眾創空間能力要素文獻綜述

(浙江財經大學 浙江 杭州 310018)

一、引言

隨著互聯網技術的快速發展，傳統上以技術發展為導向、科研人員為主體、實驗室為載體的科技創新活動正轉向以用戶為中心、以社會實踐為舞臺、以共同創新和開放創新為特點的用戶參與的創新2.0模式。眾創空間正是順應創新2.0時代用戶創新、大眾創新、開放創新趨勢，根據互聯網環境下創新創業特點和需求，通過市場化機制、專業化服務和資本化途徑構建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創業服務平臺[1]。特別是在受到“大眾創業，萬眾創新”政策激勵下，各地順應“互聯網+”新趨勢，迅速跟進發展眾創空間，全國呈現“井噴式”發展[2]。據不完全統計，至2016年年末，中國各類眾創空間已經超過4200家，其中獲得中國科學技術部授牌的國家級眾創空間為1337家。

然而，雖然眾創空間的培育取得了矚目成績，但其實踐過程也暴露出令人擔憂的發展“瓶頸”—眾創空間或人員參與度很低，或“有店無客”，保持長期活躍參與的人數都不太高[4]；不少眾創空間因缺乏核心競爭優勢，依靠出租工位和領取政府補貼維持生存，甚至在部分三四線城市，一些眾創空間成立的真正目的就是為了獲取補貼[5]。那么，決定眾創空間存亡的關鍵能力因素到底有哪些呢?

二、眾創空間內涵

針對眾創空間的定義研究目前存在兩種視角，一種是官方視角，一種是學術視角。官方定義一般來源于政策文件。一方面，國務院(2015)將眾創空間界定為順應網絡時代創新創業特點和需求，通過市場化機制、專業化服務和資本化途徑構建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創業服務平臺。另一方面，學術視角例如劉志迎等(2015)[4]從移動互聯角度，認為眾創空間是創新者基于由企業搭建的或者自發形成的互聯網平臺實施創新活動并且通過互聯網進行創新成果的展示或出售，需求者通過互聯網搜尋和獲取創新成果并加以利用的一種新型創新模式。對眾創空間研究視角的不同也使其呈現出不同的特點。創新2.0背景下的眾創空間具有DIY導向、資源可及、開放共享和屬性多樣特點。

三、眾創空間能力要素

以往研究主要從創業生態系統、眾創空間生態網絡、眾創空間對孵化器的驅動力以及創客的自我空間等四個方面解讀眾創空間的能力要素[3]。從性質上講，眾創空間是一類新型的科技企業孵化器，主要針對早期創業、滿足了網絡時代大眾創新創業的新需求，并且具有開放和資源共享等特征[4]。呂力等( 2015)[5]從眾創和創業的關系角度對兩者的影響作用機制進行研究，并將創業孵化器按創業過程的主要作用分為五種類型，提出對不同類型的孵化器的發展國家應采取不同的政策。在科技孵化器方面，由于存在著門檻高、數量少、容量小，以及針對性單一等多種因素的制約，難以有效地服務于“大眾創業、萬眾創新”。因此科技孵化器轉型成為為眾創空間，必須緊緊圍繞眾創空間的低成本、便利化、全要素、開放式的四個優勢。與此類似，在高校科技成果轉化上面同樣存在著體制機制創新不足、科技成果不接地氣、專業服務機構有待完善和資金投入結構不合理等問題[1]，高職院校對創業孵化器的認識缺乏長遠發展目標、創業孵化器大多流于形式。眾創空間的使命是為創新創業活動營造良好的生態系統，從而使廣大民眾能夠從中獲得開展創新創業活動所必需的能量。結合高校實際，組建“實虛結合”的管理團隊，建立與人才培養相適應的管理制度，構建專業化、社會化的運營支撐系統，都是促進高校眾創空間良好發展的有益舉措。

創客空間與一般孵化器不同，創客空間通常是創新與創業相結合、線上與線下相結合、孵化與投資相結合的產物，為創業者提供工作空間、網絡空間、社交空間和資源共享空間的場所。中國式的眾創空間可以認為是具有中國特色的國外創客空間本土化的產物，是“大眾創業、萬眾創新”的背景下面向大眾創業而構建的新型創業聚集平臺，是將創客空間參與主體由創客擴展為主流大眾的線上線下相結合的網絡化、平臺化、多樣化的革新產物。在眾創空間內存在創客、投資者、創業導師等不同主體，他們是基于各自目的而形成的社群集合體。不同社群之間進行信息交互、知識流動以及各種交易活動[5]。目前國內對眾創空間的系統研究還不多，研究視角具有局限性，只有少量研究關注創客自身特征。趙逸靖(2017)[6]通過對廣州市眾創空間現狀特征及其滿意度調查發現，生活設施的齊全度和整體環境是影響創客對眾創空間內外部環境滿意度的主要因素，從創客需求和環境心理視角對眾創空間的評價進行研究。基于社會認知理論，劉志迎等(2017)[7]探究了眾創空間創客創新自我效能感對其創新行為的影響機制，實證結果表明創客創新自我效能感不僅對創新行為有直接影響，還通過知識共享的中介作用間接影響創客創新行為，眾創空間的創新支持則起著調節作用。縱觀創客空間的演進軌跡，其發展離不開技術革新、經濟發展以及國家政策的推動。互聯網經濟的發展顛覆了傳統的生產模式，“雙創”背景下推崇創新的社會環境更是使得“創客文化”得以生繁榮生長。陳德金(2017)[2]從國外創客空間發展相對于我國眾創空間比較中得出了包容的創新文化需要營造開放的創新環境，而完善的創新體系必須發揮政府服務職能的啟示。任麗梅(2017)[8]認為文化是眾創空間興起和發展的動因，也是培育眾創空間過程中不可忽視的關鍵因素，從而提出培育眾創空間的內生文化、加強知識產權保護的要求。

