雙十一網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)女性消費者沖動性購買行為的研究

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們生活中比較重要的內(nèi)容，通過網(wǎng)購實現(xiàn)不出門就可以買到自己想要的東西，然而網(wǎng)購商品繁多，讓人眼花繚亂，難以選擇。因此，部分商家就會對自身商品采取優(yōu)惠手段進(jìn)行營銷，以此來激發(fā)消費者的購買欲望。雙十一是由淘寶網(wǎng)民自發(fā)創(chuàng)造的一個全民狂歡購物活動，這項活動開展以來所取得的成績非常顯著，此后每年的雙十一都成為全民關(guān)注的節(jié)日，同時也表現(xiàn)出電子商務(wù)領(lǐng)域的重要營銷手段。本文從雙十一這個購物狂歡節(jié)中分析其女性消費者沖動性購買行為進(jìn)行研究，并對其進(jìn)行簡要概述，僅供參考。

關(guān)鍵詞：雙十一;網(wǎng)購;女性消費;沖動性購買

沖動性購買一直都是消費者普遍存在的行為。而且就近些的電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)給生活帶來了全新的生活習(xí)慣以及消費習(xí)慣。人們可以通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢獲取各種現(xiàn)代化的資源服務(wù)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息，在現(xiàn)代生活中網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種潮流走向。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)表明每年在網(wǎng)購方面的人數(shù)不斷的在增加，在網(wǎng)絡(luò)上面開店的商家也不斷增多。但是在網(wǎng)絡(luò)上面購買東西相比在實體店內(nèi)買東西更具沖動性購買行為，甚至出現(xiàn)了一半的銷售額都是由沖動性消費行為所產(chǎn)生的。

一、沖動性購買行為簡要定義

沖動性購買行為是一種自發(fā)的、無意識的購買行為。在產(chǎn)生購買的過程中是帶有一定的感情色彩，與計劃性購買行為相反。一般也是在一種比較突然情況下發(fā)生的，帶有一定強(qiáng)迫性、樂享主義購買行為，在購買時根本就沒有時間進(jìn)行思考。而這樣的行為大多都是出現(xiàn)在女性消費理念上，根據(jù)實際現(xiàn)象表明，女性在消費時對商品的歡喜程度代表著購買率。沖動性購買行為的主要特點主要包括：沖動性、強(qiáng)制性、情緒性、不計后果性，這些特點在女性身上完全能夠體現(xiàn)出來，最終女性成為沖動性購買行為的代名詞。

二、女性消費已經(jīng)成為主體

通常在雙十一還沒有全面實施以前，關(guān)于雙十一的廣告就鋪天蓋地的占滿了整個城市，不斷的敲擊著消費者心理，特別是容易沖動的女性群體。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)表明，女性消費已經(jīng)是一個不可阻擋的消費趨勢，從女性化妝品這種必需品到一些比較奢侈的商品，無論是哪個階層的不具有強(qiáng)大的商業(yè)價值。而且整體的消費群體都比較年輕化，在電子商務(wù)領(lǐng)域，中國年輕群體占據(jù)著非常大的市場份額，這主要與年輕消費者多接觸新鮮事物相關(guān)。

而且在電子商務(wù)平臺上售賣女性用品的種類是比較多的，就整個現(xiàn)象而言女性的消費市場特別大，這樣的情況會更容易讓女性產(chǎn)生購買的欲望。在市場上許多商家需要對其自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，找到自己的定位，正好女性市場給商家?guī)砹藛⒌稀Ｓ绕涫墙┠陙恚钕莸兔阅嗵兜募译娛袌觯诮Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的過程中受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。但根據(jù)實際的消費數(shù)據(jù)表呈現(xiàn)出女性消費者群體產(chǎn)品需求或?qū)榧译娖髽I(yè)們提供新戰(zhàn)場，女性消費市場不斷擴(kuò)大，為許多商家提供從商機(jī)遇，在未來女性消費還會持續(xù)發(fā)展。

