數(shù)據(jù)分析和整合的能力，這就是現(xiàn)在市場營銷人員所面臨的挑戰(zhàn)。想要在市場競爭中占據(jù)一定地位，相關(guān)工作者就要不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)、提高自身的綜合能力，這一個(gè)過程，一定會(huì)耗費(fèi)大量的精力、資金和時(shí)間[5]。除此之外，如果企業(yè)想在市場競爭如此激烈的情況下，處于不敗之地，一定要積極引進(jìn)新技術(shù)，同時(shí)，要廣納專業(yè)技能強(qiáng)的人才，對(duì)相關(guān)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化和完善，這就會(huì)給企業(yè)帶來成本壓力。

結(jié)束語：

綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及，既可以給企業(yè)帶來大量的數(shù)據(jù)信息、了解客戶需求，明確市場定位，讓市場營銷的開展更便利，增強(qiáng)自身的市場競爭實(shí)力，以實(shí)現(xiàn)從中獲利的目的。同時(shí)，在時(shí)代發(fā)展下，大數(shù)據(jù)也給企業(yè)帶來了一定的挑戰(zhàn)，就要求企業(yè)能夠有效的分析、整合以及利用這些數(shù)據(jù)信息，結(jié)合市場需求，不斷完善自身的體制建設(shè)，確保數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，如此，才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中健康穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊艷. 大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J]. 環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)， 2016（30）：47-47.

[2]賀玲. 試析大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷機(jī)遇及挑戰(zhàn)[J]. 中國市場， 2017（33）：95-96.

[3]王春燕. 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下市場營銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J]. 中國商論， 2017（16）：3-4.

[4]李小紅. 大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷遇到的機(jī)遇和挑戰(zhàn)分析[J]. 商場現(xiàn)代化， 2017（14）：109-110.

[5]李朝春. 大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場營銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J]. 中國商論， 2016（26）：1-2.