普外科護理中不安全因素分析與干預

周安菊

【摘 要】目的：對普外科護理中不安全因素及干預對策進行探討、分析。方法：回顧性分析2017年6月至2018年6月我院普外科實施護理干預情況，將患者分為對照組與實驗組，通過不同的護理方式，比較兩組的護理行為、患者滿意度。結果：經過比較，實驗組護理干預的護理行為、患者滿意度均顯著高于對照組，不良護理行為的發生概率明顯較低，具有統計學意義（P<0.05）。結論：對普外科各種不安全因素進行探討、分析，對科室護理人員加強專業知識、護理技能等培訓，以提高護理人員的綜合素質、職業道德及法律觀念，以強化護患間交流、溝通，改善護患關系，減少醫療事故的發生率。加強科室輪班制度及管理等，以大幅減少科室不安全情況的發生率，以提高護理行為。

【關鍵詞】普外科；護理；不安全因素；干預

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）05--02

護理行為是患者治療效果的后續保證，而護理安全又是護理行為的重要衡量指標，因此重視護理中不安全因素的分析，積極采取干預措施尤為重要。護理過程中存在不安全因素一方面會嚴重影響患者的治療、預后，還會引發患者的負面情緒，導致緊張的護患或醫患矛盾關系而引發醫療糾紛。回顧性分析2017年6月至2018年6月我院普外科實施護理干預情況，實驗組護理人員均受專業、系統的護理培訓，對照組未接受，比較兩組護理行為，現將分析結果做如下報道。

1 資料及方法

1.1 一般資料

隨機選取2017年6月至2018年6月我院門診收治48例普外科患者作為研究對象，均符合臨床相關標準。將患者平均分為對照組與實驗組，各24例。實驗組男性患者14例，女性10例，年齡在16～58歲之間，平均年齡（36.24±2.58）歲。對照組男性患者13例，女11例，年齡在15～60歲之間，平均年齡（34.01±2.34）歲。兩組資料在年齡、性別等一般資料方面對比，差異不顯著，P>0.05，具有可比性。

1.2 方法

給予對照組患者采取常規護理干預，不針對不安全因素進行干預護理。實驗組針對不安全因素采取個性化護理干預，針對不同類型的不安全因素制定相應的護理干預方案，對護理人員進行不安全因素干預指導，并且重點培訓護理人員的護理操作技能，使其對護理流程進行規范化，積極主動與患者進行溝通、交流，提高自身的護理責任意識等，以滿足普外科患者臨床護理的需求。分析、對比兩組不同護理干預的效果。

1.3 觀察評價

觀察、分析兩組臨床護理的情況，對其護理行為進行評估，開展滿意度調查。

1.4 統計學分析

用SPSS 20.0 統計學軟件進行分析，計數資料用率表示，行χ2 檢驗；計量資料用表示，行t檢驗，P<0.05 表示差異有統計意義。

2 結果

2.1 普外科護理不安全因素分析

普外科護理中不安全因素主要包括：護理人員法律意識缺乏、護理操作不規范、、護理記錄不規范、護理人員綜合素質偏低以及護患關系緊張等，從而影響了普外科護理干預的效果。

2.2 兩組患者護理干預效果比較

經過采用不同的護理干預措施，實驗組護理行為、護理滿意度均顯著高于對照組，存在顯著差異，具有統計學意義（P<0.05），結果詳見表1。

3 討論

普外科不同于其他科室，其更具特殊性。普外科周轉率比較快，患者數量及手術數量較多，且通常情況下它的手術類型都比較復雜，患者病情通常都比較嚴重，范圍也較廣。以上這些特點均對護理人員的專業知識、應變能力以及綜合素質等方面提出了更高的要求。這些特殊性也就造成了普外科較多的不安全因素，因此制定個性化護理干預措施，有效減少不安全因素，不僅有助于提升臨床患者護理滿意度，以提高護理行為，具有重要意義。

普外科護理干預中應用人性化護理干預，對于不安全因素采取有效、針對性干預措施，能夠有效提高護理人員知識、操作技能，增強護理人員職業認同感，有效提高護理人員綜合素質。針對普外科護理不安全因素的護理措施主要有以下幾點：A.健全、完善護理管理制度。主要是要規范護理人員的行為準則，使護理人員在工作的過程中有據可依。包括對護理人員的禮貌用語、與患者之間的溝通要求、用藥安全。還要制定相應的懲罰制度，如果護理人員在護理過程中出現了不負責任、用藥錯誤、醫囑執行錯誤或者其他不規范的行為要予以相應的處罰，以此來使護理人員認識到自己所做的工作的重要性，才能在工作中一絲不茍，避免用藥錯誤以及其他不規范行為的發生。B.加強護理人員的培訓和管理。要加強護理人員的法制觀念，通過廣泛的宣傳和培訓活動使護理人員認識到護理中的法律責任，護理人員才能知道在護理過程中自己應該做什么、注意什么、應該怎樣去做等；是要加強護理人員的職業素養，要加強護理人員的職業素養，提高護理人員的責任心和關愛之心，在工作之中要勤勤懇懇、細心周到，以提高護理的質量，保證護理安全。是加強護理人員的專業水平，可以聘請一些資歷較深的護理人員為大家講解自身的護理工作經驗、護理過程中遇到的問題、解決辦法、護理工作中的注意點、護理技巧等，并鼓勵各個護理人員互相交流和討論，提高自身的護理水平。

綜上所述，普外科護理中采取個性化護理干預，能夠有效針對普外科護理中存在的不安全因素實施針對性護理干預，以有效提高護理行為與護理滿意度，值得在普外科護理中進一步推廣、應用。

參考文獻

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