論高校輔導員親和力品質及提升思路

楊寶忠 郝 瑞

（東北電力大學馬克思主義學院，吉林 吉林 132012）

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的講話中強調，“提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學生成長發展需求和期待，是新形勢下提高高校思想政治工作實效性的關鍵”。思想政治工作歸根結底是做人的工作，因此在高校思想政治工作實踐中，提升教育者本身的親和力，應該是提升高校思想政治教育親和力的首要前提和關鍵環節。2017年9月，教育部修訂的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出，“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。輔導員應當努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友”。由此，作為大學生思想政治教育的骨干力量，輔導員親和力品質的養成提升具有十分重要的現實意義。

一、提升高校輔導員親和力的必要性

在《現代漢語詞典》中，對“親和力”的解釋包括兩層含義：一是“兩種或兩種以上的物質結合成化合物時互相作用的力”，一是“比喻使人親近、愿意接觸的力量”。顯然，第一層是本義，第二層是引申義。由此，所謂思想政治教育親和力，就是指在思想政治教育實踐活動中，教育者通過人文化藝術化的形式和手段，將社會思想品德要求和受教育者的成長發展期待更好地結合觀照，從而使受教育者對教育目標、教育內容、教育形式等一系列過程產生的親近感、認同感與悅納感。它是“在德育過程中所產生的一種親近與結合的力量、一種心理需求能力，一種感染、凝聚、吸引、感召的力量。”那么，作為高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，高校輔導員親和力就是指在這一實踐活動中，作為教育者的輔導員對作為受教育者的大學生產生的吸引力、感染力、影響力，是師者之光、人格魅力。當前，提升思想政治教育親和力的必要性，可以簡要概括為以下三方面：

第一，提升高校輔導員親和力，是提升高校思想政治教育親和力的首要前提。所謂親其師，才能信其道。高校大學生日常思想政治教育和管理工作，都是由輔導員組織實施的。與大學生打交道最多的教師是輔導員，對大學生思想和價值引領影響最大的是輔導員，直面學生利益訴求的是輔導員，見證學生成長的是輔導員。努力成為大學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友，是輔導員的崗位職責和角色要求。因此，輔導員對大學生的親和力，直接影響著高校思想政治教育整體親和力的發揮。

第二，提升高校輔導員親和力，是增強高校思想政治工作實效性的關鍵環節。“一定社會的思想品德要求與受教育者的思想品德水平之間的矛盾”，是思想政治教育過程的基本矛盾。而教育者與受教育者之間的矛盾，是這一基本矛盾的重要表現。如何有效解決這一矛盾，進而提高思想政治教育的針對性和實效性，是研究思想政治教育過程矛盾與規律的重要內容。因此，積極提升教育者的親和力，是提升思想政治教育親和力的題中應有之義。而提升作為開展大學生思想政治教育骨干力量的輔導員的親和力，自然是增強高校思想政治工作實效性的關鍵所在。

第三，提升高校輔導員親和力，是落實立德樹人根本任務的基本要求。習近平總書記在2018年5月2日與北京大學師生座談會上的講話中指出，“培養社會主義建設者和接班人，是我們黨的教育方針，是我國各級各類學校的共同使命”。高等學校在落實根本任務、完成共同使命的實踐中，在引導大學生正確認識世界和中國大勢、正確認識中國特色和國際比較、正確認識時代責任和歷史使命、正確認識遠大抱負和腳踏實地的具體教育實踐活動中，輔導員發揮著獨特的不可替代的作用。提升輔導員親和力，進而提升思想政治教育親和力，增強思想政治教育實效性，是落實立德樹人根本任務的基本要求。

二、高校輔導員親和力品質的具體表征

品質，是指人的行為、作風上所表現的思想、認識、品性等的本質。高校輔導員親和力品質，是輔導員親和力的內在修養和外在表征，是輔導員熱愛教育、熱愛學生的職業素養、職業精神和職業能力在作風行為上的綜合體現。結合教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中界定的輔導員“九項主要工作職責”要求，具體討論輔導員親和力品質，筆者認為可以歸納為以下六個方面。

第一，堅定正確的政治方向。習近平總書記在5.2講話中強調，建設高素質教師隊伍，是我國高校的三項基礎性工作之一，而高素質教師隊伍的首要標準就是政治素質過硬，這一標準和要求不僅適用于輔導員，而且只能標準更高、要求更嚴。輔導員親和力品質，首要的就是具有堅定正確的政治方向，這是輔導員最鮮明的政治本色。因為，偏離了正確的政治方向的“親和力”，從根本上來說也就失去了我們所強調的親和力的本來價值和初始意義，不僅不能實現思想政治教育親和力、針對性和實效性，而且使大學承擔的人才培養的根本使命走向了背道而馳的反面，落實立德樹人根本任務就會迷失方向、丟失魂魄。

