對接信息化發展的高校圖書情報個性化管理探析

苗瑞強 內蒙古財經大學圖書館

信息技術的發展與普及，在加速社會發展進程的同時，也成為各個行業領域進行改革的重要手段。因此不少高校圖書管理人員在開展圖書情報工作時，已然跟隨信息技術的發展趨勢，紛紛打破落后管理理念的束縛，并通過對現有數據的整合與應用改變自身的工作方向，逐漸為社會機構提供情報服務工作。因此圖書情報管理人員需要在信息化發展的時代背景下，意識到現階段圖書情報管理工作面臨的困境，才能更有針對性的開展個性化信息管理工作，使高校圖書館的未來發展能夠朝著便利化與數字化方向不斷邁進。

一、現階段高校圖書館情報管理工作面臨的困境

(一)信息價值的認知性缺失

隨著信息化時代的來臨，人們對于知識的需求欲望也更加強烈，因此信息價值逐漸在人們的關注與研究中日益提升。不少高校對圖書情報存在一定認知上的不足，并沒有對圖書情報資源進行豐富與投入，甚至不少高校已經停止對圖書情報信息項目中的資金支持，使圖書情報信息的建設與發展嚴重受阻，進而出現情報資源大量流失的局面。因此在高校對圖書情報重視不足的現實情況下，不少圖書情報管理者受陳舊管理理念的束縛較深，并沒有意識到情報管理工作對傳遞信息、轉化信息以及共享信息的重要性，使管理工作僅局限于對信息資料的整理與分類中，導致圖書情報管理工作很難與飛速發展的信息化時代相協調。另外，情報管理工作重復性較強，管理人員在日復一日的機械工作下，十分容易磨滅其工作積極性，使情報管理工作僅停留在普通水平上，并沒有對信息化時代的信息價值有明確的認知，從而成為影響高校情報工作更好發展的阻礙因素。

(二)管理機制缺少規范化

高校圖書館是圖書情報機構的重要集中地，因此情報管理人員一般都會根據院校自身的發展狀況開展管理工作。由于不同區域的高校辦學宗旨、辦學理念以及院校類型的差異，都會直接影響管理人員的情報管理理念。再加上各個高校圖書館之間基本很少互通信息，獨立存在于不同的高校之中，使圖書館中的情報資源與服務數據庫很難被共享。在這種現實條件下，使圖書館情報資源由于更新緩慢與整合的混亂，不僅嚴重影響管理人員正常工作的有序開展，也使館藏內情報信息的檢索率逐漸下降。因此，圖書情報管理機制在缺少規范化管理的現狀下，不僅限制其自身信息化管理的發展，也嚴重阻礙其信息傳遞與共享的功能。

(三)信息資源適應性較低

由于圖書情報系統既是向整個社會開放的綜合性系統，又是需要滿足讀者實際閱讀需求的服務平臺，因此其服務對象不僅有教師、學生以及科研工作者，還需要為政府領導、讀者以及企業主提供服務。雖然高校圖書館情報由于受服務對象需求的限制，需要滿足院校內師生與科研工作者的情報需求，但由于服務對象的研究方向與閱讀需求側重點不同，要求圖書館情報能夠適應不同服務對象。但目前不少高校并沒有科學的將信息技術有效的應用于圖書管理工作中，使館內的信息資源適應性較低，信息檢索界面無法切實滿足不同服務對象的需求，進而嚴重影響情報管理工作的高效開展。

(四)圖書館人員管理水平較低

科技的迅猛發展，使人們逐漸意識到信息技術對各個領域發展的重要性，因此不少高校圖書館開始嘗試使用信息技術來進行情報管理工作，并以信息化為基礎推進圖書館服務工作的有效落實。但由于目前使用的信息化管理模式較為簡單，因此時常會出現情報資源更新緩慢的情況，嚴重影響讀者的閱讀體驗。再加上不少管理人員的管理水平，仍局限于傳統的人工管理模式中，在使用信息技術對情報資源進行收集、存檔以及分享工作時，由于對信息技術的使用不當，不僅嚴重影響管理工作的有序開展，還在一定程度上影響服務對象的閱讀體驗，使圖書情報的未來發展受到一定阻礙。

