小型寵物店管理系統的設計

摘要：當前寵物行業飛速發展，實體寵物店的開設讓人不必擔心寵物臨時無人照料、寵物必要的美容需求等。隨著信息化的發展，設計一套符合店鋪經營的管理系統，可以使寵物店的管理進行規范化。該文通過對寵物店管理系統的需求分析，確定系統的主要目標，完成對系統功能的劃分，并說明整個系統的數據庫的設計和數據關系。

關鍵詞：寵物店管理系統;系統設計

中圖分類號：TP311

文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）36-0093-02

1概述

目前養寵物的人群越來越多，人們對寵物的溺愛促使寵物服務和寵物用品銷售行業不斷發展壯大，寵物店是專門為寵物提供用品零售及各類服務的場所，寵物店的日常工作繁雜，信息量大，商家不僅要區分各類寵物，還需記錄各類寵物商品、各種寵物服務、寵物店員工及享受寵物服務消費的各種人群等。為方便記錄各類信息，追蹤查詢歷史記錄、查看各項收入情況等，寵物店管理的數字化已成為必然。

2系統分析

2.1需求分析

目前市場上的寵物店種類很多，有的店鋪只負責寵物食品和用品，有的店鋪提供寵物美容、寵物寄養等，有的店鋪針對老客戶提供折扣優惠、積分換購物品等。不同的店鋪，日常管理內容略有不同，為方便日常經營與管理，寵物店管理系統的開發設計十分必要。經過市場調研分析，店鋪人員主要有員工和管理員兩類，面向的客戶又分為會員和散客，寵物店的日常管理主要有會員信息的保存、寵物各項服務、寵物寄養服務、寵物商品銷售等，結合這些管理需求，設計實用性強、操作方便、貼近寵物店日常經營的計算機管理系統，是商家的必然需求。

2.2系統目標

根據需求分析可知，寵物店管理系統屬于小型計算機管理軟件，因為主要使用對象是管理員和部分員工，所以本系統可采用C/S模式來設計，在Visual Studio集成開發環境下，采用C#語言進行開發，數據庫使用SQL Server，這樣用戶使用的成本比較低。

系統實現時，管理員擁有該系統的所有權限，員工只能擁有管理員分配給他的權限，員工擁有會員管理、寵物信息管理、寵物消費服務操作、寵物寄養和結算顧客金額等功能。顧客分為會員和散客，會員在該店的所有消費被記錄到會員積分中，消費所得積分可升級會員等級，等級不同，享受的服務消費的折扣力度不同。散客也可添加或查詢寵物服務、購買寵物商品，但不記錄積分。寵物寄養服務可以實現寄養添加、寄養結束及續養等功能，五日之內即將結束的和寄養結束超出一個月未領走的，可進行相關提示等，寵物寄養服務擁有自己獨立的結算界面，這樣可以解決人工記憶的疏漏問題，因此系統需要達到的目標如下：

1）系統界面簡明了，交互性好，操作簡單方便，系統安全穩定。

2）系統可以使用管理員或員工登錄，實現不同的管理。

3）系統可以增刪查改會員的各種信息及會員的寵物信息，一個會員允許有若干只寵物。

4）系統可以對所有記錄員工的信息及修改或刪除。

5）系統可以對各類顧客實現寵物消費服務，其主要包括寵物各項服務和寵物商品售賣，并通過現金或余額進行結算，一個顧客有若十個的消費。

6）系統可以對各類顧客實現寵物的寄養、結束寄養與續寄功能并使用現金結算，一個顧客可以寄養若干個寵物。

7）系統可以實現寵物商品信息的添加、刪除、修改及商品的入庫功能，一次可以實現多件商品的入庫。

8）系統應實現一些必要的統計分析功能，以便了解店鋪的收入情況等。

3系統功能結構

建立一個符合系統目標的系統結構圖，對項目的整體開發具有指導意義。根據寵物店管理系統的特點，可以將其分為系統設置、商品管理、統計分析、會員管理、寵物管理、寵物寄養管理、寵物消費管理等七大模塊，其中會員管理、寵物管理、寵物寄養管理及寵物消費管理主要通過操作員的收銀界面來完成，管理員具備所有操作權限，但其主要完成系統設置、商品管理及統計分析，其中統計功能的規模可大可小，可以實現會員在某個時間段的消費統計、消費明細及消費排行等、統計寵物某時間內的消費包括寵物服務消費、寵物商品售出、寄養的情況，還可實現入庫統計、庫存統計等。為簡化說明問題，統計功能模塊只設計服務消費統計、商品售賣統計及寵物寄養收入統計，具體系統功能結構如圖l。

4數據庫設計

數據庫技術是信息管理最重要的環節。數據庫結構設計的好壞將直接影響系統效率。合理的數據庫結構設計可以方便系統數據的處理，提高數據儲存的效率，保證數據的完整性。因此一個系統的設計重點是不僅僅是系統功能的規劃，設計一個滿足用戶各個方面的需求數據庫是也是整個系統的重點。根據以上功能分析，設計的數據庫應包含如下數據表：

