對突發性耳聾患者應用人性化護理的療效觀察

李艷玲

（呂梁市人民醫院，山西 呂梁 033000）

突發性耳聾是耳科常見疾病之一，突發性耳聾是指突然發生的，原因不明的感音神經性聽力損失，時間可在數分鐘、數小時或3天以內，多為單耳發病，常伴有耳鳴，少數病人可有眩暈癥狀，男女發病率無明顯差異。易感因素有藥物、病毒、遺傳及其他因素。根據對相關資料研究顯示，給予突發性耳聾患者實施有效的護理干預可有效改善患者治療效果，本研究主要以所選的76例突發性耳聾患者為研究對象，探討對其實施人性化護理的臨床效果，具體報道如下：

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取本科室2016年10月至2017年9月期間收治的76例突發性耳聾患者為本次研究的調查對象，根據患者入院順序將所選患者隨機分為常規組和干預組，每組各38例患者，其中常規組男性患者為21例，女性患者為17例，年齡最小為18歲，最大年齡患者為75歲，平均年齡為（58.25±5.29）歲；干預組男性患者為22例，女性患者為16例，年齡最小為19歲，最大年齡患者為76歲，平均年齡為（59.10±5.65）歲。納入標準：所選患者經診斷后均符合突發性耳聾診斷標準，排除其中伴有嚴重器官衰竭、不配合治療患者，所選患者及家屬均簽署知情同意書，本研究取得醫院倫理委員會同意。比較兩組患者基本資料，P＞0.05，差異無統計學意義。具有可比性。

1.2 護理方法

給予常規組患者實施突發性耳聾常規護理干預，主要護理內容為：患者入院后對其進行常規檢查，詳細了解患者相關病史及禁忌癥，為患者營造一個安靜舒適的治療環境。給予干預組患者在以上護理的基礎上實施人性化護理干預，具體護理內容為：①健康宣教，患者入院后對患者發放健康知識宣傳手冊，定期組織患者召開健康知識講座，告知患者治療期間需要注意的事項，詳細為患者講解治療方法、流程及目的；②加強對患者實施心理護理，突發性耳聾患者聽力損失相對較為明顯，患者在發病后由于與其他人交流出現障礙，因此多數患者會表現焦慮、恐懼及暴躁等負面情緒，從而無法達到理想的治療效果。對此護理人員及家屬需給予更多的理解，學會站在患者角度思考問題，護理人員需要主動與患者進行溝通，在溝通過程中語氣要誠懇、有耐心，幫助患者樹立戰勝疾病的信心；③睡眠和飲食護理，護理期間患者需要保證充足的睡眠，對此醫院需要合理安排探視時間，為患者營造一個安靜舒適的治療環境。護理人員還需要根據患者自身情況為其制定科學的飲食方案，為患者康復提供充足的營養支持；④加強對患者實施預后護理，護理人員需要對患者不良生活習慣進行糾正，注意保暖，避免出現情緒過度緊張或勞累現象，避免接觸較大噪音或長期處于噪音環境中。并且按時返院進行復查，對出現異常現象的患者需要及時進行診治。

1.3 觀察指標

經過一段時間護理后對兩組患者心理狀態進行評估，抑郁、評估量表均由本科室自制，兩種量表均以50分為臨界點，當患者評分大于等于50分時，表明患者患有焦慮、抑郁癥，分值越高患者焦慮、抑郁情況越嚴重。同時采用不記名方式對兩組患者進行護理滿意度調查，滿分為100分，分數越高對護理工作越滿意。

1.4 統計學方法

本次研究數據利用SPSS20.0軟件進行處理，（x±s）顯示計量資料，采用x2來檢驗患者資料差異。患者資料差異比較，P＜0.05，差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 比較兩組患者護理后心理情緒變化

研究結果顯示，干預組患者抑郁、焦慮評分明顯優于常規組患者，P＜0.05，差異具有統計學意義。詳見下表。

比較兩組患者護理后心理情緒變化（±s）

比較兩組患者護理后心理情緒變化（±s）

組別 n 焦慮評分（分） 抑郁評分（分）常規組 38 46.26±1.04 46.02±1.11干預組 38 27.55±1.37 26.05±1.20 x2 26.081 27.116 P＜0.05 ＜0.05

2.2 比較兩組患者對護理工作的滿意度評分

研究結果顯示，干預組患者對護理工作的滿意度評分為（94.15±1.26）分，常規組患者對護理工作的滿意度評分為（85.24±2.64）分，組間比較（x2=18.262，P＜0.05）差異具有統計學意義。

3 討 論

突發性耳聾發病機制目前還不夠明確，此類疾病具有發病急、病情發展迅速等特點，患者在發病時不適感相對較為顯著，所以患者極易出現焦慮、恐懼等心理情緒，從而給治療和護理工作帶來巨大困難。根據對相關資料研究顯示，患者由于溝通受一定限制，患者在治療過程中易對治療失去信心，從而無法達到理想的治療效果。人性化護理干預是一種“以患者為中心”的護理模式，在護理過程中更加注重對患者心理情緒疏導，為患者實施心理支持，使患者感受到來自醫院和家屬的關愛，從而樹立其治療的信心，提高患者對治療和護理的依從性，并且還需要注意對患者實施基礎護理，并為患者制定科學的飲食方案，叮囑患者適當進行康復訓練，提升自身免疫力，同時護理人員要加強對患者實施體位護理，對于有眩暈患者，需要保證患者充足睡眠，叮囑患者活動時動作要輕緩，避免劇烈運動加強患者眩暈感，同時要加強對患者跌倒、墜床等突發事件預防。本研究顯示，干預組患者抑郁、焦慮評分明顯優于常規組患者，同時干預組患者對護理工作的滿意度評分明顯高于常規組患者對護理工作的滿意度評分，P＜0.05，差異具有統計學意義。

總之，給予突發性耳聾患者實施人性化護理干預不僅能有效改善患者心理狀態，同時還能明顯提升患者對護理工作的滿意度。此護理措施值得應用推廣。