傳承老傳統(tǒng)創(chuàng)新新模式

鄭穎

科技的創(chuàng)新來(lái)源于探索和實(shí)踐，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新更要以多年實(shí)踐為基礎(chǔ)，對(duì)于非制造行業(yè)的發(fā)電企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)電部是企業(yè)的一線部門更是核心部門，運(yùn)動(dòng)人員的專業(yè)操作直接影響到機(jī)組正常運(yùn)行，機(jī)組運(yùn)行是否健康穩(wěn)定直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的命脈。

華電湖北黃石熱電分公司發(fā)電部三值的努力方向是把班組打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)一批全能型精兵。班組以“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)為載體，不斷拓展“師徒制”活動(dòng)內(nèi)涵，快速傳承崗位核心技能，造就一支年齡結(jié)構(gòu)合理、綜合素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)技能較強(qiáng)的職工隊(duì)伍，逐步解決目前班組非常棘手的技能人才斷層問(wèn)題，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的人才保障。

1 拓展模式，師傅愿意帶、徒弟愿意學(xué)

“師傅不愿教，教會(huì)徒弟，餓死師傅。”“徒弟不愿學(xué)，師傅都會(huì)，要我干啥？”傳統(tǒng)的師徒制度僅通過(guò)師傅帶徒弟的方式，對(duì)學(xué)徒提供技術(shù)上的傳授，由于隨機(jī)性和隨意性較大，培訓(xùn)效果不好，且學(xué)徒易產(chǎn)生依賴思想，弱化了自身創(chuàng)新意識(shí)和能力的發(fā)展，上崗兩年，干不了活兒的情況在三值屢見不鮮，直接導(dǎo)致了班組關(guān)鍵崗位技能人才青黃不接，怎么破解？只有打破現(xiàn)有的師徒制度，才能實(shí)現(xiàn)“師傅愿意帶，徒弟愿意學(xué)”。

拓展師帶徒模式。第一種模式是自愿帶徒，剛進(jìn)廠的大學(xué)生趙歡剛被分到發(fā)電部三班，鍋爐專業(yè)的主值馮啟濤就對(duì)這個(gè)像一張白紙的大學(xué)生充滿期望，他認(rèn)為大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，沖勁足，趙歡也認(rèn)為馮師傅在鍋爐專業(yè)方面很精通，就這樣他們結(jié)成了師徒，師徒雙方采取自愿、平等的原則，自由結(jié)對(duì)子，力爭(zhēng)使師帶徒活動(dòng)達(dá)到師傅愿意帶、徒弟愿意學(xué)的目的。第二種模式是一徒多師或者一師多徒，打破過(guò)去“一師一徒”制，形成“一師多徒”或“一徒多師”的模式。以往的導(dǎo)師帶徒活動(dòng)大多都是一個(gè)師傅帶一個(gè)徒弟，這種方法使徒弟學(xué)習(xí)空間受到制約，縮小了徒弟的涉獵知識(shí)半徑，不利于技術(shù)研究的聯(lián)動(dòng)性和互動(dòng)性。為此，三值打破學(xué)習(xí)空間，實(shí)行跨專業(yè)拜師制度，一個(gè)徒弟可以多拜幾個(gè)師傅；同時(shí)一個(gè)師傅也可以多帶幾個(gè)徒弟，讓這些技術(shù)“大拿”成為共享技術(shù)平臺(tái)。通過(guò)這種方法，使班組的大學(xué)生、新員工學(xué)習(xí)氣氛日漸濃厚，拜師學(xué)藝蔚然成風(fēng)。目前班組中，有兩個(gè)以上師傅的徒弟就有5人，同時(shí)，有2個(gè)以上徒弟的師傅有4人。值長(zhǎng)陳美玲感慨：“說(shuō)是師帶徒，其實(shí)也是一個(gè)相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的過(guò)程，這些90后的年輕人有著獨(dú)特的視角和創(chuàng)新的思維，與他們?cè)谝黄穑约悍路鹉贻p了二十歲，渾身有著使不完的干勁兒”。而他的“大學(xué)生”徒弟鄧文麗說(shuō)：“師傅的寶貴經(jīng)驗(yàn)都是來(lái)自于積累和實(shí)干，這些都是書本上學(xué)不到的，有師傅的手把手教，我們將能更快地提升技術(shù)水平，早日成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。”

