基于微博平臺的圖書館營銷推廣策略

摘 要：微博在圖書館營銷推廣中廣泛應用，可以使圖書館的服務范圍更廣泛，信息獲取途徑更多樣，獲取方式更加便捷，基于此，對基于微博平臺的圖書館營銷推廣策略進行探究，為圖書館進一步提升服務質量提供參考建議。

關鍵詞：微博平臺；圖書館；營銷推廣；策略

隨著社會科技的發展，多種新媒體技術在當下廣為應用，成為較為主流的信息獲取及傳播的工具，傳統的圖書館推廣策略無法滿足日益發展的時代需求，不再適應社會需要，基于此，將微博平臺推廣途徑應用于圖書館的營銷推廣中，幫助圖書館發展邁向新的臺階。

1 微博的內涵及意義

1.1 微博的定義

微博是一個用戶進行信息獲取、分享、傳播的平臺，用戶通過客戶端進行自我社區建設，基于WEB、WAP等技術通過140左右文字進行信息更新及分享，通過微博平臺，用戶可以進行興趣瀏覽、分享、評論，參與當今熱點話題，發布信息的用戶，微博平臺可以被群眾廣泛關注，內容多方瀏覽，信息內容形式多樣，包括音頻、視頻、文字、圖片、網頁鏈接等[1]。

1.2 微博傳播的特點

隨著時代的發展，新媒體行業之一的微博發展迅速，逐漸在人群中廣為應用，至今用戶已經高達2.5億左右。微博的迅速發展離不開微博傳播特點的加持，微博傳播具有廣泛性、及時性、便捷性、草根性、交互性、裂變性等特點。1）廣泛性與及時性：微博可以通過多種途徑進行信息傳播，用戶可以通過多種形式終端進行信息分享，任何的時間、地點，在網絡條件允許的情況下進行實時信息傳播，傳播速度遠超其他傳統媒體形式。2）便捷性與草根性：微博終端與可行網絡在生活中廣泛應用、無處不在，這位人們信息的發布帶來便利，同時為人們提供了發生的途徑，所有人群都可以進行自我觀點表達，無條件限制，使得群眾的話語權得到極大的滿足，增加了大眾的表達欲望。3）交互裂變性：眾多多媒體形式中，微博的交互平臺最為優化，所有的信息可以進行無限的轉發、分享，觀眾可以進行完全信息評價，同時可以進行觀點互動，交流更加實時便捷。這種交流形式讓用戶的規模發生裂變，群眾基礎得以固化。在此基礎上，微博信息的分享、傳播、獲取得以實現，實現信息點對點、面對面的傳播，讓群眾對于內容的了解更加廣泛，同時對于內容進行實時反饋及回應，實現平臺的良好運營及發展[2]。

1.3 圖書館微博數據分析

微博分為官方微博及個人微博形式，官方微博經過官方認證，個人微博用于個人信息分享，經過微博加V認證的微博博主的可信度更高，提供的信息也更有信服力，在圖書館中應用官方微博樹立信息的真實權威形象，同時管理人員可以通過個人微博進行全方位讀者服務。對圖書館微博的數據進行分析評價指標包括粉絲、活躍情況、互動情況等，粉絲數量反映了對圖書館微博關注的用戶情況，反映了微博信息的傳播方向及廣播通向，反映了其流行程度。活躍度反映了微博發布信息的數量，發布信息數量越多活躍度越高。互動率反映了用戶的轉發及評論的情況，間接表現了微博平臺的威信性及影響力[3]。

2 微博在圖書館營銷中應用形式

2.1 廣播推廣

微博的屬性之一為廣播推廣服務，通過微博的快速信息發布，將自己想要分享的信息進行廣播，微博平臺推廣至訂閱用戶，實現圖書館營銷的廣泛性，受眾獲取及時信息。圖書館通過微博進行多種信息發布，如圖書館新書信息、圖書館正常開放通告等，讀者通過平臺推廣對圖書館信息了解獲取，改善了傳統獲取途徑時間、空間的限制性，讀者可以通過用戶端隨時隨地信息獲取，圖書館信息推廣的效率與質量得到廣泛提升。

