新形勢下我國零售業(yè)國際化的策略與路徑探討

何勇亭

摘要：在我國零售業(yè)對外開放十余年之后，零售業(yè)面臨電商沖擊，以及O2O、新零售等業(yè)態(tài)變革。面對如此復雜的艱難局勢，作為傳統(tǒng)零售業(yè)如何迎接挑戰(zhàn)。試圖從國際化經(jīng)營的角度，從理論、內(nèi)外部條件以及策略上進行分析，提出我國零售業(yè)國際化的策略，為我國零售業(yè)迎接挑戰(zhàn)、走出國門提供參考和建議。

關鍵詞：零售業(yè);國際化;策略

中圖分類號：F74文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.07.014

0引言

我國放開對外資零售業(yè)在經(jīng)營方面的限制，即零售業(yè)向外商全面開放已有十余年。全面開放后中國零售市場在外資巨頭的進入及擴張的提速下，同時面對近年來電商零售的沖擊，以及O2O、新零售等業(yè)態(tài)變革。國內(nèi)零售市場競爭日益激烈，實體零售企業(yè)面臨的市場空間日漸縮小。流通業(yè)向下關系制造業(yè)的控制權，向上連接金融業(yè)的穩(wěn)定。中國零售企業(yè)經(jīng)歷與這些“世界級”對手的競爭，在學習中取得了一定的成績。世貿(mào)組織的核心理念是各成員國門戶開放和放開市場的準入，逐步降低和消除關稅和非關稅壁壘，以期全球自由貿(mào)易的實現(xiàn)。我國既然放開了國內(nèi)零售業(yè)，那么國內(nèi)零售企業(yè)同樣可以在國際市場尋找機會。中國零售企業(yè)也到了跨國經(jīng)營，實行國際化戰(zhàn)略，開辟新空間的時刻。利用多年來積累的管理經(jīng)驗、經(jīng)營模式等創(chuàng)出自己的國際品牌和跨國零售企業(yè)。

沃爾瑪是全世界最成功的零售企業(yè)，根據(jù)它全球化經(jīng)營的經(jīng)驗，并結(jié)合我國零售企業(yè)實際情況，零售企業(yè)要想在國際市場上取得一定市場份額，必須提升自身的核心戰(zhàn)略競爭力。零售企業(yè)實施國際化首先必須考慮和思考幾個基本基本問題：

（1）必須以成熟的核心業(yè)務流程打好基礎。其重心不是產(chǎn)品，也不是市場，而是對顧客需求的反應能力和顧客需求的實現(xiàn)程度。對零售業(yè)來說，競爭的對手不是最重要的，而能夠贏得千千萬萬的顧客的信任并長期持有這種信任，才能贏得市場。

（2）戰(zhàn)略競爭能力。在核心業(yè)務流程的基礎上，整合和優(yōu)化公司資源配置，提高資源組織能力，并以核心能力為基礎進行公司的戰(zhàn)略提升，形成自己的競爭優(yōu)勢。識別和確定支持資源，對這些資源的投資是零售企業(yè)能否獲得戰(zhàn)略競爭能力的關鍵。

市場放開后，我國零售得到了充分的發(fā)展，對中國日益接受的國際環(huán)境等，各方面的發(fā)展說明我國零售業(yè)開拓國際市場進行經(jīng)營是完全可行的。

1我國零售業(yè)開發(fā)國際市場開展經(jīng)營活動理論上是可行的

根據(jù)著名學者鄧寧的理論，企業(yè)開展跨國經(jīng)營須同時具備三個優(yōu)勢：所有權優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢，即“三優(yōu)勢模式”。所有權優(yōu)勢是指企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中所形成的一種獨有的壟斷或寡占優(yōu)勢，如零售的業(yè)態(tài)、規(guī)模、經(jīng)營方式、品牌形象、企業(yè)文化等等。區(qū)位優(yōu)勢一方面是指東道國所具有的不可被移動的要素稟賦優(yōu)勢，如地理位置、自然資源等;另一方面是指東道國政策法規(guī)方面比較靈活、優(yōu)惠等的優(yōu)勢。內(nèi)部化優(yōu)勢是指企業(yè)能夠?qū)ⅹ氄嫉臒o形資產(chǎn)在內(nèi)部交易并運用，可以克服市場失效的障礙，減少交易成本，并能夠獲取其他利益。如果具備此三種優(yōu)勢，那么在國外市場投資進行跨國經(jīng)營就是可行的。我國零售行業(yè)發(fā)展為今天的多層次、多業(yè)態(tài)、開放式的零售業(yè)。初步具備了進軍國際市場的所有權優(yōu)勢。其次我國長期工業(yè)化形成的商品供應和行業(yè)在競爭中得到鍛煉的人力資源十分豐富，可以底氣十足地開展跨國經(jīng)營。另一方面在企業(yè)文化、員工管理及物流管理中長期以來形成的獨特經(jīng)驗也是一種內(nèi)在優(yōu)勢，是企業(yè)員工素質(zhì)強關聯(lián)的無形資產(chǎn)，在長期和外資零售業(yè)的競爭中，我國零售業(yè)也已形成這方面的優(yōu)勢。所以我國零售業(yè)進行跨國經(jīng)營活動理論上是可行的。