2 創(chuàng)新思路，今天當(dāng)師傅，明天做學(xué)徒

師徒結(jié)對(duì)子傳統(tǒng)上都是由師傅教、徒弟學(xué)，這樣單一的方式容易讓師傅感到疲憊且徒弟也不得要領(lǐng)，這次三值創(chuàng)新了思路，讓師徒角色動(dòng)態(tài)化。

師傅馮啟濤與徒弟趙歡簽訂了合同后，在經(jīng)過(guò)初期概念性授課后，班組讓他們二人以AB角的形式進(jìn)行培訓(xùn)，在冷態(tài)開機(jī)過(guò)程操作中，鍋爐要上水，試油槍，點(diǎn)火，升溫升壓，需要注意的危險(xiǎn)點(diǎn)及操作項(xiàng)目多且復(fù)雜，而且每項(xiàng)操作步驟不能弄錯(cuò)，徒弟趙歡從未接觸過(guò)類似操作，就由師傅馮啟濤做A角，干主要工作，徒弟做B角，干輔助工作。通過(guò)師傅言傳身教，一個(gè)項(xiàng)目做完，徒弟熟悉了項(xiàng)目的基本工作流程和要點(diǎn)，具備了獨(dú)立作戰(zhàn)的基本功；在倒換鍋爐磨煤機(jī)操作中，由于是日常操作，徒弟多次看師傅操作過(guò)，這樣的工作就由徒弟做A角，師傅做B角，“眼過(guò)千次不如手過(guò)一次”將徒弟直接推上前臺(tái)，師傅在業(yè)務(wù)上進(jìn)行指導(dǎo)，擔(dān)當(dāng)“扶梯”，使徒弟在操作中切實(shí)加深印象，為日后獨(dú)立操作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

AB角換位雖然能夠讓徒弟盡快上手操作，但是仍然存在著安全風(fēng)險(xiǎn)。例如：在啟停引風(fēng)機(jī)時(shí)如果避免風(fēng)險(xiǎn)？班組為這樣的培訓(xùn)方式制定了特殊的四步，即：“示范”、“詢問(wèn)”、“操練”、“指正”。“示范”是傳授基本技能，師傅章華將運(yùn)行規(guī)程中的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程逐項(xiàng)示范給徒弟左新明看，并在操作中解釋每一步的原因。引風(fēng)機(jī)啟動(dòng)前檢查項(xiàng)目有哪些？師傅章華對(duì)巡檢崗位應(yīng)知操作的過(guò)程進(jìn)行考問(wèn)，徒弟左新明復(fù)述操作過(guò)程，并說(shuō)明操作前后的注意事項(xiàng)。“操練”是鍛煉上手能力，左新明第一次進(jìn)行鍋爐定期排污操作時(shí)，師傅章華一直在他身邊監(jiān)護(hù)著，要求左新明重復(fù)自己動(dòng)作的同時(shí)，解釋為什么要這么操作，這樣做的好處是什么。師傅用1分鐘就能完成的操作，徒弟用了將近10分鐘的時(shí)間，但是加深了徒弟對(duì)全過(guò)程的了解，促進(jìn)了徒弟更早掌握作業(yè)技能。“指正”是促進(jìn)學(xué)員操作的改進(jìn)，左新明在操作中的失誤，師傅章華都會(huì)及時(shí)指正并督促改進(jìn)，使徒弟在操作中更加清楚自己每一步要做什么，下一步操作后會(huì)怎么樣。

這樣的培訓(xùn)方式極大激發(fā)了徒弟的學(xué)習(xí)熱情，不少青工業(yè)務(wù)水平脫穎而出，在2017年公司全能技術(shù)比武中，趙歡獲得全能副值班員資格，徒弟學(xué)的好，也帶動(dòng)了師傅的教學(xué)情緒，為了進(jìn)一步激發(fā)師徒的熱情，車間以制度形式為師徒對(duì)子進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，徒弟每月獲200元、師傅一次獲500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

