護理配合對提高手術室護理服務質量的效果研究

蔚海晶

【摘 要】目的：探究開展手術室護理配合對護理服務質量的影響。方法：此次對象全部選自2018年1月至2018年10月期間在本院進行手術治療的92例患者，按照不同的護理方式分成兩組，即干預組（n=46）和常規(guī)組（n=46），常規(guī)組開展一般護理，在此基礎上干預組開展護理配合，將兩種效果分析對比。結果：兩組患者在總護理滿意度上，干預組（95.65%）高于常規(guī)組（82.61%），差異呈有較大差異，有統(tǒng)計學意義（P<0.05）;干預組患者在護理服務質量評分上，優(yōu)于常規(guī)組，差異呈有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：開展護理配合可明顯促進手術室護理服務質量和護理質量的提升。

【關鍵詞】護理配合;手術室護理;服務質量

【中圖分類號】R47.54【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2018）03--01

醫(yī)院中重要科室之一為手術室，是對患者開展治療的主要場所，因此該科室的護理服務十分重要。隨著人們生活質量的提升，患者對護理質量要求逐漸提升，這就需要強化手術室護理質量，以減少多種不良事件[1]。因此，本次研究了開展手術室護理配合對護理服務質量的影響，并選擇2018年1月至2018年10月期間在本院進行手術治療的92例患者為實驗對象。詳情如下所示：

1 資料和方法

1.1 一般資料

此次對象全部選自2018年1月至2018年10月期間在本院進行手術治療的92例患者，按照不同的護理方式分成兩組，即干預組（n=46）和常規(guī)組（n=46）。其中常規(guī)組男患26例，女患20例，年齡21-73歲，年齡均值為（46.7±2.7）歲;干預組男患28例，女患18例，年齡23-73歲，年齡均值為（47.4±2.9）歲。患者之間的常規(guī)資料未有較大差異，未出現(xiàn)統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

常規(guī)組開展一般護理，主要是術前引導患者進行各項常規(guī)檢查，對患者開展心理疏導、健康宣教、器械準備等護理。在此基礎上干預組開展護理配合，具體內容如下幾點：

1.2.1 術前護理 和患者及其家屬進行有效溝通，了解患者藥敏史和手術史，并結合患者各項檢查結果制定護理方案。并為患者講解手術相關知識和治愈案例，可顯著提升患者治療依從性和配合度。護理人員多和患者交流，了解其情緒和內心變化情況，多予以患者安慰和鼓勵，耐心為其解答疑惑，改善其多種不良情緒。告知患者手術禁止事項，準備好手術所用設備。

1.2.2 術中護理 進入手術室后巡回護士、麻醉醫(yī)師以及手術醫(yī)師仔細認真核對患者的各項臨床信息，重點對患者的術前用藥種類、手術部位以及其姓名、性別、年齡等，三方核查無誤后為患者消毒相關部位，并注意患者隱私的保護。調整好手術室濕度與溫度。護理人員協(xié)助麻醉師開展麻醉操作，在醫(yī)生開展手術操作時，護理人員要集中注意力，提升和醫(yī)生之間默契，同時密切關注患者各項生命指標和情緒變化情況，指導患者通過呼吸以穩(wěn)定情緒[2]。手術完成后幫助患者將血漬清洗干凈，并穿帶好衣物，放置好引流管，將患者輕緩送至病房。

1.2.3 術后護理 手術后要密切檢測患者各項生命體征，定期檢查患者手術傷口情況，并觀察引流詳情，根據(jù)患者病情為其制定合理的飲食方案，保證患者每日營養(yǎng)的攝入，以加速患者康復。

1.3 觀察指標

指導患者和家屬對護理服務質量評估，滿分為100分。患者出院前對手術室護理滿意度進行評價，可分為特別滿意、滿意、一般、不滿意。

1.4 統(tǒng)計學處理

此次選用統(tǒng)計軟件SPSS19.0分析實驗數(shù)據(jù)，應用百分比率（%）代表計數(shù)資料，檢驗值為χ2;均數(shù)±平方差代表計量資料，檢驗值為t，差異呈統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2 結果

2.1 對比92例患者護理滿意度

在總護理滿意度上，干預組為95.65%，常規(guī)組為82.61%，組間出現(xiàn)較大差異，呈統(tǒng)計學意義（P<0.05）。詳見表1：

2.2 對比92例患者護理服務質量評分

干預組的護理服務質量評分為（92.14±1.41）分，常規(guī)組為（82.45±3.38）分，組間差異較大，有統(tǒng)計學意義（t=17.945，P=0.000）。

3 討論

護理服務對患者和臨床至關重要，以往臨床護理主要以常規(guī)護理為主，較重視疾病，導致護理效果無法達到預期目標，且效果一般。而隨著臨床護理學的不斷創(chuàng)新，多種新型模式逐漸應用于臨床，主要以患者為核心開展護理服務。這也在一定程度上促進了手術護室理質量的提升，此外在圍手術期予以患者護理配合，可有效預防多種不安全事件，進而確保手術的順利開展和完成[3]。

在此次實驗中，常規(guī)組開展一般護理，在此基礎上干預組開展護理配合，結果顯示，干預組患者的總護理滿意度為95.65%，多于對照組82.61%，有較大對比差異，呈統(tǒng)計學意義（χ2=4.039，P=0.044）;在護理服務質量評分上，干預組優(yōu)于常規(guī)組，差異呈有統(tǒng)計學意義（t=17.945，P=0.000）。在患者手術前開展心理疏導、健康宣教等護理配合，術中密切關注患者并配合麻醉師和手術醫(yī)生完成操作，術后監(jiān)測患者體征并為其安排科學飲食，能夠明顯改善護理質量并提升患者滿意度。

總而言之，開展護理配合，能夠加強患者護理滿意度和護理質量，臨床應用價值較高。

參考文獻

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