三、女性消費者沖動性購買行為的影響因素

（一）女性收入水平

在這個物質(zhì)豐富、經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的時代，女性在新時代里展現(xiàn)出自己的獨立性行為。根據(jù)實際現(xiàn)象表明，當(dāng)今社會有許多白領(lǐng)都是女性，這也意味著女性的收入水平不斷提高。經(jīng)濟(jì)水平有了保障，就會往精神上面滿足，讓女性產(chǎn)生購物帶來的享受，在購物的過程中享受快樂。這樣的購物行為很容易形成沖動性購買行為，因為只享受快樂沒有考慮到自己需不需要，所以經(jīng)濟(jì)收入水平是產(chǎn)生沖動性購買行為的一大因素。

（二）商品價格

商品的價格是購買的一大因素，在購買的過程中人們對商品的價格比較敏感，會因為價格的波動而影響消費行為。對于價格因素也是有區(qū)分的，對于生活必需品而言，不會考慮價格因素，非必需品考慮的價因素才是關(guān)鍵點。當(dāng)一件非必需品的價格低于平常的售賣價格時就容易讓消費者產(chǎn)生購買的欲望。在雙十一購物狂歡節(jié)里，所有的商品都有優(yōu)惠活動，網(wǎng)購平臺也有很多獎勵，這樣的商品優(yōu)惠對于女性消費群體來說是一個巨大的誘惑，所以很容易產(chǎn)生沖動性購買行為。外加網(wǎng)購平臺比較多，商品數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，會增加購買欲望。

（三）環(huán)境因素

社會環(huán)境導(dǎo)致沖動性購買行為，處于社會這個大背景下，消費者隨時隨地都在受他人的影響，特別是女性。在平常的閑暇時光里，女性都比較喜歡討論關(guān)于衣食住方面的話題，喜歡關(guān)注別人的穿著打扮根據(jù)自己的風(fēng)格進(jìn)行效仿，具有比較明顯的從眾心理。研究表明，受社會因素的影響，在選擇購買商品的時候，會放棄自己的喜歡的商品選擇與群體一樣的商品。而現(xiàn)在出現(xiàn)了眾多的購物平臺，消費者看不到實際的全身效果，只能依賴一些網(wǎng)評進(jìn)行購買的參考價值，在一定程度上容易產(chǎn)生沖動性購買行為的重要因素。

營銷刺激沖動性購買行為;通過對沖動性購買概念的界定，可以發(fā)現(xiàn)消費者發(fā)生沖動性購買的特點之一就是購買環(huán)境具有刺激因素。因此，營銷刺激也是引起消費者沖動性購買的重要因素。在雙十一網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)里，許多商家推出對商品的促銷活動，來引發(fā)消費者的購買欲望。就比如：優(yōu)惠券、津貼、限時搶購等多方面的營銷手段，來刺激消費者購買行為。消費會因為優(yōu)惠活動而忽略了商品存在的風(fēng)險性，進(jìn)行了盲目的購買行為，時間長久之后就會形成沖動性購買行為。

結(jié)束語：

通過上文所述觀點，以目前的狀況來說，我國對于雙十一購物狂歡節(jié)的消費還是會呈現(xiàn)上升的趨勢，在一定的程度上女性的沖動性購買觀已經(jīng)形成了一種趨勢。但是我們根據(jù)實際生活中，這樣的消費觀念是很容易產(chǎn)生后悔現(xiàn)象，以至于對消費理念產(chǎn)生不理智的行為。筆者通過大量的相關(guān)資料對雙十一女性消費沖動性行為進(jìn)行了簡要分析，總結(jié)出無論是何種消費觀念都需要合理消費，理性消費。

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作者簡介：

姓名：易小蕓（1991年8月），性別：女，民族：漢族，江西省贛州市人，學(xué)歷：碩士研究生，職稱：無，單位：江西泰豪動漫職業(yè)學(xué)院，研究方向：市場營銷。