網絡直播中未成年人高額打賞的法律問題研究

(石河子大學 新疆 石河子 832000)

近年來，網絡直播作為一種新媒體傳播形式，發展迅速，已成為一種新的網絡傳播形式。網絡直播平臺林立，數量眾多，已發展成為超過百億級的新型行業產業，其中不乏有優秀企業平臺已經成為上市公司。網絡直播作為一種新興的網絡文化產業，與傳統的直播電視節目相比，具有發布更加便捷、內容更加多樣化、互動更加深入的特點，激發了廣大企業和用戶參與其中的積極性。

據統計，除了斗魚、映客、花椒等原生直播應用平臺，騰訊、美拍、小米、360等大型企業相繼高調進軍直播領域，不斷把網絡直播的應用發展推向一個新的階段。值得我們關注的是，網絡直播在井噴式發展的同時，也伴隨著許多混亂現象。

一、中國新興商業模式：“直播打賞”

據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2017年6月，網絡直播用戶規模達到3.43億，占網民總數45.6%。截至2017年底，網絡視頻用戶規模達到5.65億，占網民總數的75.2%，繼續保持網絡娛樂類應用首位。

從網絡直播的內容類別來看，游戲直播和真人秀直播的用電戶數量穩居榜首，并且，在其界面上的直播打賞功能也發展迅速。所謂“打賞”，指的是互聯網用戶對于網上發布、傳播的原創文、圖片、音頻、視頻等，直接進行金錢或是虛擬商品獎勵。但是，在眾多直播平臺中，打賞行為并不是通過人民幣直接實現，而是需要用戶購買相應的平臺兌換幣。以某直播平臺舉例，進入直播室十分鐘后，就會自動彈出打賞提示，點擊“禮品”按鍵，能直接鏈接到充值界面。用戶消耗人民幣購買直播平臺相應兌換幣后，就可用兌換幣購買各種禮物。禮物的兌換幣價格各不相同，由高到低可滿足各類消費群體的需求，當用戶支付禮物等額兌換進行購買禮物并送出后，直播系統界面就會以動畫的形式展現用戶向直播播主贈送的過程。并且，對于大多數直播平臺而言，兌換幣數量越高的禮物動畫越精美，展示時間也相應增加，因此，出于種種心理，互聯網用戶會支付越來越多的金額進行主播打賞活動。

分析直播行業主播的收入來源，主播們的收入較多依靠于粉絲隊伍的打賞行為，因此，打賞也成為在線直播過程中最基礎的消費模式。

以斗魚平臺為例，每日大約有4.2萬人直播，每日斗魚觀眾打賞的禮物價值大約600萬，平均每個主播單日收到150元禮物打賞。有些主播的月收入甚至可以達到幾十萬元，是一線城市白領工作收入的好幾倍。據相關資料顯示，另一個比較火的直播平臺花椒平臺，截至2016年年底，花椒直播上主播總收禮數已超 50 億次，粉絲全年累計共送出12.8億個甜甜圈，相當于1.28億人民幣。2017年花椒的打賞流水超50億元，花椒用戶已突破2億、覆蓋500多座城市，活躍主播1500萬人。

然而，在網絡直播的熱潮中，“天價打賞”主播事件卻頻頻發生，當此類新聞登上媒體頭條，往往一片嘩然，引發了廣大人民群眾不斷的爭議。高額“打賞”的直播經濟表象似乎一片繁榮，但在其背后卻有各種各樣的混亂景象。

二、網絡直播打賞中的特殊群體——未成年人

截至2018年6月，我國網絡直播用戶規模達4.25億，超過網民總數的一半；提供互聯網直播平臺服務的企業達到數百家，市場營收超過300億元。然而，伴隨著直播行業井噴式發展，相關的負面信息和糾紛也越來越多，讓人不得不嚴陣以待。

各主播平臺主播的粉絲群體多數為成年人，但是未成年人也是這一群體的重要組成部分，而且近年來未成年人打賞事件也頻頻爆出。舉例來說，近日報道河南省一未成年男孩，熱衷與觀看網絡直播并多次對新一主播進行打賞。男孩父親發現男孩對網絡主播進行打賞后，父親對孩子的這一行為很不滿，認為男孩是未成年人，缺乏社會經驗和一定的認知能力，男孩是遭到了網絡主播的誘騙才會做出如此行為。而被男孩打賞的主播，完全否認自己有過任何誘騙他人為自己打賞的行為。該主播聲稱，自己所收到的打賞都是網友們自愿打賞的，自己從未向他們索要過。并且說，自己在直播的時候完全不知道看自己直播的網友們的真實身份，更不知道男孩父親所說的誘騙未成年人為自己打賞。

網上形形色色的直播，讓人眼花繚亂，雖主播聲稱并未誘騙打賞，但是在實際過程中，主播們真的是為了得到打賞，用盡各種手段。雖然，表面上看起來都是自愿打賞，但是背后卻暗藏各種心機手段。比如，一般主播會選著晚上十點左右進行直播，這時候人的心理經過一天勞累已經比較脆弱，面對主播的各種花言巧語，便無形中被引誘洗腦。面對誘惑，成年人都難以抵制，更何況是心理各方面還不成熟的為成年人呢？更何況未成年人沒有任何經濟能力，為了給自己喜歡的主播打賞難免會誤入歧途。