2.2 信息交流

微博作為一種互動交流工具，改善了傳統交流途徑的單向性，這一屬性實現了圖書館與讀者之間信息的良好溝通，同時對群眾反饋的信息給予采納，實現圖書館管理模式的改善，促進服務水平的提升。微博中多種渠道可以實現讀者與圖書管理員之間的交流，讀者向微博管理員發送相關咨詢問題，管理員通過接受讀者發送的信息進行讀者需求了解與共同，同時可以主動向讀者進行信息了解。微博中讀者可以進行相關興趣群組建設，讀者之間通過討論群進行信息了解，實現思想的溝通互動，讀者之間的良好溝通，進一步促進微博平臺的發展。同時微博平臺實現對于各地圖書館的連接，不僅可以實現圖書館工作人員的良好溝通，進行優秀經驗分享，同時可以實現讀者交流范圍的擴大化，讀者與工作人員可以針對某項問題進行廣泛化討論，實現同行之間的溝通，促進工作人員專業素養的提升，及讀者視野的開拓[4]。

2.3 資源推送

隨著新媒體行業的迅速發展，我國諸多圖書館加強了對于圖書館數據庫的建設，通過計算機進行信息庫建設，但這過程中也暴露出當前圖書館建設中諸多問題。圖書館在檢索方面存在一定缺陷，圖書館資源檢索效果不佳，無法實現信息的有效獲取，給讀者帶來不便，這使得圖書館在市場競爭中的實力下降，導致資源的浪費，不利于圖書館服務質量的提升及長遠發展的實現。通過微博進行資源推送可以實現這方面缺陷的改善，圖書館進行微博平臺為基礎的資源共享，可以實現資源分享，彌補自身資源不足的劣勢。

3 微博在圖書館推廣服務中的應用

3.1 選擇合理的微博平臺

通過微博實現信息的廣泛推廣需要借助合理的微博平臺，微博平臺中用戶的大規模數量可以實現圖書館信息的良好推廣，在進行微博平臺選擇時選擇用戶基礎良好的平臺，如新浪微博、騰訊微博等。

3.2 完善對于微博的管理

在微博平臺基礎上進行圖書館服務營銷推廣時應該合理的對平臺進行打理，增加信息的被關注度，由于信息閱讀量的多少與粉絲的數量有著密切的關系，因此需要加強信息的趣讀性才能實現粉絲關注度的提升，擴大信息的推廣范圍，通過增加信息發布的數量和頻率可以實現對于信息的推廣范圍擴大，在內容選擇上，做好良好評價，選擇觀眾比較感性的的，與大眾生活息息相關的信息，這樣才能得到更廣泛的關注，增加微博號的曝光程度，實現粉絲數量的提升。

3.3 強化信息及數據

在進行內容發布時，內容的形式應該精簡，首先微博的數量有所限制，維持在140范圍之內，其次長篇的微博字數容易使觀眾的耐心喪失，觀眾無法進行長時間的閱讀，會導致信息推廣受限。這樣容易引起微博粉絲的流失，阻礙圖書館微博平臺的進一步發展，因此在進行信息選擇時，形式應該盡量精簡，完全可以吸引讀者與微博用戶的注意，同時需要對發布的內容進行不斷地改進，實現微博內容對于平臺發展的適應性提升，完全符合大眾對于平臺的喜好要求。另外一個關鍵的點在于對微博的眾多數據做好分析，微博用戶的意識較為獨立，應該強化對于綜合信息的分析，從數據中對于各類不同讀者的閱讀喜好進行了解，并且針對性進行內容改善，使信息的內容與形式更加滿足大眾的喜好，信息獲取途徑包括評論信息及用戶個人的微博主頁，同時可以對粉絲的其他信息進行分析，實現粉絲間粘連度的提升[5]。

4 結語

微博是自媒體中占據主要地位的一種，是新媒體中不可忽視的一方。微博如今在多種行業的推廣服務中廣泛應用，是一種重要的推廣營銷平臺，微博的應用不僅拓寬了營銷渠道，同時為使用者提供更便捷的信息獲取通路，不斷完善圖書館微博平臺建設，實現微博服務水平的提升。

參考文獻

[1]郭文玲.基于微博平臺的圖書館閱讀推廣比較研究[J].圖書館工作與研究，2015，（2）：85-90.

[2]楊雁.基于微博平臺的圖書館服務新形式探析[J].新世紀圖書館，2012，（7）：51-54.

[3]林澤斐.基于微博開放平臺的圖書館社會網絡服務整合模式[J].數字圖書館論壇，2013，（8）：67-71.

[4]彭曉東，呂俊杰，楊新涯，等.基于自建和商業平臺的高校圖書館微博比較研究[J].大學圖書館學報，2013，（1）：59-62.

[5]張鵬.基于圖書館內微博、微信平臺績效評估的思考——以國家圖書館微博、微信統計為例[J].河南圖書館學刊，2018，（3）：124-126，129.

作者簡介

李萌萌（1989-），女，黑龍江大慶，本科，初級，多媒體運營。