“互聯網+電力營銷”環境下的電力營銷創新

宋俊霏

國網河南華辰供電有限公司 河南 平頂山 467000

引言：基于現代化發展背景下，互聯網+概念一經提出就受到了電力行業人士的高度青睞，在今后電力企業發展過程中，就必須圍繞主營業務為出發點，不斷的擴展其經營范圍。尤其是在電力營銷工作中，營銷人員更應高通過先進的科學技術，不斷的創新工作方式，促使服務范圍更加廣泛，質量更高的同時，為電力營銷工作水平的提高奠定堅實的物質基礎。

1.電力營銷工作中存在的問題分析

電力營銷環節作為電力企業經營過程中極為關鍵的部分，為了確保我國電力企業能夠走上穩定發展道路，企業相關領導人員就必須對電力營銷工作形成高度關注。通過實際調查發現，因為當前實際電力營銷工作中，因為外界因素的影響，極大的降低了營銷工作的質量以及效率。而電力營銷當中的問題主要體現在以下幾方面：首先，營銷工作人員不具備創新意識。基于現代化發展背景下，可持續發展戰略的實現，必須使得我國電力企業緊跟時代發展方向，加強對可持續戰略的重視程度。同時，相關營銷工作人員還應該保持創新意識，改變過去落后的營銷形式，正因為當前大多數的電力營銷沒有具備創新觀念，在放慢電力營銷工作創新模式的基礎上，也阻礙了企業可持續發展目標的實現。除此之外，大多數的電力營銷工作人員，在實際工作環節當中，忽視了自身專業能力提高的重要作用，在電力企業領導人員未能加強技術支持的同時，不利于電力營銷整體工作水平的提高。

另外，缺少完善的管理制度。基于互聯網+時代背景下，電力企業的市場競爭壓力不斷加大，而在實際電力營銷過程中，為了能夠在激烈的市場環境中占據有利地位，那么營銷人員就必須圍繞實際的工作現狀，構建針對性的管理制度，確保電力營銷工作的順利開展。但是，通過實際調查發現，大多數的電力營銷工作人員，在對客戶進行服務時，不僅過程比較復雜，而且中間流程較多，降低用戶舒適感體驗的同時，也嚴重影響了今后電力企業的穩定發展態勢。

2.“互聯網+電力營銷”環境下的電力營銷創新對策研究

2.1 樹立電力營銷創新意識

基于現代化發展背景下，我國的電力企業要想保證營銷水平不斷提升，就必須緊緊圍繞互聯網+的相關方向，改變傳統營銷形式，促使用電戶的舒適感得以有效提高。與此同時，身為電力企業的相關管理人員，還應該積極引進先進的管理技術，加強與用戶之間的聯系，同時，在此環節當中，還需要對每一位服務的用戶做好全面的記錄，尤其是用戶需求以及消費習慣。在今后的營銷過程當中，借助之前的工作記錄，為用戶提供針對性的營銷方案，由此一來，促使自身營銷質量以及效率不斷提高的同時，也能夠為電力企業未來的發展指明方向。

2.2 不斷完善以及健全電力營銷工作體系

通過實際調查發現，在傳統電力企業營銷過程中，因為方式落后，極大的增加了工作人員的失誤率。為了能妥善處理好該種問題，營銷人員就必須緊緊圍繞先進的科學技術，構建完善的電力營銷制度，實現全面創新的同時，為今后電力營銷質量的提升提供有力依據。在構建完善電力營銷機制環節當中，其中涵蓋了多方面的工作內容，當然整個過程也具有一定的周期性，為此，在互聯網+背景下，電力營銷工作的進行，工作人員必須從實際工作現狀出發，結合以點帶面的形式，有序開展營銷工作。除此之外，在電力營銷工作制度制定完成后，相關領導人員必須認真貫徹落實的同時，保證全體人員都能夠認真履行制度上的內容條例，加強對自身工作認知的同時，不斷的革新傳統的營銷形式，保證自身能夠規范的執行，加強營銷效率的同時，保證營銷質量能夠顯著提高。

2.3 加大對信息技術的應用

隨著經濟等方面的不斷發展，我國各大行業都迎來了飛速發展時期，面對當前先進的時代特征，我國電力行業要想激烈的環境當中占據有利地位，那么就必須緊跟時代發展方向，綜合利用先進的科學技術，滿足社會的實際發展訴求。基于此，電力企業得以營銷工作，相關工作人員應該加強對信息技術的應用力度，通過融合企業工作實際情況構建良好的信息管理平臺，為電力營銷實現創新打下堅實的基礎。除此之外，為了能夠為用戶提供針對性高質量的服務，加強企業工作人員與用戶之間的構建，還可以通過用戶溝通平臺，安排專業的技術人員進行管理，圍繞用戶提出的問題以及意見，時刻對營銷工作進行有效的整改，確保能夠進一步提升電力營銷工作效果。

2.4 構建互聯網網絡平臺

互聯網+的提出，雖然給電力企業營銷工作提供了發展機遇，但與此同時也造成了一定的阻礙。為了能夠充分發揮互聯網+的作用，有效提高電力企業營銷工作質量，在實際的工作環節當中，工作人員就應該對企業自身發展情況進行合理分析，并站在整體的角度進行研究，科學的建立互聯網網絡平臺。與此同時，在今后的電力營銷過程中，工作人員可以通過互聯網平臺，引導客戶借助手機軟件的作用，可以對想要獲取的電力數據進行隨時隨地的查詢，而且，針對一些普遍性以及流程較為簡單的業務，用戶足不出戶就可以進行辦理，為用戶提供便利的同時，也是電力企業營銷工作效率得以有效提高的關鍵。

結論：

簡而言之，隨著科學技術的不斷發展，互聯網+概念一經提出就受到了社會各界人士的高度關注。而電力營銷作為企業發展過程中不可缺少的重要部分，面對當前激烈的市場競爭環境，為了能夠確保電力企業走上穩定發展道路，企業就必須緊跟時代，積極應用互聯網+的相關理念以及戰略策略，不斷革新傳統的電力營銷形式，為我國電力企業實現可持續發展目標打下堅實的基礎。