三、未成年人高額打賞原因分析

(一)家長責任難辭其咎

當前，“某未成年人在直播平臺巨額打賞，家長討回困難”諸如之類的新聞屢見報端，屢見不鮮。但是，每每發生這樣的事件，對這一問題需要負責任的不僅僅是未成年人，其家長也難辭其咎。互聯網快速發展的時代背景下，家長并沒有做好引導孩子對互聯網樹立正確觀念的教育，并且多數與孩子缺乏溝通，簡單粗暴的教育方式往往引起的是孩子的逆反心理而不是順從。并且，未成年人缺乏明辨是非的能力，對金錢財富并沒有正確觀念的同時又能接觸到金錢來源并進行支配的渠道，這是家長自身的嚴重失職。并且，在未成年人打賞過程中，家長缺乏警惕，忽視對自己財產與隱私的管理，讓未成年人在觀看網絡直播過程中打賞肆無忌憚。因此，家長要引導孩子樹立正確的價值觀，尋找積極向上的娛樂方式，切不可為了博得心儀主播的開心而走上違法犯罪道路。

(二)制度缺失需廣泛關注

目前而言，網絡直播平臺“打賞”亂象叢生，究其本質是“打賞”監管機制缺失。一方面，多數直播平臺缺失對注冊用戶身份審查環節，并未對成年人群體和未成年人群體實施差異管理，尤其缺乏對未成年人的相應保護措施，而創造平臺收益的“打賞”行為，更是大開其門，用戶只需綁定移動支付方式即可直接進行充值，沒有相應的審核和監管動作。

四、未成年人打賞的法律效力問題

當前，大量未成年人已經成為網絡直播用戶的重要組成部分，其抵御外界誘惑能力較差，并且當前移動支付手段方便快捷，未成年人巨額打賞事件頻有發生，這些未成年人的“打賞”行為該如何認定呢？

一方面，根據《中華人民共和國民法總則》第19條規定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認，但可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。所以本文認為對于未滿八周歲的未成年人實施的打賞行為應認定為無效行為；已滿八周歲未滿十八周歲的未成年人，如其進行小額游戲充值或打賞，屬于與其年齡、智力相適應的民事行為，一般應當認為是有效的。但如有未成年人進行大額、多次的游戲充值或打賞，則基于對未成年人智力和認識水平的考慮，上述行為超出了未成人的行為能力和認知能力范圍之外，屬于效力待定的法律行為，應當征得其監護人或法定代理人的追認才能被法律認可，如監護人拒絕追認則歸于無效。另一方面，《民法總則》第一百五十三條規定：違反法律、行政法規的強制性規定的民事法律行為無效，但是該強制性規定不導致該民事法律行為無效的除外。違背公序良俗的民事法律行為無效。由此可見，即便未成年人擅自動用家庭財富“打賞”主播，但其監護人或法定代理人不知情并且拒絕追認的情況下，其民事法律行為是無效的，主播以及平臺收到的未成年人送出的禮物也應當按原價返還。

五、網絡直播打賞的制度保障

鑒于頻頻出現的網絡直播“事故”，我國相關部門已陸續出臺了約束網絡直播的相關規定。就近兩年出臺的相關規定來看：2016年7月1日，文化部印制《關于加強網絡表演管理工作的通知》，對網絡文化經營單位利用信息網絡傳播現場文藝表演、網絡游戲等文化產品技法展示或解說行為進行規范；2016年9月9日，國家新聞出版廣電總局下發《關于加強網絡視聽節目直播服務管理有關問題的通知》，重申相關規定，要求在相關領域直播中應取得許可證，完善備案；2016年11月4日，國家網信辦發布了《互聯網直播服務管理規定》并于12月1日正式施行，規定要求實行“主播實名制登記”、“黑名單制度”等強力措施；2016年12月13日，文化部印發《網絡表演經營活動管理辦法》，要求從事網絡表演經營的單位，應申請取得網絡文化經營許可證，表演者應使用有效身份證件進行實名注冊，網絡表演音視頻應實行先自審后上線；2017年年初，國家網信辦發布《互聯網新聞信息服務管理規定》(修訂征求意見稿)，《規定》開創性地將網絡主播的信用等級與平臺對其的管理和服務直接掛鉤，讓誠實守法的網絡主播獲得更高的信用等級和收益，將起到良好的導向作用，避免直播市場劣幣驅逐良幣。這一系列規范的實施在一定程度上明顯的減少了“高額”打賞事件的發生。

六、未成年人打賞監管措施相關建議

針對未成年人直播平臺高額打賞行為，相關監管部門在建立健全相關法律法規的同時，各直播平臺也應積極配合，落實相應審核檢驗措施，預防未成年人盲目打賞，造成不必要的糾紛現象。

第一，打賞行為設置金額上限。作為未成年人參與網絡直播平臺互動方式，未成年人可參與對心儀主播打賞活動，但是設置打賞金額上限，有效控制打賞范圍，以免出現較大經濟糾紛。

第二，加強用戶賬號管控，推行實名制注冊，禁止關聯他人金融賬號進行打賞活動。未成年人打賞活動多基于成年人家長銀行卡活金融支付平臺進行，限制關聯非本人的金融賬號的功能，可有效避免這一問題存在。

第三，設置打賞撤銷模式。在當前互聯網線上購物交易過程中，已實現無條件退款這一約定。對網絡直播進行打賞，也應引進這一方式方法，在有限時間內可撤銷打賞金額，有利于追回損失，減少家庭財產重大損失。