社會支持視角下社會工作介入失獨家庭服務研究

林春燕 西南石油大學

自獨生子女政策實施以來，計劃生育家庭從光榮到弱勢，而失獨家庭問題的出現不是近幾年的也不是我國特有，而是我國特殊的計劃生育政策使得現在失獨家庭的問題尤為突出，需要國家和社會更多的關注。[1]失獨家庭的產生是國家計劃生育政策下出現的社會現象，獨生獨生子女家庭中，一旦子女遭遇意外風險，就會損害原有的家庭結構，有效處理好失獨家庭面臨的發展困境以成為構建和諧社會的重要內容。二胎政策的放開，是國家根據我國現實情況做出的政策調整，面對這一政策的實施，失獨家庭會覺得心里不平衡，這時候需要國家以及社會各層一起做好失獨家庭的關注與支持，而社會組織則需要發揮自身的專業性積極參與到失獨家庭的服務中來，協助此類家庭盡快走出傷痛，把生存、發展的信心重新建立起來。

一、研究背景

據學者估計，現在我國的失獨家庭已經超過百萬[2]。而失獨家庭數量還在不斷的增長，失獨家庭隨之步入老年階段，將在生活、健康以及情感上面臨很多的問題，僅依靠國家的救助也只是暫時的生活扶助而已，必須建立其失獨家庭的社會支持網絡才能有效的解決其養老的問題以及獲得情感支持的需要。筆者在某街道13戶失獨家庭開展社工服務的過程中，能都明顯看到失獨家庭所面臨痛苦，他們很多選擇了逃避原來生活環境，把自己封閉起來，變得敏感、脆弱，缺少情感支持，而國家的救助政策只能滿足他們基本生活，他們對于未來生活缺少信心。希望通過從社會支持論視角運用失獨家庭服務的研究，反思失獨家庭是否獲得了足夠的社會支持，也希望為以后開展這類服務提供借鑒。

二、社會支持理論概述

社會支持強調整合資源，有效利用個人或者家庭中顯性或者隱形的資源幫其解決生活困難，緩解個人與社會的沖突。社會支持還有利于提高社會適應能力，增強自我認可感。不同學者從不同角度出發，將社會支持分成不同的類型，它可以來自親朋好友、團體組織，也可以來自社會政府；也可以是具體的物質幫助，用于基本的生活支持；另外還包括情感的支持，通過互動，使個體得到理解和尊重。本文對于失獨家庭的社會支持主要是從非正式和正式兩方面出發，非正式的是緣生的，以血緣為基礎的支持，主要是親朋為主，而正式是后天互動過程中以地緣為主的支持，比如社區、社會組織等。

三、社會支持視角下社會工作介入失獨家庭服務的新思路——建立社會支持網絡

(一)失獨家庭的非正式支持

1.失獨群體朋輩的＂抱團取暖＂

因為有相同的失獨遭遇，失獨家庭成為了“同命人”，他們很多會選擇抱團取暖，因為能夠互相理解失去獨生子女的痛苦，他們可以在失獨群體的自組織中找到共鳴，有歸屬感，渴望等到愛。失獨家庭在面對失去獨生子女的困境中，變得異常的敏感和脆弱，在與其他的社會成員交往中容易自卑，不能走出悲傷的困境，心理也很不平衡，不愿意和周圍的人交往，使得自己變得封閉起來，有的甚至逃避原來的生活圈子，經濟、生活以及情感的壓力只能壓在心理，無人訴說，他們渴望得到溫暖和愛，但又害怕再次受到心理傷害。所以很多失獨家庭在此情況下走到了一起，找到了和自己有一樣經歷的那些同命人，能夠互相理解，能夠明白這一群人的痛苦和壓力，能夠在失獨家庭自組織中找到一份歸屬和寄托。筆者曾經工作的街道有13 戶失獨家庭，當他們是獨立的家庭的時候，他們很是脆弱，當他們有了團隊的時候，他們成為了兄弟姐妹，成為了知心人，他們不只是孤獨的個體，而有了溫暖的集體，甚至是家的感覺。通過組織并開展各項活動，他們互幫互助，有了深厚的感情，找到了一份歸屬，建立起了同輩群體支持網絡，原來消極的心理狀態也發生了變化，他們承諾將一起面對未來的生活，大家都不再孤單。

