新媒體傳播過程中存在的問題及應對策略

李國強 高 勇 李鵬飛

（解放軍信息工程大學，河南 鄭州 450000）

一、引言

隨著科學技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，新媒體被廣泛應用在各個領(lǐng)域。在普通民眾社交、媒體及媒體人新聞播報及思想表達、文化、娛樂等多方面起著舉足輕重的作用。新媒體打破了傳統(tǒng)媒體的信息內(nèi)容創(chuàng)造者（媒體作者）發(fā)布信息內(nèi)容，經(jīng)由信息內(nèi)容傳播者（媒體編輯）把信息內(nèi)容傳播給信息內(nèi)容受眾（讀者）這一單向消極的傳播模式，模糊了信息內(nèi)容創(chuàng)造者、信息內(nèi)容傳播者和信息內(nèi)容受眾之間的區(qū)別，形成了一個扁平的社會結(jié)構(gòu)。

由傳統(tǒng)媒體過渡到新媒體是信息傳播過程中傳播媒介的重大進步。新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展使得信息產(chǎn)業(yè)成為當今社會發(fā)展中極其重要的產(chǎn)業(yè)，信息——已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展的基本要素和重要資源。

新媒體的出現(xiàn)改變了信息傳播的方式，也改變著人們的生活、工作、學習方式。使人們的生活方式變得更便利，工作方式變得更加簡單，也使學習方式變得更加具有多元化。并且因此產(chǎn)生了很多新的商機和產(chǎn)業(yè)，推動了整個社會的發(fā)展。

二、新媒體發(fā)展中存在的問題

在很短的時間內(nèi)，新媒體的發(fā)展已經(jīng)受到人們廣泛的關(guān)注和運用，但是也由于其本身具有的傳播速度快、覆蓋面廣的特點存在多種問題。

（一）傳播信息內(nèi)容復雜，虛假信息橫行

新媒體開放性高，像一個公開的信息交流廣場，使得每個人都可以在上面發(fā)布信息，傳播信息的內(nèi)容十分復雜，存在大量虛假信息。如2015年6月發(fā)布的《中國新媒體發(fā)展報告（2015）》，研究者調(diào)查了從2014年11月3日至2015年2月28日這段時間的微信平臺上的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，發(fā)現(xiàn)其中有284篇關(guān)于食品安全類的文章報道、278篇關(guān)于人身安全類的文章報道、259篇關(guān)于疾病相關(guān)類的文章報道、179篇關(guān)于健康養(yǎng)生類的文章報道、133篇關(guān)于防騙類的文章報道、60篇關(guān)于金錢類的新聞報道和52篇關(guān)于親子類的文章報道共計625篇被大家舉報為虛假和詐騙信息。這些報道大多是一些“偽科學”，毫無科學根據(jù)和理論根據(jù)。這些毫不負責任的文章報道，不禁讓人細思恐極。如果民眾缺乏辨析鑒別信息的相應的能力而相信、傳播、實踐文章內(nèi)容，將對民眾自身及被傳播人群和社會帶來相應的危害。

（二）信息內(nèi)容的混亂使政府公信力受到損害

新媒體平臺上傳播的信息混亂無序，真假難辨。一些新媒體從業(yè)者為了“抓人眼球”故意對社會熱點事件夸大其詞，甚至歪曲事實，而信息的獲得者也是往往不加調(diào)查，“人云亦云”。長此以往，勢必對大眾的生活造成負面影響，政府公信力將受到了嚴重損害。如大家曾經(jīng)關(guān)注的“郭美美事件”。有人稱她是中國紅十字會副會長的女兒，還有其他各種各樣的有關(guān)她的猜測，一時之間，在網(wǎng)絡上，甚至現(xiàn)實生活中，紅十字會都面臨了史無前例的信任危機，甚至使中國紅十字會在當時被迫暫停了商業(yè)紅會的一切活動。

（三）信息內(nèi)容導向的無規(guī)則性不利于形成社會正能量

新媒體作為信息傳播的媒介，并且根據(jù)用戶群體的特征，新媒體傳播信息內(nèi)容還會在一定程度上影響社會主流的價值觀。

以微博平臺為例，研究者發(fā)現(xiàn)，從年紀方面來看，其中青少年用戶占微博用戶人群的近八成比例；從文化程度方面來看，高中、大中專及以下學歷的微博用戶人群占將近八成；從收入方面上來看，微博用戶的平均收入水平較低。其中無收入群體的人數(shù)都達到八千多萬人。這類人群的信息鑒別能力普遍較低，容易輕信和容易被煽動。一些新媒體工作者為了博人眼球，故意傳播假新聞，或者故意片面強調(diào)事情的負面方向，引導社會輿論產(chǎn)生消極影響。如果長此以往的在這樣的一種“負能量爆棚”的環(huán)境下，人們會更加無所顧忌地宣泄，人們會變得毫無責任意識，整個社會也會變得越來越浮躁，非常不利于形成社會正能量。