3 實(shí)施助推，導(dǎo)師帶徒更深入

助推法一：在2017年全能值班員培訓(xùn)期間，開展“精品課堂”。將一些業(yè)務(wù)能手請(qǐng)上講臺(tái)，讓大家一起分享他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)；邀請(qǐng)技術(shù)專責(zé)講解系統(tǒng)，邀請(qǐng)中層管理人員進(jìn)行制度、措施或不安全情況案例講解。同時(shí)安排年輕的學(xué)徒進(jìn)行提前備課，講解，師傅們一旁聆聽，互動(dòng)教學(xué)，更提高了學(xué)習(xí)效率。所有課堂均采用ppt投影方式進(jìn)行授課。圖文并茂的授課方式讓大家更容易接受，大大提高了運(yùn)行人員學(xué)習(xí)興趣。

助推法二：2017年12月開展QC活動(dòng)。汽機(jī)專業(yè)把提高凝汽機(jī)真空，鍋爐專業(yè)把提高再熱器溫度作為小組課題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的積極性，實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)人人創(chuàng)先、事事爭(zhēng)優(yōu)的和諧氛圍。2017年運(yùn)行三班的“提高凝汽機(jī)真空”QC課題，每年節(jié)約費(fèi)用近200萬(wàn)元，并在全廠QC成果比賽中獲第一名。

助推法三：2017年5月開展師徒聯(lián)袂技術(shù)比武，培養(yǎng)師徒榮辱與共、互補(bǔ)共進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)。

助推法四：給師帶徒戴上“緊箍咒”：針對(duì)以往師帶徒工作中存在的問(wèn)題和不足，補(bǔ)充完善了師帶徒協(xié)議，增加、細(xì)化了禁止條款和處罰辦法，加強(qiáng)了協(xié)議履行的日常監(jiān)督檢查和階段性考核，實(shí)行激勵(lì)驅(qū)動(dòng)、督導(dǎo)約束并重，徹底扭轉(zhuǎn)了師帶徒、傳幫帶“傳多傳少一個(gè)樣、真幫假幫一個(gè)樣、帶好帶壞一個(gè)樣”的局面，呈現(xiàn)出了師帶徒、徒勉師、師垂范、徒爭(zhēng)先的新氣象。每半年由師傅擬題對(duì)徒弟受培情況進(jìn)行考試考評(píng)，采用理論知識(shí)（含安全規(guī)范、專業(yè)技能測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物操作等方式），衡量徒弟對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度，并由師傅和徒弟分別寫出培訓(xùn)小結(jié)。在一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，采用問(wèn)卷、座談等方式，總結(jié)前一階段培訓(xùn)工作內(nèi)容，評(píng)估徒弟對(duì)培訓(xùn)課程、師傅對(duì)培訓(xùn)組織的滿意度，找出存在的問(wèn)題和不足，并提出下步培訓(xùn)需求和改進(jìn)措施，以便在下階段的培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行修正完善。在合同期滿后，導(dǎo)師帶徒考核小組依據(jù)測(cè)試測(cè)評(píng)方案，組織對(duì)徒弟進(jìn)行理論測(cè)試和技能測(cè)評(píng)。理論測(cè)試采取集中封閉出題，技能測(cè)試全部選定實(shí)際動(dòng)手操作項(xiàng)目，輔之以書面答題，各測(cè)試項(xiàng)目均制訂了詳細(xì)、量化的評(píng)分細(xì)則。測(cè)試測(cè)評(píng)工作，較為全面地檢驗(yàn)了培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施效果和徒弟的技能水平，也為徒弟的轉(zhuǎn)正定級(jí)、下步工作分工及技術(shù)骨干的選拔提供第一手資料。

“師徒制”培訓(xùn)模式的傳承、改良與拓展，大大激活了企業(yè)員工內(nèi)在潛能，員工的創(chuàng)造性和智慧得到充分發(fā)揮，“有為才有位”、“價(jià)值體現(xiàn)存在”的價(jià)值觀念得到升華。