(國防大學軍事文化學院南京教學區,江蘇 南京 210000)
記者的職責就是通過走訪事件發生的過程,深入整個事件之中,挖掘有必要報道的素材和內容,從而引發社會關注和討論,促進社會全面發展。在與被采訪者進行交流之前,記者需要將時間和注意力放到自己本身比較了解的一類事物,盡可能多地了解被采訪者的信息。在采訪過程中,記者需要盡可能地營造親切友善的采訪環境,使被采訪者能夠在放松的環境下表達想法,同時,記者在采訪時,應該仔細揣摩每一個提問的問題,全面考慮和提煉出要詢問采訪對象問題的大體框架,向采訪對象展示自己的專業素養。最后,記者最重要的就是要耐心傾聽,同時仔細提取整個事件中值得進一步發掘的細節之處。
在一場采訪開始之前,記者與采訪對象難免都會提前設想采訪的過程,并存在一些期待。因此,下文將針對采訪雙方都愿意遵守的相關的采訪規則,而這些采訪規則也能夠為整個談話營造安全和諧的氛圍。通常,記者期待采訪對象能夠在采訪過程中保持真實,說真話、流露真實的情緒,并且能對自己所說的話和所做的行動負起責任。采訪對象通常將記者設想為能夠正確、公正地報道事件,還原事情的真相。因此,整個采訪隊規則就是不隱瞞、不撒謊、實事求是。
但是,人心的變化是復雜的,許多采訪中雙方并沒有遵循應有的采訪原則。對于受訪者來說,受訪者可能會出于維護自身利益而對事實真相進行扭曲、欺騙或隱瞞,因此,記者在進行采訪時必須時刻注意保持清醒,仔細分辨受訪者的談話內容是否存在于真相相反的細節。同時,若受訪者為了實現自己的不良意圖捉弄諷刺記者,或者提供虛假信息影響對整個事件的判斷,也會招來記者的不滿。對于記者來說,也存在記者欺騙受訪者、惡意引導或者提供錯誤信息的現象,這種情況容易使日后的受訪者不愿再與這一記者進行交流,導致記者今后失去正確信息的獲取渠道。同時,弱受訪者察覺到記者的不良意圖,或者自己的話只是用來佐證記者自己的個人觀點時,受訪者很容易出現拒絕。
在進行采訪的過程中,記者需要利用大量的時間為采訪準備。通過研究與采訪問題相關的歷史資料來開展工作。這些前期材料主要的作用分別是:向記者提供訪問所需要提出的相關問題,加深記者對采訪對象的認識,有助于記者與其建立親密聯系和為采訪和報道完善相關背景資料。
對于大部分采訪,許多基本問題能夠通過前期研究進行準備,在整個采訪之中,一開始提出的問題通常就是這些經過查找資料就能提前準備的問題。若要對名人進行訪問,記者就可以通過網絡搜索得知采訪對象的一些基本信息,如年齡、畢業院校、簡單的家庭情況等,而這些問題也就不需要再次進行訪問,同時,在進行行文采訪的過程中,受訪者的身份是十分重要的,記者要注意在采訪中,說明受訪者的身份,以便讓觀眾感知到受訪者所說的話的可信程度。新入職的記者可以將詢問受訪者身份的問題寫下來,避免采訪中忘記受訪者身份的明確,從而出現不得不在采訪結束后再次找到受訪者詢問這類基礎問題的尷尬情況。
通過研究環節所得到的基礎問題一般是一些簡單的、容易回答的問題。在訪問的初始階段詢問這些問題,能夠有效消除采訪對象的防備心理,甚至記者可以問一些沒有采訪價值的問題,僅僅為了讓被采訪者放松下來,以便后續采訪的開展。若在采訪時碰到一些著名的人物,記者需要進一步謹慎地斟酌開場問題,許多重要的國家領導人、國家運動員或代表發言人等的時間很寶貴,希望記者能直接詢問最重要的問題,而沒有時間就這些基礎問題做出回答。當訪問逐漸深入,記者就需要利用自己敏銳的新聞觸覺代替觀眾或讀者問出最想要知道的問題,這些問題也可以被叫作主要問題,通常采訪開展的目的也是圍繞這些問題,以便能夠體現新聞價值,獲取獨家密訊,而這些問題也從側面反映出了記者訪談的目的和主旨。