1）管理員表（管理員編號、管理姓名、管理密碼，管理員是否可用標記），用于記載管理員的相關信息。

2）員工表（員工編號、員工登錄名、員工密碼、員工姓名、員工電話、員工身份證號、員工狀態標記），用于記載員工的信息，其中員工狀態用于標記在職與否。

3）員工權限表（員工權限編號、員工編號、商品信息設置、員工信息設置、寵物服務項目設置、寄養標準設置、統計分析），用于記錄員工的操作權限。

4）會員信息表（會員編號、會員姓名、會員電話、會員地址、會員性別、會員可用積分、會員積分、會員等級編號、會員余額、會員狀態標記），用于記錄會員的信息。

5）會員等級表（會員等級編號、會員等級名稱、會員折扣、等級所需積分值），用于記錄會員的等級分類，等級不同，折扣率不同。

6）會員寵物信息表（寵物編號、會員編號、寵物名稱、寵物品種編號、寵物性別、寵物重量、寵物毛色編號、寵物照片、寵物狀態標記），用于記載會員的寵物信息。

7）寵物品種表（寵物品種編號、寵物品種名稱），用于記錄寵物種類的信息，方便操作錄入。

8）寵物毛色類別表（寵物毛色編號、寵物毛色名稱），用于記錄寵物毛色分類，方便寵物登記時錄入信息。

9）寵物寄養標準收費表（寄養標準編號、寄養標準名稱、寄養價格），用于記錄不同大小的寵物寄養時不同的價格信息。

10）寵物寄養表（寄養編號、會員編號、姓名、電話、備注），記錄寄養服務時會員及非會員的基本。

11）寵物寄養詳情表（寄養詳情編號、寄養編號、寵物名稱、寵物品種編號、寵物性別、寵物重量、寵物毛色編號、寄養標準編號、寄養開始時間、計劃領走時間、實際領走時間、預交押金、實收金額、寄養狀態標記），由于一個顧客可以寄養多只寵物，不同的寵物及不同的服務價格，必須通過詳情表來體現。

12）寵物服務項目大類表（服務項目大類編號、服務項目大類名稱），用于記錄服務的大類。如：美容類、洗澡類等。

13）寵物服務項目子類表（服務項目子類編號、寵物服務項目大類編號、服務項目子類名稱、價格、服務項目標記），用于記錄各個類別的寵物服務價格。寵物服務項目的分類設置，可以方便用戶操作。

14）寵物服務表（服務編號、會員編號、服務總價、付款時間、支付方式、操作員編號、備注、是否已付標記、），用于記錄寵物服務的主要信息。

15）寵物服務詳情表（服務詳情編號、服務編號、寵物編號、服務項目子類編號、服務折扣價、員工編號、服務開始時間、服務結束時間、備注、服務是否結束標記），用于記錄寵物服務的詳細情況，一個顧客可以有不同寵物，選擇的服務項目，服務的價格、服務員工不盡相同，所以需要詳情表來體現。

16）商品類別表（商品類別編號、商品類別名稱），用于記錄商品的不同種類。

17）商品信息表（商品編號、商品名稱、商品類別編號、商品單位、商品規格、最近一次進價、成本價格、銷售價格、庫存數量、備注、商品信息標記），記錄商品的信息及庫存數量，多次進價后的成本價等。

18）商品入庫表（入庫編號、入庫時間、入庫總價、操作員編號、備注），用于記錄商品入庫時的主要信息。

19）商品入庫詳情表（入庫詳情編號、入庫編號、商品編號、入庫單價、入庫數量、備注），用于記錄一張入庫單有不同商品的情況。

20）商品售賣表（商品售賣編號、會員編號、售賣總價、售賣時間、支付方式、操作員編號、備注、是否已付標記），用于商品賣卅的相關信息。

21）商品售賣詳情表（商品售賣詳情編號、商品售賣編號、商品編號、售賣折后價、數量、備注），用于記錄顧客一次購買幾種商品的需要。

在實際處理數據時，為了區別會員和散客，在會員類別表和會員信息表中使用特殊編號方法表示散客的記錄。例如會員信息表中的會員編號采用Vip0001，Vip0002……以此類推，散客則用0000來表示，會員類別表也是如此處理。在寵物寄養服務中，因涉及押金問題，為處理方便，收費統一以現金結算，會員不享受打折。

5數據關系分析

不同的功能模塊，涉及不同的數據表，理清各表間的邏輯關系又是系統的難點。實現時，為簡化代碼設計，在獲取關聯數據時，可以創建數據庫的表間關系及設計數據庫相關聯表的視圖。處理員工操作權限時，需要建立工表和員工權限表之間的關系;處理商品入庫時，需建立商品信息表、商品類別表、商品入庫表和商品入庫詳情表的表間關系;處理寵物寄養時，建立寵物寄養表、寵物寄養詳情表、寵物寄養標準收費表、寵物信息表、寵物類別表、寵物毛色類別表、會員信息表之間的關系，創建的寵物寄養服務的數據關系圖如圖2所示。處里寵物服務消費時，也是同樣道理，這里因篇幅關系，就不一一贅述了。

6結束語

通過以上述分析，該系統可以滿足一般寵物店的管理需要。系統的統計分析的實現，經營者可以及時了解店鋪各項服務的收入情況、商品庫存信息等。由于該系統是針對小型寵物店設計的，所以系統還存在一些缺陷，如會員交費統計、會員積分的變動跟蹤，積分兌換商品等功能還需進一步開發完善。

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【通聯編輯：代影】

收稿日期：2019-09-04

作者簡介：馬海珠（196 8-），女，江蘇無錫人，副教授，大學本科，主要研究方向為軟件技術。