2.失獨家庭的親友支持

基于血緣建立起來的家屬支持是任何其他個體或機構無法代替的，他們與失獨老人原生的親密關系決定了其在化活和精神方面對失獨老人的巨大作用和幫助。家庭中其他成員尤其是孫子孫女的存在，成為了失獨老人新的精神寄托，雖然子女已經不再，但是還有血脈在延續，一定程度上可以幫助他們走出失獨的陰影。當然，一些旁系的親屬也可以給予失獨家庭在日常生活和情感上支持，比如為失獨老人提供日常起居照顧、提供經濟援助和心理疏導。其次，良好的鄰里關系也可以使失獨家庭獲得鄰居的幫助，比如一些日常生活上的幫助，為失獨老人做飯、聊天、打掃衛生等。最后，基于業緣建立起來的同事支持可幫助失獨老人融入社會，同事之間培養起來的關系使得他們與失獨老人有更多的共同話題，能夠激起失獨老人的興趣，發揮失獨老人的價值。同事為失獨老人提供的支持主要表現在對其自身價值的肯定，為其提供必要的信息和資源，促進失獨老人的社會化和社會融入。

(二)失獨家庭的正式支持

1.政府對失獨老人的支持

政府對于失獨家庭的支持主要是宏觀上的社會政策，比如經濟補償政策、養老制度和相關的醫療保障措施方面，保障失獨家庭的基本生活。政府根據失獨老人的養老需求，開始制定相關的制度措施，并在實踐中不斷調適，最大限度地給予失獨老人支持。在健康層面上，城府亦出臺了相應的政策保障失獨家庭的老人有病保醫。我國出臺的一些列關于失獨家庭的養老安置以及健康照料扶助等都為失獨家庭晚年能夠得到基本的生活保障打下了基礎。

2.社區對失獨老人的支持

社區是以文化為基礎，有相應地緣的生活共同體，它也是失獨家庭幫扶中不可缺少的一環。社區居家養老服務中心的建立一定程度上為失獨老人提供了基礎性的照料，同時也為失獨老人提供了活動空間，社區衛生院也為失獨家庭建立了專門的健康檔案并根據其實際需求提供健康類服務。很多社區也通過黨員志愿者與失獨家庭一對一的進行幫扶，及時反饋失獨家庭遇到的困難并采取相應的救助措施，還有節日的慰問，也讓失獨家庭感受到是受人關注的。

3.社會組織和志愿者對于失獨家庭的支持

對于失獨家庭的服務，現在政府部門通過購買社工服務，邀請專業社工失獨家庭提供服務，建立起了失獨家庭的同輩支持小組，同時也為失獨家庭提供個案服務，針對失獨家庭的個別化需求提供支持，比如失獨家庭的孫輩教育、就業咨詢以及心理輔導等，一定程度上緩解了失獨家庭的壓力，讓其更加自信的面對生活。志愿者是不求回報的服務于他人的一群人，他們大多都是很有愛心，在失獨家庭的幫扶中，他們可以為失獨家庭提供一些上門服務，比如打掃衛生、送餐做飯以及陪同就醫等，讓失獨家庭的生活得到一些依靠。

我國失獨家庭的產生主要是計劃生育政策和意外事故雙重作用的結果，有效的解決和減少失獨家庭的問題，需要多方作用的結果，建立失獨家庭的社會支持網絡也至關重要。政府的主導是落實失獨家庭的養老問題，滿足失獨家庭老有所養的需求，充分發揮財力資源和動員能力的優勢，成為失獨家庭救助的第一保護屏。充分發揮社會層面的救助，促進失獨家庭獲得更加細致的生活照料和情感支持也必不可少，作為專業社工機構則需要發揮自身的特長，從整合資源出發，多方協調，給與失獨家庭更多的溫暖和支持。