（四）缺少完善的法律監(jiān)督體系

如今新媒體已經(jīng)滲透進我們工作、生活、學習的方方面面，但是在我國并沒有完善的法律監(jiān)督體系來監(jiān)督新媒體傳播的過程。在沒有完善的法律監(jiān)督體系的監(jiān)督下，新媒體在產(chǎn)生及快速發(fā)展的過程中滋生出了比較多的問題。如版權(quán)的問題，版權(quán)作為一種民事權(quán)利，是法律賦予創(chuàng)作者對自己所創(chuàng)作的作品的專制權(quán)。然而，網(wǎng)絡是一個虛構(gòu)的不真實的世界，人們可以隱藏在一個個賬號后發(fā)表言論等，但是在現(xiàn)實生活中卻很難找到真實的本人，這就很難維護創(chuàng)作者的權(quán)益。很多時候，人們僅僅注冊一個賬號就可以在未經(jīng)創(chuàng)作者允許的情況下隨意地復制、轉(zhuǎn)載、抄襲。

三、新媒體發(fā)展應對問題的策略

（一）重視傳播信息內(nèi)容的規(guī)則性

在新媒體的發(fā)展過程中應當充分認識到在輿論宣傳方面所具有的社會責任，只有國家和政府真正地占據(jù)了網(wǎng)絡輿論領(lǐng)導的地位，充分重視新媒體傳播信息的內(nèi)容導向的規(guī)范性。才能夠切實有效地改善網(wǎng)絡環(huán)境，使新媒體平臺成為弘揚社會正能量，改善社會風氣的有效媒介。

（二）加強對新媒體傳播信息內(nèi)容的監(jiān)督管理

國家應當積極采取有效的措施來加強對新媒體傳播信息的內(nèi)容的監(jiān)督管理，以此來規(guī)范新媒體領(lǐng)域，使新媒體能夠更有效、健康、規(guī)范地發(fā)展。

1.制定完善的信息審查程序

新媒體傳播內(nèi)容要通過審查的方式來確定傳播信息的內(nèi)容是積極向上，是健康的，是充滿正能量的。制定完善的信息審查程序，將會有助于在新媒體傳播信息的根本源頭上抑制住不良網(wǎng)絡信息的傳播、擴散和發(fā)展，從而將其扼殺在萌芽階段。

2.實行網(wǎng)民實名制上網(wǎng)政策

在新媒體環(huán)境中網(wǎng)民同時作為新媒體信息的傳播者和接收者，由于整個過程都是在虛擬空間中進行的，在網(wǎng)絡這個虛擬的空間里，使得一部分網(wǎng)民認為自己可以游走在法律之外，不受法律制裁，從而肆無忌憚地傳播一些虛假或造謠的信息。所以可以在一些新媒體平臺實行網(wǎng)民實名制上網(wǎng)政策，以此來規(guī)范網(wǎng)民自己的言行。

（三）加大新媒體領(lǐng)域技術(shù)監(jiān)管治理強度

在整個新媒體傳播過程中牽扯了內(nèi)容的創(chuàng)作、內(nèi)容的整合、新媒體平臺的提供等等多個環(huán)節(jié)。因此，新媒體信息傳播的內(nèi)容的監(jiān)控，需要每個環(huán)節(jié)相互之間的積極配合，在所有環(huán)節(jié)都加大新媒體領(lǐng)域的技術(shù)監(jiān)管強度，以此來實現(xiàn)對新媒體平臺傳播信息內(nèi)容的監(jiān)控，從而促使新媒體領(lǐng)域能夠健康、有序地發(fā)展。

同時還應加強對網(wǎng)絡通信軟件和網(wǎng)絡傳輸內(nèi)容等的管理。使用戶在瀏覽、發(fā)表或傳播各種信息的過程中受到一定的限制，這樣可以間接地使網(wǎng)絡信息傳播領(lǐng)域變得更富有管控能力，網(wǎng)絡環(huán)境更加的潔凈，使新媒體也得到健康發(fā)展。

（四）完善新媒體傳播信息過程中的法律監(jiān)督體系

新媒體從某種意義上來說，屬于媒體行業(yè)的一個新興領(lǐng)域，在法律監(jiān)督體系上極不完善。出臺與新媒體發(fā)展相適應的法律法規(guī)，加強新媒體領(lǐng)域相關(guān)法律的建設，十分具有必要性與緊迫性。只有新媒體傳播信息過程中的法律監(jiān)督體系完善了，民眾才能夠在網(wǎng)絡上，在新媒體平臺上，在享受自己言論自由權(quán)利的同時履行自己遵紀守法的義務，才能慢慢形成一種良好的網(wǎng)絡秩序，使網(wǎng)絡、使新媒體都能積極健康快速發(fā)展。

隨著技術(shù)的發(fā)展，新媒體肯定會更加普及，發(fā)展也會更加迅速。新媒體對于我們每一位公民乃至整個國家、社會的影響也將更加深遠。如何發(fā)現(xiàn)新媒體發(fā)展過程中存在的問題并找到應對策略將是個不能放松的方面。只有在國家和政府的正確引導下，在每一個人的自覺下，新媒體才可以更加積極、快速地發(fā)展，我們才可以迎來一個更加健康、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家。