2比較成熟的國際外部條件

首先，經(jīng)過幾十年的全球經(jīng)濟一體化，各類惠及全球的，或地區(qū)間自由貿(mào)易協(xié)定等，使得貿(mào)易壁壘和投資障礙已經(jīng)得到巨大改善，國際經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)十分寬松，雖然今年來中美貿(mào)易摩擦發(fā)生，但對國際投資方面限制并沒有太大影響，這仍非常有利于跨國性的投資活動以及采購活動，也是零售業(yè)走出去的難得機遇。其次，得益于科技快速發(fā)展所形成的良好技術基礎。互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息技術及其支撐下的物資流通的技術得到極大提升。零售總部對分布全球的分店以及供應商、物流系統(tǒng)采集信息、動態(tài)的全流程精益管理水到渠成，全方位的全球性運輸網(wǎng)絡和標準化的集裝箱使得商品在全世界流動十分快捷，并且成本也逐漸降低。其三，全球逐漸同化的消費需求。經(jīng)濟的一體化帶來了不同各國的文化相互學習并表現(xiàn)為融合的趨勢，消費觀念、生活方式、消費習慣等正在逐步趨同，使得零售業(yè)全球化經(jīng)營更易實現(xiàn)。其四，本土市場競爭激烈。國內(nèi)市場的激烈競爭，零售企業(yè)的數(shù)量與市場接受力不匹配，企業(yè)競爭壓力鍛煉了競爭能力。最后，政府支持。商務部政策上放寬了行政審批項目并取消了部分外匯管理措施。

3零售企業(yè)自身素質(zhì)根本性的提高

零售企業(yè)內(nèi)部條件主要包括：首先，商品資源充足、門類齊全。四十年的改革開放和工業(yè)化，我國已成為世界上最大的消費品生產(chǎn)基地，零售企業(yè)多年經(jīng)歷多年競爭后在產(chǎn)業(yè)鏈中與供應商隊伍形成了長期穩(wěn)定的伙伴關系，儲備了強大的供應能力，產(chǎn)業(yè)鏈在市場化發(fā)展中也表現(xiàn)十分高效。其次，比較優(yōu)勢。在長期的市場競爭的磨煉中，上海聯(lián)華、華聯(lián)超市集團和北京西單華聯(lián)等一批實力強、管理成熟、市場經(jīng)驗豐富的具有走出去基礎的群體。該群體在國內(nèi)民族零售業(yè)中已表現(xiàn)出較大優(yōu)勢，同商業(yè)欠發(fā)達國家的同行業(yè)相比具備相對的比較優(yōu)勢，預期可以取得比國內(nèi)更好的高成長和更高附加值。其三，零售業(yè)態(tài)優(yōu)勢的形成。經(jīng)過長期競爭，零售企業(yè)在業(yè)態(tài)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有了長足發(fā)展，形成了管理、技術、規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢。

4零售業(yè)國際化尚存的障礙

正如當初“洋零售”進入中國一樣，我國零售業(yè)國際化也面臨一些阻礙。

首先，是政策方面。各國的法律、政策各有其特點，甚至過于苛刻，如產(chǎn)品質(zhì)量法、投資法、合資合作法等，一定程度上不利于外資進入。另一方面，我國在流通領域的法律建設尚不健全。本國法律的保障不足，零售企業(yè)在國際化中的利益難以保證。其次，業(yè)態(tài)障礙。國內(nèi)的零售業(yè)態(tài)要么是傳統(tǒng)單店式的百貨店，要么更多形式是連鎖超市，而國外市場零售主體業(yè)態(tài)為超級市場、折扣店、專業(yè)店和大賣場等，在國際化進程中，如何適應國外市場業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)也是值得思考的問題。其三，經(jīng)營障礙。雖然在國內(nèi)各方面體系是成熟的，但是走出去面臨通訊、物流配送、運輸網(wǎng)絡、采購、培訓等各方面都需要國際化和本土化，這些經(jīng)營問題都需要學習改進。其四，人才短板。缺少熟悉國外市場經(jīng)營的專業(yè)人才，而具有零售業(yè)經(jīng)驗，同時熟悉資本運營等的管理者較為缺乏。這也不利于零售企業(yè)國際化。最后，還有經(jīng)營環(huán)境方面。進入一個市場需要了解、熟悉當?shù)氐沫h(huán)境，適應當?shù)亓晳T和風俗。與當?shù)匚幕臎_突和一定程度的抵制、排外等也不利于合作。

5零售業(yè)國際化的全方位保障

首先，政府層面要為零售企業(yè)國際化的創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。政府政策方面應該有所扶持，簡化“走出去”的審批，以及從對外投資外匯管理等各方面為零售業(yè)走出去提供便利。建立健全各種配套服務措施，政策上扶持鼓勵零售企業(yè)向海外發(fā)展，帶動我國商品出口。政府對企業(yè)應給予一定的政策扶持，例如稅收、資金融資等。其次，企業(yè)方面。國家政策扶持畢竟是外在的，企業(yè)還應該努力提高自身實力，大膽走向國際零售市場。企業(yè)可以從以下幾方面努力建設：強化基本功，提高自身素質(zhì);聯(lián)合經(jīng)營，擴大規(guī)模，培育大型商團;選擇適銷對路的經(jīng)營商品，突出中國商品特色;發(fā)展零售商自有品牌，擴大企業(yè)知名度;注重人力資源的開發(fā)與管理，建設一支富有朝氣的員工隊伍。最后，結(jié)合業(yè)態(tài)新發(fā)展，努力開發(fā)契合當?shù)厥袌龅母倪M型業(yè)態(tài)，在經(jīng)營業(yè)態(tài)上保持與消費需求的一致性，建立在當?shù)貥I(yè)態(tài)上的領先性。

總之，現(xiàn)在是國內(nèi)零售企業(yè) “立足本土，面向國際”的好時機。立足本土的同時，零售企業(yè)在國內(nèi)的極度競爭后也應該意識到“走出去”是緊迫的，加入到國際大流通中也是必然的，積極地謀求在世界市場的地位才是上等謀略。

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