第二，底蘊深厚的理論素養。理論素養是指對科學理論具有基本的學習認知和較為系統的領會掌握，并能夠運用它認識、分析和解決實際問題的思維能力與工作水平，是一個人知識體系、思想方法和工作藝術的有機統一。應該說，這是作為教育者的輔導員應該具備的基本素質。馬克思指出，“理論只要說服人，就能掌握群眾；而理論只要徹底，就能說服人”輔導員的工作要求就是要善于“以理服人”，而這個“理”從哪里來，就需要輔導員具備底蘊深厚的理論素養，這不僅直接關系到思想政治教育親和力的提升，也直接關系到我們的思想政治教育能否彰顯真理的魅力，進而關系到思想政治教育的針對性和實效性。

第三，服務奉獻的敬業精神。敬業精神是一種基于熱愛基礎上的對工作、對職業、對事業全身心忘我投入的精神狀態和道德境界，其本質就是追求卓越與奉獻的精神。輔導員的敬業精神，就是輔導員對自己從事的工作的價值與意義、使命與責任的自覺認知，從而產生的一種積極進取的工作態度和服務奉獻的精神境界。這是輔導員最基本的職業操守。實際上，當前大學生輔導員所承載的工作更是遠遠超出了其正常職責的范圍，大學中的各條戰線、各個部門只要涉及學生的事兒，都是首先找輔導員。試想，沒有以服務奉獻為核心內容的敬業精神，輔導員的工作很難完成得更好，輔導員的親和力品質也不可能自然生成。

第四，解疑釋惑的職業能力。“職業能力提示人們是否能夠勝任某種職業，以及預期人們從事這種職業是否能夠取得成就。職業能力不僅區別著職業屬性，也區別著從事不同職業的人，反映人們在職業活動中的水平與成就”。職業能力是輔導員專業化的核心與關鍵，是輔導員在大學生思想政治教育實踐中必須具備的專業知識和技能。處于青春期、成長期、價值觀形成期的大學生，時常會遇到許多煩惱、面臨許多困惑，來自學業和就業、友誼和愛情、生活和理想等方方面面。作為大學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友，輔導員必須具有為大學生解疑釋惑的能力。不僅能夠指導他們規劃好學習學業就業，而且能夠善于排解他們在戀愛擇友方面的苦惱和困惑，更能在思想上善于引導大學生正確認識世界和中國發展大勢、正確認識中國特色和國際比較、正確認識時代責任和歷史使命、正確認識遠大抱負和腳踏實地，努力成為又紅又專、德才兼備、全面發展的中國特色社會主義合格建設者和可靠接班人。

第五，真誠善良的人文情懷。思想政治教育歸根到底是人對人的工作，作為教育者的輔導員，真誠善良的人文情懷，是應該具備的一個重要而關鍵的品質。“教育的使命內在要求教師充滿人文情懷。教師的人文情懷以人文知識為基礎，以人文精神為價值取向，最主要體現教育愛，最根本的表現為高尚的教育人格”2014年，習近平總書記同北京師范大學師生代表座談時就如何做一名好老師提出了4點要求，其中之一就是要“有仁愛之心”。實現教育的價值與目的，完成教育的使命與責任，要求我們的教育過程不僅僅充滿科學精神和理性思維，它更應該洋溢著濃濃的人文氣息，以人為本、以文化人。

第六，溫和風趣的話語風格。語言是思維的符號、思想的表達、交流的工具。作為教育者的輔導員的話語表達方式和風格，直接影響著作為受教育者的大學生的接受程度，直接影響著輔導員作為大學生知心朋友的角色形象，也就直接影響著思想政治教育的實效性。輔導員的話語要溫和，正所謂有理不在聲高，溫和的語氣、語調，能夠讓人在心理上更容易接受，情感上更容易親近。輔導員的話語還要風趣，說白了就是不枯燥、不乏味、受聽而有意思，這就要求輔導員學會講故事，不止學會講中國故事，而且還要能夠講世界故事，同時還要能夠講好學生身邊故事，因為小故事也往往蘊含大道理。

