高職職業指導工作項目化改革探索

□王代梅

職業指導工作是高職院校中與日常專業教學平行的另一條重要生命線，是提高學生學習興趣、樹立就業信心的重要保障。近年來，關于職業指導工作項目化改革的呼聲和相關探討已有不少，這些均是進一步進行工作改革的理論基礎和實踐方向。但職業指導工作如何進行項目化改革，仍有不少問題需要厘清，本文就職業指導工作項目化改革基于的問題、內容與控制、風險管控三方面內容作一探討。

一、項目化改革含義與當前存在問題

項目作為一項規范化事務，早在古代就有，如羅馬城、長城、金字塔建設等，只是未形成現代意義上的科學觀念加以研究。美國項目管理協會PMI的定義是：“項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作[1]。”項目是臨時性的，自然有其啟動、進展、結束周期，為了在一定的時間內完成規定任務，務必要有明確的目標。有了目標，項目進展才有方向和動力，才有可預期的前景，也才有在人、財、物方面的預算。這些預算必然受到資源方面的制約，重點是實施項目者所具有的知識、技能、工具如何應用到項目活動之中，使得項目進展順利，這就是項目化的管理方法。

項目化管理包括啟動、規劃、執行、收尾等一系列流程，在這一流程中，監控是自始至終存在的，失去監控的項目也是無法順利執行下去的。就高職職業指導工作來說，傳統上存在的問題主要有：一是傳統式的職業指導工作往往是固步自封式的，無法應對當今靈活多樣的就業市場。近年來，高職院校專業市場化改革效果顯著，以就業為導向的觀念深入人心，但職業指導工作并未跟上就業外在形勢要求，表現為盲目和無視。職業指導課程師資力量薄弱，從業人員的教學水平參差不齊，職業指導服務人員專業背景混雜，專業性不強，工作上被動多而主動少。二是傳統的職業指導工作多是程式化的，工作主動性和個性化不強，難以適應學生日益增長的不同服務特色的需求。現代社會信息量大，自媒體化程度高，但信息真實性則難以考量，這就需要職業指導工作做精、做細，使學生在就業意識、就業能力方面具有個體特征，也更能適應企業對人才的不同層面、崗位上的需求。三是傳統的職業指導工作理論性不強，工作接續憑經驗，就業憑運氣和人脈，未能針對高職生個體展開服務。這種經驗式的工作短期內或許能獲得一兩次就業上的突破，但大多往往是勞而無功，不可傳承，實現不了可持續發展，使得職業指導工作陷入舊人一去，新人重來的地步，耽誤學生進行科學的職業生涯規劃和就業機遇的捕捉。

二、項目化內容與控制

高職職業指導工作項目化是復雜多樣性的工作任務，需要開拓創新，而人員在其中起著關鍵作用。如何將人員放在合適的崗位上，是項目化內容科學分解及其適應性的前提。內容分解，包括課程、活動、市場上的項目化分解。課程有職業生涯規劃課和就業指導課，傳統的教法，使得學生對此類課程興趣不大，改革應針對于此，改革教學方式，提高課程質量，并在實踐中加以檢驗。針對學生實際操作能力不足問題，應多搞一些職業招聘類活動，如簡歷大賽、招聘問答、公關策劃等，在實戰中演練學生隊伍，而每一次比賽都可作為一次項目去完成任務，達到目標。市場拓展同樣重要，重視校友會的建立、重視畢業生的跟蹤調研這些都還不夠，應主動走出去，與企業交流人才使用心得，付諸于實踐，見諸于課堂，逐步達到實習、就業一體化的穩定合作平臺，才能在此項工作中大有作為。

無論是課程、活動、市場，都需要人才隊伍作支撐。對任務的科學分解，是建立一支精干職業指導工作隊伍的基礎，否則再多的人才隊伍，沒有科學的管理機制，同樣出不了效益。第一，學校應成立職業指導工作項目化改革領導小組，由校領導成員擔任組長，全盤規劃項目化改革。第二，制訂相應的實施方案，這就需要發揮核心人員的作用，對方案進行科學有前瞻性地規劃，切實可行。第三，學生一進校，便進行入學指導教育，包括職業思想、專業、紀律、軍訓等方面，使學生一開始就知道職業人生的目標是什么，方向在哪里。入學后是日常教育，包括文化、素質、專業、心理等方面，潛移默化地進行職業生涯的有意識規劃，逐漸形成朦朧的專業人才意識。畢業前進行就業指導，通過相關課程、擇業與就業技巧訓練、創業教育、崗前培訓等進行指導。離校前進行畢業教育，如進行誠信、職業道德、安全等方面的教育，使學生成為一個準職業人員。第四，畢業后進行跟蹤指導服務，通過畢業生質量跟蹤調查、工作經驗交流和校友聯誼會等開展。這一系列的內容分解，離不開人才的運作，人才發揮作用的強弱，直接影響整體工作的效果。

