網絡媒體沖擊下傳統媒體的新問題與應對舉措

李夏日 泉州廣播電視臺

伴隨著互聯網+模式的不斷發展，網絡媒體迎來了更為廣闊的發展空間。與此同時，以電視、廣播、廣告等為代表的傳統媒體在網絡媒體的沖擊之下也面臨著轉型升級發展的關鍵任務。如何在激烈的市場競爭當中脫穎而出？如何應用新型的營銷方式爭取到潛在的客戶？這些都是當前傳統媒體應該關注的和解決的問題。可以說，在網絡媒體的沖擊和影響之下，傳統媒體的發展舉步維艱。正是基于這樣的一個背景環境，文章從現狀出發，對傳統媒體發展中存在的新問題進行了剖析，為網絡媒體沖擊環境下傳統媒體的新走向迎來了作出了一些探索和分析。

一、網絡媒體沖擊下傳統媒體發展中存在的新問題初探

(一)傳統媒體從業者的服務意識滯后

傳統媒體在發展的過程當中，從業人員發揮著十分重要的價值和作用。可以說，從業人員是傳統媒體發展的重要智力支撐。但是，傳統媒體從業人員無論是在專業技能和職業素養上都不具備優勢。一方面在服務意識上，很多傳統媒體的從業者對于廣大受眾的訴求并沒有給予過高的關注，不能夠根據受眾的喜好和要求進行節目地調整和信息傳播方式的轉變。另一方面，營銷推廣層面上，傳統媒體一般還是以廣告營銷為主導，這樣一來就需要支付大量的成本開支。因此可以得出結論，對于傳統媒體的發展而言，無論是管理人員還是從業人員的服務意識、營銷意識、管理意識、戰略意識如果不提升，傳統媒體發展的空間就不會增大。

(二)在網絡媒體的深刻沖擊之下，傳統媒體的市場占有率愈來愈低

相比較傳統媒體而言，網絡媒體具有自身的優勢：在信息的接受上不會受到時間和地域的限制；在信息數據的收集上覆蓋面更廣；在與受眾的互動上交流性更強。這也是網絡媒體受到廣大受眾青睞的一個至關重要的原因。也正是在網絡媒體的沖擊之下，原來的一大批。傳統媒體的受眾紛紛“變了心”。尤其值得提出的就是，隨著電子書籍、電子報刊的盛行，原本的報紙、期刊、雜志的銷量每況愈下。如此一來，網絡媒體取代傳統媒體的勢頭也大大增強了。在撰寫的過程當中，對北京地區電視劇的開機率進行了調研：在2017年，北京地區電視劇的開機率為15%，而到了2018年僅為12%。可以說市場占有率的份額是預示著一個傳統媒體運營狀況的風向標，市場占有率降低了，代表著傳統媒體的收益也在降低。

(三)傳統媒體與受眾之間缺乏互動和交流

傳統媒體相比較網絡媒體而言，最為突出的劣勢就是與受眾之間的互動性和交流性比較差，受眾的體驗感缺失。眾所周知，以抖音、火山小視頻等為代表的社交軟件以及以荔枝FM、蜻蜓FM 為代表的手機輕電臺，這些網絡媒體都十分注重與受眾之間的互動和交流。在節目進行的過程當中，受眾不僅可以進行留言，還可以進行主播打賞。但是傳統媒體卻不然。以電視劇為例，觀眾在收看電視劇的時候，只能被動地跟著劇情走。通過這樣的對比，就讓傳統媒體的受眾感受到了落差。這也是導致傳統媒體失去潛在受眾的一個至關重要的原因。

二、網絡媒體沖擊下傳統媒體應對的新舉措初探

(一)以服務意識的提升為推手，創新服務模式和營銷模式

在激烈的市場競爭之下，傳統媒體要想占據一席之地，要想充分的吸引潛在客戶，促進自身的不斷發展壯大，那么就要在服務意識和營銷意識的提升上著手。通過差異化的、個性化的服務模式的提供，來盡可能的爭取到更多的潛在客戶，來迎來自身的發展“春天”。

一方面，從服務意識上來看，傳統媒體要變原本的被動服務為主動服務。也就是說，要主動的去感知客戶的需求，主動的去感知客戶的喜好。根據客戶來進行節目規劃和設置，不能夠有因循守舊的思想，要大刀闊斧，不斷創新。

另一方面從營銷意識上來看，當前，微信、微博、抖音等等已經成為了人們日常生活中最為慣用的社交軟件和社交平臺。因此，傳統媒體在營銷的過程當中也應該充分地利用這些新型社交軟件，通過“一帶十十帶百”的傳播作用和帶動作用來為自己爭取更多的潛在客戶。

(二)以網絡媒體的融合為推手，全面提升自身的競爭優勢

傳統媒體在多年的發展歷程當中，已經積累了十分豐富的資源優勢、政策優勢和人才優勢。當然，傳統媒體的短板和不足也是顯而易見的。如果傳統媒體與網絡媒體能夠加速融合的力度和速度，能夠實現與網絡媒體的捆綁營銷和捆綁發展，這對于提升傳統媒體的品牌競爭力和核心競爭力都具有十分重要的價值和作用。就現狀來看，主要可以從以下的兩個層面上著手：一方面，傳統媒體要在新設備的投入上更下精力，通過先進的硬件設備支撐來提高產品的質量；另一方面，注重信息傳播速度的提升，以網絡媒體為助推手段，在實現資源共享的基礎之上，加速信息的快速流動。在這個知識爆炸爆炸和信息爆炸的時代，信息和數據應該為大家所用。

(三)以信息化技術的提升為推手，加強與受眾之間的互動和交流

通過信息化和數字化技術的引用來增強觀眾的體驗感，來加強與觀眾之間的互動交流，這是傳統媒體未來發展的必經之路。從目前的現狀來看，傳統媒體主要是通過電話介入的方式來與觀眾進行實時的溝通。伴隨著微信、微博等社交軟件和社交平臺應用的推廣化和普及化，傳統媒體在與觀眾互動交流的方式上也應該進行積極的創新和探索。可以在信息化的手段上做出更新，讓自身節目的質感更強，畫面更唯美，這也是吸引潛在受眾的小技巧。比如FM102.4 河北音樂廣播，就推出了“愛心手牽手”的活動。在這個平臺板上，有困難的群眾可以發布“求救信號”，可以提供幫助的群眾可以積極地“施救”。因此，這種節目模塊的設計和信息化技術的提升，從本質上來看這，不僅加強了傳統媒體與受眾之間的交流，而且也加強了受眾與受眾之間的交流和溝通。

三、結束語

雖然，隨著社會信息技術的發展和進步，網絡媒體迅速的占領了市場，迅速的占領了人心，但是從根本上看，傳統媒體也是不可取代的。傳統媒體以其積淀的深厚優勢和特征也為信息的傳播發揮著十分重要的價值和作用。對于傳統媒體行業而言，轉型升級發展迫在眉睫。在新的社會形勢之下，面臨著新機遇和新挑戰，必須采取一定的新舉措。有了這些措施的切實實施和真正落地，必然能夠為傳統媒體的未來發展營造更加良好的輿論環境。當然，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在未來，傳統媒體的發展走向并不僅僅局限于此，從業人員還要大刀闊斧，改革創新，披荊斬棘，為傳統媒體的再發展、大提升貢獻新力量。