
河北
周淑紅:群眾的“幫大哥”
河北省大名縣束館鎮人民調解委員會主任周淑紅從事人民調解工作20多年,調解各類矛盾糾紛1200 多起,調解成功率達98%,被當地群眾親切地稱為“幫大哥”。去年一天,在北京某工廠打工的束館鎮村民紀某,下班后突發疾病死亡,家屬向工廠索賠100 萬元,工廠拒絕,紀某家屬情緒激動,聲稱要將尸體抬到工廠,雙方僵持不下。鎮黨委政府立即指派周淑紅前往北京調解。周淑紅抵京后,先安撫雙方當事人情緒,后動之以情,曉之以理,明知以法,通過努力,最終促成雙方達成協議。
憑借多年的工作積累,周淑紅還摸索出了排查調解矛盾糾紛的“四項制度”,即“存在問題臺賬制、處理問題調解制、排查問題包片制、解決問題責任制”,提升了調解工作質效。2017年,他被司法部評為“全國模范人民調解員”。

西藏
朗扎:羌塘草原上的“和諧使者”
“羌吞潑念”在藏語中是“和諧使者”的意思,也是西藏自治區比如縣白嘎鄉群眾對鄉調委會調解員朗扎的稱呼。40多年來,朗扎奔波在羌塘草原上,化解矛盾糾紛,保護農牧民合法權益,維護了轄區的和諧穩定。
白嘎鄉亞闊村與歐闊村草場界限不明,草場糾紛由來已久,特別是每年蟲草采挖期,兩村經常發生械斗事件。2014年7月,一年一度的蟲草采挖期又到了,兩村又因草場界限問題發生糾紛,現場聚集300 余人,手持棍棒鐵鍬,械斗一觸即發。朗扎聞訊后立即趕往現場,苦口婆心地講法律、講政策、講利害關系,經過5 天5 夜的耐心調解,最終使兩村和好,簽訂了調解協議。一場存續40多年的疑難復雜糾紛終被平息。
2017年,朗扎被司法部評為“全國模范人民調解員”。

陜西
陳新喜:“閑不住”的調解員
10年前,從陜西省鎮安縣司法局退休后,閑不住的陳新喜干起了縣聯合人民調解委員會主任。面對矛盾糾紛,陳新喜敢抓敢管,不解決問題不罷休。2017年清明節,某鎮副鎮長因交通事故死亡,其家屬與鎮政府產生糾紛。陳新喜接受調解任務后,毅然放棄節日休息,連續奮戰5 天5 夜,最終妥善解決了糾紛。
10年來,在陳新喜的帶領下,調委會成功化解了醫療、交通、安全事故等各類矛盾糾紛543 件,調解率、成功率、履行率和回訪滿意率均為100%,真正實現了案結事了,息爭止紛。一份耕耘,一份收獲。陳新喜的調解工作得到了領導認可和群眾贊譽。2017年,他被司法部評為“全國模范人民調解員”。