新技術背景下的“媒體智能+”

彭一斐 唐耀文 彭一晴

（1.山東科技大學，山東 濟南 250031 2.山東廣播電視臺，山東 濟南 250014 3.山東工商學院，山東 煙臺 264003）

媒體新發展對原有的信息傳播方式造成了沖擊，從政治到經濟，深入社會生活的各個角落。智能媒體生產平臺，新聞分發，采蜜，人臉核查，用戶畫像……采用了多種先進技術，除了人們所熟悉的傳統電視演播室的形式，與網友移動智能終端互聯互通，進行實時互動，新的發展十分引人注目。

一、從全國兩會看媒體發展

作為內容生產流水線的智能媒體生產平臺面向未來，基于攝像頭等傳感器的智能分析，識別新聞異常，并自動判斷新聞價值，通過獲取報道地區的地理位置信息、氣象等多維數據，實時生產數據新聞，為報道提供豐富的新聞線索和素材，新聞生產效率提高。為了實現讓內容生產者真正了解用戶的目的，個性化推薦、語音交互等智能技術結合媒體大腦智能分發能力，向用戶提供形式豐富的新聞資訊，不斷擴大媒體機構的影響力，構建優質內容的良好商業生態環境。時效永遠是新聞的生命，而牽動萬千百姓生活的兩會被及時地播出至關重要。兩會進行時采用專業級錄音轉文本工具—采蜜，實時將采訪音頻轉成文字，自動同步至PC上，為記者編輯省去大量機械化的勞動，使其將更多精力投入內容創作本身，為受眾提供高價值的新聞。另外一項黑科技基于大數據的發展，通過深度學習的方法實現圖片、視頻中人像的檢測、查找、識別等功能并最終達到人臉核查的目的。用于圖片、視頻事實精確核查，同時對圖像中包含的人物進行自動分類，自動關聯人物的其他屬性等。使海量的新聞人物圖片得到有效的管理，提升信息使用效率。同樣基于大數據能力，結合客戶自身的用戶行為數據，多維度指標交叉分析，建立用戶畫像，幫助客戶深度了解自己的用戶，從而驅動媒體內容產品迭代、實現用戶精細化運營、提升營銷轉化效果。

新舊媒體強強聯手，為觀眾奉獻了一場精彩的兩會報道，在實現有效傳遞信息的前提下，各種媒體新技術為報道高質量的播出保駕護航，內容優勢和技術優勢相結合，滿足了用戶個性化、多樣化的信息需求。

二、短視頻垂直細分模式全面開啟

新媒體技術突飛猛進，傳媒產業化浪潮風起云涌，媒體產業傳播呈現出人人傳播、多向傳播，以及海量傳播的特征，傳統媒體所建構的受眾注意力模式逐漸失效，新媒體借助新技術平臺可以快速集聚注意力，顯示出強大的市場建構能力，但同時也遭遇了各種矛盾與沖突。視頻化、碎片化、多元化成為新一代受眾的閱讀喜好，用戶注意力時間逐漸減少，短視頻成為新寵。

在視覺文本性質與受眾社會心理的共同影響下，受眾對視覺類媒介產品的購買欲望只增不減。一方面，便捷的移動設備以及充足的網絡帶寬為圖片、視頻的即時拍攝與存儲、分享創造了機會；另一方面，視覺文本具有再現性，相較于文字，視覺文本更具有親和性。它減少了受眾邏輯理性的思考時間，簡單明了的信息使用戶的理解時間周期減少，相同的時間內，信息獲取效率更高。除此之外，在信息高速流動的世界里，視覺文本的流動性更加符合液態社會中受眾即時化、碎片化、日常化、娛樂化的內容消費需求。

最近幾年，抖音、快手、火山小視頻等短視頻類應用的用戶熱度不斷增加，傳統的文本輸出類平臺也在嘗試補充短視頻以及直播要素以實現換代升級。網購零售平臺淘寶網在首頁內就增加了短視頻展示以及直播互動功能，賣家通過新形式向客戶推廣產品及服務，客戶購物積極性提高，平臺成交量增加。2018年9月淘寶短視頻APP“鹿刻”上線，用戶可以通過它分享自己真實的購物體驗。同樣屬于購物分享類應用的小紅書通過明星短視頻推薦產生的名人效應，吸引了大量的年輕用戶。

虛擬現實類視覺技術AR以及VR逐步投入使用，嚴肅的新聞信息也開始嘗試更多的視覺元素。通過一種“拉”的虛擬現實技術，AR技術將新聞現場拉到用戶閱讀的特定場景之中，用戶的家中、辦公室甚至車里、臥室中等。2018年兩會報道中，國內媒體首次采用AR技術創新報道形式，人民日報的客戶端人民視頻APP推出了掃碼看兩會直播的功能，AR場景中，用戶能夠體驗到身臨其境的感覺。通過一種“推”的技術，VR技術能夠將用戶“推”到任意一個新聞現場，充分調動用戶觸覺、聽覺、視覺、嗅覺各個身體感官，帶來全新的用戶體驗。兩會中的VR全景展示讓新聞沒有任何死角，更顯現出新聞的真實性。

三、智能媒介上線，“中央廚房”開始運營

傳統媒體不斷地變革自身，為自己在注意力市場競爭中謀得一片天地。“中央廚房”的建設作為規模最大的改革轉型，在各省市級媒體組織中迅速傳播，累計達55家媒體加入“中央廚房”的建設。各媒體在建設“中央廚房”的過程中，不斷提高自身的信息生產與傳播能力，創新跨界融合模式，整合配置資源，推動傳統媒體集群的融合發展。國家級黨媒如人民日報、新華社首當其沖，率先引進并實踐傳媒新模式并取得了可觀的成效。人民日報構建起面向全國黨媒的公共平臺，內容生產平臺、技術服務平臺、資本運營平臺緊密協作，努力打造黨媒與全行業融合的良好生態環境。但是建設“中央廚房”并非易事，龐大的系統，復雜的組織框架，牽一發而動全身的結構對媒體調整組織形態提出了嚴格的要求，除了組織，行政管理的變革也必不可少。媒體行業翻天覆地的變革，將使這一建設過程充滿挑戰。

四、技術革新是機遇也是挑戰

新媒體的發展為受眾帶來了前所未有的體驗以及表達平臺，受眾地位也得到了前所未有的提升。那么在智能時代下，受眾、媒體應該怎樣朝著良好的方向發展已成為目前我們亟須研究的課題。

作為信息的消費者，受眾一直處于被動狀態。被動地接收傳統媒體傳遞的信息，主體性被嚴重的忽視，同時也極大地遏制了自身的能動性。近年來，自媒體行業迅速崛起，社交媒體成為信息交換的新陣地，受眾的信息傳遞參與度提高，從信息價值生產鏈最初的生產到傳播，受眾的角色開始逐步從被動轉為主動。

受眾自發創作的內容在互聯網中迅速傳播，媒體順勢而為，主動接納受眾，并激發受眾參與價值共創，與受眾協同創造更親民，有共鳴的內容。除了接納受眾介入傳媒過程，媒體還應該順應時代的發展，積極構建信息市場的數字化場景。充分利用傳媒新技術，將信息傳遞中的人、物、事串聯在一起，組成流動的信息世界；充分發揮網絡數據以及各種智能設備的積極作用，為受眾提供良好的使用體驗；充分融合線上交互以及線下識別，為信息提供更多的商業價值以及社會交往意義，最終實現傳媒多屬性的延伸和發展。