三、提升高校輔導員親和力品質的思路

輔導員親和力品質的養成提升，不是一朝一夕、一蹴而就的，可以說養成提升的步伐永遠在路上。筆者認為，重點要在以下三方面下功夫、下氣力、下心思。

第一，在提升政治站位的高度上下功夫。設立思想政治輔導員，是中國特色社會主義大學區別于國外大學的一個重要特征，是我國高校堅持正確的辦學方向、培養合格建設者和可靠接班人的一個有力保證。由此，作為思想政治輔導員，嚴格遵守政治紀律和政治規矩，積極提升政治站位，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同黨中央保持高度一致，是一名共產黨員的鮮明底色，也是崗位職責的基本要求。一是要旗幟鮮明地講政治。要增強政治意識、核心意識、大局意識、看齊意識，堅決維護習近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位，堅決維護黨中央權威和集中統一領導，在事關大是大非問題上要有鮮明的政治立場、政治態度，敢于亮劍，絕不含糊。二是要堅定理想信念。要堅定共產主義遠大理想信念，堅定中國特色社會主義共同理想，堅定“四個自信”，作大學生健康成長的表率，引導大學生用中國夢激揚青春夢，接好為實現中華民族偉大復興的中國夢而奮斗的歷史接力棒，把青春和熱血投入到實現中國夢的偉大實踐中。三是要牢固立德樹人根本使命。大學的根本任務是立德樹人，思想政治輔導員更要明晰“培養什么人、如何培養人以及為誰培養人”這個根本問題，更要嚴格落實“培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人”這個根本使命，從政治高度、在思想深處深刻認知自己從事的職業的價值與意義，從而更好地完成肩上所擔負的責任和使命。

第二，在加強理論修養的深度上下氣力。只有理論上的清醒，才能保證政治上的堅定。從事以理服人工作的輔導員，提升自己作為教育者的親和力，必須在理論修養上下大氣力。一是深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想。習近平新時代中國特色社會主義思想，是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀的繼承和發展，是馬克思主義中國化最新成果，是黨和人民實踐經驗和集體智慧的結晶，是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分，是全黨全國人民為實現中華民族偉大復興而奮斗的行動指南。新時代的思想政治輔導員，更要深刻領會習近平新時代中國特色社會主義思想的歷史地位和豐富內涵，做到真學真懂真信真用，在工作實踐中堅決的學習宣傳貫徹落實。二是提升思想政治教育理論水平。專業理論素養對輔導員專業化成長至關重要，影響著輔導員在工作實踐中的形象展示。因此，輔導員要系統學習思想政治教育理論，把握思想政治教育規律，把握大學生成長規律，不斷提升專業素養和理論水平。三是增強文史哲等人文修養。人文知識能夠滋潤心田，人文情懷能夠涵養品行。輔導員必須多閱讀文史哲方面的書，不斷積累文史哲領域的知識，不斷提升文史哲修養，這對提升自身文化氣質、養成親和力品質，進而提升自身做思想工作的親和力，是大有裨益的。

第三，在提高工作實踐的溫度上下心思。學生是教育的對象，也是教育實踐過程中的主體。對于教育內容，學生具有再選擇和接受內化的過程。作為教育者，輔導員不僅要能講政治、會講道理，還要真講情感，讓我們的思想政治工作更具溫度，這方面對于提升輔導員的親和力，進而提升大學生思想政治教育的針對性和實效性，是十分重要的。一是樹立以學生為中心的理念。思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須牢固樹立以學生為中心的理念，必須圍繞學生、關照學生、服務學生。以學生為中心，不僅是教育作為一種實踐活動的內在要求，也是以人民為中心的理念在教育領域的具體實踐，輔導員只有牢固這一理念，才能在工作實踐中自覺的關心學生、溫暖學生，自然的洋溢著思想政教育實踐應有的溫度。二是關注學生的利益訴求。馬克思指出：“‘思想’一旦離開‘利益’，就一定會使自己出丑。”人們奮斗所爭取的一切，都與他們的利益有關。輔導員在工作實踐中，必須高度關注學生的利益訴求。不僅要關注并解決學生合規合理合情的利益訴求，也要關注學生提出的那些不太合規、不太合理、不太合情的意見建議，并及時給予細致耐心的解答，從而解開學生心中常有的一些“小疙瘩”。三是講究工作的方法藝術。輔導員要遵循教育規律、思想政治工作規律、學生成長規律，準確把握大學生思想特點和發展需求，注重思想引領和實踐自覺，強化普遍要求和分類指導，講求個性服務和因材施教，講究實踐方法和工作藝術，不斷提高思想政治工作實踐的科學化、精細化和藝術化水平。