從“老師把開跑車的家長踢出群”看親師溝通

趙剛 李學義

家庭教育，是針對孩子的個性教育;學校教育，是共性的基礎教育。只有家校合作，形成一種教育合力，才更適合孩子的未來發展需要。2019年，本刊邀請中國家長與教師合作管理委員會（CPTA）理事長趙剛，為我們解讀家校合作，實現家校共育。

2018年10月，杭州的霍先生有點兒上火。他開著法拉利跑車送孩子去上學，當天晚上，老師就在家長群向霍先生建議，讓他以后不要再開跑車來送孩子上學，擔心這樣會引起孩子的攀比心理，不利于教育。其他家長就幫腔：“這樣確實不妥，再有錢也要低調一些呀！”“普通點兒的車也行啊！反正你們也不差錢！”

在群里，霍先生為自己辯解：“錢是我辛苦賺來的，不偷不搶，想給孩子最好的，有啥不對？如果開跑車就攀比，那是不是你們的孩子太脆弱了？另外，我憑什么再買一輛‘普通的車來為你們服務呢？”隨后，霍先生就被踢出家長群了。

此事引起了網友的熱議，是非對錯無須再談，我們只就“親師溝通”問題談一談看法。

一、親師溝通不暢時，家長要換位思考

互相尊重與信任是處理好親師關系的前提。不管家長的社會地位多高、經濟多富有，都應該放下架子尊重老師，幫助老師樹立威信;不管多有理，老師也要尊重家長，平等相待。不管是在微信群中出現是非，還是當面發生矛盾，都會影響家校合作，影響親師關系，甚至影響孩子的發展。所以，當親師發生矛盾的時候，家長首先要做的不是去找老師算賬，而是反思自己的態度、行為是否妥當？應該采取什么方式解決問題？其實，家長的反思也是一種換位思考，可以更理解老師，促進有效溝通。

二、家長要與老師主動溝通

家長與老師溝通，不要非得等到孩子有問題時才去做，要化被動為主動，經常與老師保持交流互動，保持信息暢通，保持教育的一致性。平時可以定期交流，比如一周聯系一次，連匯報帶詢問，共同商討促進孩子發展的措施。如果家長像朋友般經常與老師溝通，那么，家長給老師打電話，孩子就不會大吃一驚，以為家長是在告狀，想與老師合力整他;也不會發生霍先生這樣與老師溝通不暢的情形。

三、家長與老師溝通要避免情緒化

家長如果對老師有意見，最好是私下溝通，這比在微信群或其他公共場合溝通效果要好得多。溝通前，要預先想好要說的話，還要做好應對意外的準備，要調整好心態，控制好自己的情緒，態度要溫和，不要有過激的言行，不要感情用事，要給老師留面子。當家長對老師的某些措辭不解或不滿時，最好及早坦誠地與老師直接溝通，以溫和的態度、委婉的措辭進行，為的是把話說清楚，有個交代。如果把親師關系搞僵了，彼此心中留下很大的傷痕，日后很難坦然相處及合作。

四、家長與老師要求同存異

家長在與老師溝通時，即使雙方意見不一致，也應該妥善協商，消除誤解，共謀對策，達成共識。雖然家長和老師的教育目標都是為了孩子能健康快樂地成長，但是在教育方式方法、人生觀和價值觀等方面，家長和老師多少會有些分歧，而且，家長和老師的修養、學識、性格千差萬別，遠遠大于孩子學習上的差異。因此，家長要學會相處之道，與老師保持一定的人際距離，尊重差異，求同存異，多找共同點，共商教育良策，這才是親師合作的真諦。

教育是藝術，家長與老師的溝通更需要藝術。只有藝術地溝通，才會有好的溝通效果;只有掌握溝通的藝術，才能不斷推進家校合作。