一篇豐富的報道不應該對某一個細節重復煩瑣地進行多次提及,如果記者要想使自己的報道更貼合事件本身,需要把自己要提的問題不斷潤色,直至問題設置的比較恰當,否則容易使記者尷尬或者侵害采訪對象的名譽。通常在采訪開始時,記者一開始所提的問題都比較有開放性,因此采訪對象的回答就不受約束,氣氛較為輕松自由。但是若將采訪將閉合式問題作為開端,就會給被采訪者帶來一種被逼迫的感受。開放式問題通常在人物采訪中應用。而閉合式問題一般作為電視臺和電臺的結尾,這是由于采訪對象知道這類節目回答需要精煉,但是開放性問題如果應用在一些提供信息的人士中則表示記者本身的專業素質較低,對整個采訪的準備不足。
有一類記者以強硬提問而在業界聞名,但是關于被采訪者私人生活問題是大多數記者都不愿意問的,然而在平淡的對話完成后,記者不得不詢問一些敏感的話題來使訪談內容更豐富,但是這些問題容易給受訪者帶傷害,或者是有些記者認為出其不意的提問更容易得到真實的答案,否則增加回答時間只會讓采訪對象更容易掩蓋或加工答案,有機會欺騙或搪塞記者,影響回答的真實性。
在采訪初期,無論是對于記者還是采訪對象來說,通常在一開始都會相互試探。如果采訪對象愿意透露采訪者想要知道的信息,被采訪者會考慮自己的話會不會給自己今后造成不良影響。此時,采訪者需要向被采訪者表達透露這些信息給其帶來的利益,例如受到人們尊重、提高自己的社會聲望等。然而,很多情況下,采訪對象經過權衡,認為自己需要冒較大的風險,決定提供虛假信息。此時,采訪者可以通過自己的專業素養使被采訪者在不知情或沒反應過來的情況下透露自己所需要的信息。例如,記者可以假裝表現出自己被采訪者欺騙后的傷心和難過,通過奉承被采訪者使其感受到愧疚,進而主動說明事情的真實狀況。再如,當采訪對象的身份是一個政府官員,此時記者有權利要求其對自己所說的話負起責任,適當在精神上壓制采訪對象,表明如果其不正面回答這一問題,只能在報道中寫明××官員拒絕回答此問題,此時采訪對象就會頂不住壓力吐露事實,而這種方法不僅適用于政府官員,對于社會上一些知名人士也很實用,因為他們在意自己在公眾當中的形象,所以不得不說出真相。
如果受采訪者是某一領域的專家,此時就更沒有立場以不了解、不明白等接口來拒絕方分離。如果一個采訪對象貌似侃侃而談,記者需格外注意他的話里是否存在掩蓋重要信息或者傳播虛假信息的可能性。如果遇到這種狀況,記者可以假裝問一個自己本身了解的基礎問題,如果受訪者仍然十分健談,同時有編造謊言的現象,則說明之前的采訪內容不一定可信。此時,采訪者就要及時將采訪的問答記錄下來,用筆寫或用錄音筆錄下來。采訪者就可以通過點出其前后存在矛盾的地方,給采訪對象臺階,讓其收回自己所說的錯誤回答,這時采訪對象就很有可能改正自己之前提供的錯誤信息,說出采訪者需要的事實。如果采訪對象仍然不愿意說出事件的真相,那么記者需要表示自己不得不公布此次談話內容,并附上佐證采訪兌現所說的內容前后矛盾的事實依據,通過這種含蓄的壓迫形式使受訪者改正自己的錯誤信息。
記者的采訪生涯中,經常會遇到各種各樣的采訪對象,他們所經歷的事情和心境各不相同,因此不得不采取一些手段來使被采訪者說出真相。一些人嚴重的做法可能違背了自己的道德原則,所以在讓社會大眾最大程度了解事實真相的基礎上,記者應該謹慎使用特殊的手段。