二、信息化背景下高校圖書情報實現信息個性化管理工作的具體途徑

(一)以信息分類為依據開展情報個性推廣服務

圖書情報管理工作對信息數據的分類要求較高，尤其是在數據資源呈爆炸式噴發的信息化時代背景下，信息分類既是對各個行業領域的具體要求，也是推廣服務工作的主要手段。這就需要圖書情報管理人員開展管理工作時，能夠根據不同圖書的信息類別做好分類，使用戶在有閱讀需要時能夠可以自身的實際喜好自主查找。這種個性化推廣服務工作不僅有效提升服務質量與效率，還可以極大的提升管理人員的工作效率，進而推動圖書情報管理工作的有序開展。

(二)以信息推送為依據開展情報個性管理工作

信息技術的迅猛發展，使人們以互聯網為載體開展工作活動的頻率日益提升。圖書情報信息推送是指管理人員將互聯網作為信息資源傳播平臺，將本館中的情報資料利用網絡傳送給有閱讀需求的讀者，因此這種以信息推送為依據的情報管理工作，既是對傳統管理模式的創新，又是符合信息化時代不斷發展的服務形式?，F階段圖書情報信息推送管理工作主要有兩種模式：

第一，情報管理人員利用智能技術，對服務對象的閱讀需求數據進行捕捉，并在大數據的幫助下對其相關信息進行整合，從而在獲取服務對象準確需求數據后，利用智能軟件向其完成推廣工作。

第二，圖書情報管理人員采用網絡調查問卷的形式，對服務對象的信息需求進行搜集，以互聯網為載體搜集與其需求相符的專題信息，在通過人工篩選后，以電子郵箱的形式向服務對象定期推送情報信息，并與其進行良好互動反饋的過程中，不斷對推送信息進行更新與完善。

(三)建立完善的數據信息庫資源共享制度

傳統的管理人員在開展圖書管理工作時，其數據庫中的信息資料，只能由管理人員獨自進入后，為服務對象尋找所需求的信息，再將資料傳達給用戶。這種阻礙服務對象自主尋找信息資源的管理模式，不僅嚴重影響管理效率的提升，也同時阻礙服務質量的提高。因此高校圖書館需要對自身的情報中心數據庫進行豐富，并通過對潛在數據資料的挖掘，建立更加完善的資源共享制度，使服務對象與情報采集者可以隨時隨地的滿足閱讀需求，從而促進個性化管理工作的順利開展。

(四)應用垂直門戶個性化管理模式

對于圖書種類較多與書籍數量較為龐大的高校圖書館而言，垂直門戶網站的應用，不僅能夠對館藏內的情報資源進行更有針對性的整合與更新，也能夠根據不同服務對象的閱讀需求，針對某類特定的服務對象和領域，給予更加深度、精準以及專業化的推送服務，從而切實提升用戶的服務滿意度。因此情報管理人員可以通過垂直門戶個性化管理模式的應用，更加精準的對網絡專題資料進行鑒別與整合，其較強的專業性不僅可以有效保證個性化情報管理工作的有序開展，也能夠在提升服務對象閱讀滿意度的同時，推動高校圖書館的更好發展。

(五)提升圖書情報管理人員的整體水平

圖書情報管理工作能否有序開展，與管理人員的管理能力、專業素養以及管理水平有直接的聯系。這就需要高校重視對圖書情報管理人員的培養，定期帶領其參與信息化管理工作的培訓活動，使管理人員在不斷學習的過程中，能夠逐漸擺脫陳舊管理理念與模式對自身的束縛，并在革新自身管理意識的同時，意識到信息化管理與個性化服務工作，對推動圖書館未來發展的重要性，才能在不斷的

三、結束語

信息化時代的來臨決定高校圖書館必須對自身的管理工作進行革新，才能在符合社會發展要求的同時，立足于時代的發展浪潮中。這就需要圖書情報管理人員，能夠將自身的管理工作與信息化發展進行對接，通過各種信息技術的有效應用，構建出符合時代發展的信息化平臺，才能在提升管理工作質量與成效的同時，推動個性化管理工作的有序開展，進而使高校圖書館能夠更好的為服務對象提供更高質量的服務。