從眾創空間的組成要素來看，眾創空間作為集眾多資源于一體的創新創業實踐平臺(載體)，為大眾創業者提供良好的工作空間、網絡空間、社交空間和資源共享空間[9]，可以視作一整套的創業生態系統[3]。陳夙等( 2015)[3]從眾創空間生態系統的角度依據眾創精神、創客生態圈、資源生態圈及基礎平臺和創業政策四個維度分析核心機制，并基于眾創空間生態系統的特征、結構與機制剖析眾創空間績效提升路徑研究認為眾創空間是眾多創業活動在特定地理空間的集聚，具有鮮明的生態系統屬性。基于創新創業生態系統的概念，劉亮(2017)[10]構建眾創空間生態系統的基本框架，包括政策、市場、人力資本、融資、文化、其他支持等六個支撐系統。李燕萍和陳武在不同視角下對眾創空間生態系統的維度構建進行歸納：基于創客教育視角的眾創空間創新生態系統由合作社群、創意實踐、開放資源和協作空間四個維度構成；基于實踐視角的眾創空間創新生態系統的各維度的建構，以杭州夢想小鎮為例[3]，包含眾創精神、創客生態圈、資源生態圈、基礎平臺與眾創政策四個空間維度；基于創新2.0視角的眾創空間創新生態系統，劉志迎等(2015)[4]構建了“社區—研發—市場”模式的眾創概念模型。向永勝等(2017)[11]通過聚焦創業企業孵化過程中的多種需求與關鍵發展資源及服務提供，構筑了新型眾創空間雙生態、多要素、全過程孵化融合的創業生態系統。高校創客空間能夠有效整合人才、技術等資源要素，為大學生創新創業提供全方位的專業化服務，基于雙螺旋模型研究高校眾創空間生態系統主要由協作空間、合作社群、開放式創新活動和開放性資源四個方面組成。

眾創空間本質上是一個自組織，眾創空間生態系統的構成要素間通過相互聯系的運行機制促進眾創空間的可持續發展和運作活力[3]。基于價值鏈對眾創空間生態系統的運作機制進行研究，通過信用保障機制、組織協調機制、價值創造機制、互動反饋機制四個核心機制間相互聯系，相互作用，相互制約，積極地增強眾創空間的內在活力和對外界環境變化的應變能力，從而促進眾創空間生態系統協調有序、高效地運行。陳夙等(2015)[3]透視眾創空間生態系統的內在核心機制為生態系統代謝機制、多層次創業網絡嵌套機制、異構創業資源整合機制、創業能力動態提升機制和用戶價值創造機制，共同發揮確保眾創空間持續活力的關鍵作用。賈天明等(2017)[9]認為眾創空間生態系統存在四個核心機制：生態系統代謝機制、成果共享—容錯試錯動力機制、資源匯聚與整合機制、創客—資源協同共生網絡機制，四大機制相互關聯、相互促進，共同促進生態系統內部的創新創業過程。眾創空間創業生態系統通過資源獲取、優勝劣汰和價值交換三大運行機制維持生態平衡。

還有一部分研究從資源依賴理論和社會網絡理論的雙重視角出發，分析探究構成眾創空間平臺組織實現可持續發展的生態網絡要素，以及這些要素對平臺生存和發展的作用機制[7]。眾創空間的生態網絡要素結構涵蓋了身份建構、文化親近、資源承諾、價值主張和服務嵌入共五個要素，其中身份建構和文化親近能夠影響創客的認知信任，價值主張和服務嵌入則會影響創客的情感信任，資源承諾則對創客的結構洞、機遇開發和機遇發現施加影響，最終會影響創客參與度。

四、結論

近年來，在政策推動下眾創空間的概念在中國掀起了廣泛的研究熱潮，越來越成為政府關注和公眾關心的熱門議題。但目前國內對于眾創空間的內涵與邊界尚缺乏統一的認識，中國眾創空間的數量及發展模式也不盡明確，對其能力因素的探討還需進一步深化。本文對現研究進行回顧，從創業生態系統、眾創空間生態網絡、眾創空間對孵化器的驅動力以及創客的自我空間等四個方面解讀眾創空間的能力要素，未來的研究還需進一步深入。