項目運行控制，需要相應配套資源作為支撐。人的因素是第一位的，人力資源永遠排在前列。在校級層面的職業指導領導小組下，成立各二級院系的分小組，明確職責，統籌安排各項工作，包括輔導員、就業辦公室人員、分管領導等，均應擔任合適角色，落實到位。此外，還應發揮專業教師的作用，成立教學小組，從專業的角度強化學生的專業人才身份意識，學到核心技能和本領，為學生的專業意識形成起到關鍵作用。還應成立校外專家指導團隊，校外專家來自不同企業，既可是企業負責人，也可是某一分部門業務骨干，還可是人事主管，從不同身份角色指導學生的職業生涯規劃和身份意識，發揮建設性的重要作用。

項目運行控制，還離不開資金、設備的支持，開支較大的是不同專業、不同場合的專場招聘會的舉辦。為了說明這一點，可分析一下相關流程。專場招聘會，一是應確定項目的具體目標，實現可量化的就業率分析，使學校的發展更具有針對性。二是在目標確定基礎上，進行調查研究，如對復雜多變的就業環境、市場預期、個體愿景作出相應的調研。三是在此基礎上策劃出相應的方案，作出資金預算。預算后的資金應合理支出，在一定的范圍內服務于目標系統。項目執行應做好一定的風險管控。四是將相應資料分析歸檔，以便下次舉辦招聘會的借鑒。

三、項目化改革風險管控措施

任何改革都不可能十全十美，職業指導工作項目化操作同樣如此。凡事預則立，只有識別到風險并有效應對風險，才有可能將風險管控好，將危害降到最小。在高職生職業指導工作中，風險包括客觀風險和主觀風險。客觀風險即外在環境，如天氣變化、人員流動、社會環境、國家政策等，這些有可能帶來風險，但更主要的還是主觀風險，即人的心理和行為造成的風險，如情緒的低落或亢奮，往往會造成就業工作中的意外發生，實際當中已不乏其例。對于此類風險，實際工作中應關注特別的學生，如冷專業、貧困生、女生的就業情況，將其當作一個項目來對待，有時可將風險降到最低。

(一)指導冷專業學生就業觀念，提高其競爭力。冷專業，社會需求少，工資待遇不高，很容易使這部分學生產生集體自卑意識，影響整體士氣。如近期一篇網文揭露，廣西某高職一專業突然停辦[2]，這部分專業的學生職業指導工作自然陷入困境。學校如何及早謀劃，加強冷專業與相關用人單位的深入溝通交流，建立穩定的就業崗位群體，實在是至關重要。所以說，對待冷專業的職業指導工作，要讓學生認清所謂“冷”、“熱”專業，不過是社會就業需求的正常變化，要充分認識到本專業的優勢，從積極角度看待問題；另外，還應在職業指導工作過程中，充分挖掘學生的現有潛能，拓展就業思維和渠道，所學非所用雖然有些遺憾，但先就業再擇業同樣也很有必要，多一技傍身，如加強外語、計算機、寫作方面的能力，提高競爭力。

(二)對貧困生重點推送。貧困生，主要是指經濟貧困學生。不容否認，經濟貧困影響擇業范圍和投入，現在就業成本相對高昂，赴一趟外地面試花費頗大，再加上擇業面試時的行頭裝飾，有時確實是一筆不小的開支。結果很直觀的是，擇業投入直接影響了擇業半徑，貧困生許多只能在學校附近碰碰運氣，或回家鄉等待機會，而這也影響他們的就業心理，內斂、自卑、缺乏自信是常見的狀態，這反過來又影響他們的面試效果。學校在此問題上應有所作為，不能搞所謂的“一視同仁”，而是更應該關注貧困生的就業問題，將他們有目的的推送給企業，強調他們的優點如吃苦耐勞精神，樹立他們的自信心，以贏得更多企業的青睞。對貧困生的重點推送，直接會喚起他們的感恩心理，也更容易成為學校職業指導工作上堅定支持的校友，在今后的貧困生就業問題上，出于感同身受的考量，他們只要在崗位上做出了一定的成績，相信會以同樣的方法回報母校，形成就業工作的良性小循環。

(三)指導女生積極就業，突出其就業優勢。女生就業問題，一直是多年來不斷討論、也在不斷呈現出來的大問題。基于女性生理及結婚生育客觀現實的考量，確實有不少單位在擇人時更多地傾向男生。學校成立職業指導工作小組時，應更多地考慮女生就業實際，多點、多地、多時地獲取信息，指導她們如何避開不利因素，展示自己才能，使擇業時立于不敗之地。

實施項目化管理職業指導工作，風險管控意識要強，這就需要加強創新思維，讓所有團隊成員意識到項目化管理的必要性和重要性，意識到所有的工作成效直接與自身的待遇、工作崗位和機遇結合起來，才能提高隊伍自身的風險意識，也才能加強工作中的風險管控責任感，才能將項目化管理思維執行到底。在創新思維基礎上，應有完善的保障機制，改革傳統的不合適宜的做法，在項目規劃、實施、評估機制上下功夫，將項目置于可控范圍之內。同時將嚴格要求職業指導工作人員，不斷培訓創新，提升他們個體的素質，使他們具有強烈的責任感和使命感，真抓落實，在待遇、薪酬等方面與工作績效掛鉤，使職業指導工作整體上一個新的臺階。