一封來自古稀老人的感謝信

? 北京慈愛嘉養老服務有限公司 供稿

“扎根于養老行業，精心服務于每一位老人”，是北京慈愛嘉養老服務有限公司每一位職工的初心。該公司李博奧在日常工作中，認真負責、服務熱情，得到了老人們的一致好評。2019年1月23日，70多歲的王輝老人騎著自行車，專程送來一封感謝信，表達對慈愛嘉公司和李博奧的感謝之情。感謝信如下：

北京慈愛嘉養老服務有限公司：

感謝貴公司在北京開展的敬老、愛老、養老服務工作，通過你們派駐各工作站的人員與群眾親密接觸，細心工作，熱心服務，充分地讓群眾了解你們單位的性質及其重要作用。

我要感謝你們派駐各工作站人員認真負責、積極熱情的工作態度。他們的言行舉止一看就知道是經過培養、經過訓練、經過打磨后才走入社會，他們的工作表現非常專業。尤其是中關村知春里社區的李博奧同志，老人們都親切地稱呼他“小李”。自從小李到知春里社區，很快與社區老人打成一片，通過自己認真負責的態度、周到熱情的服務，得到了大家的肯定與認可。社區的很多老人，把慈愛嘉工作站當成了家。我常去工作站聽講座、測血糖、測血壓，逐步認識了小李。

一是關心、關愛老年人。工作站有許多健身器材，老人使用時，小李總是細心講解，手把手教老人安全使用常識，鼓勵老年人適量活動，強身健體。每天到工作站測量血糖的老人特別多，看到老人抽指血扎針怕疼，小李看了很心疼。為了減輕老人的痛苦，小李通過自己體驗，總結出根據老人手指的軟硬度把針用的彈簧力度調到1-3左右最合適，這樣既能采出血來又讓老人減輕了痛苦，效果不錯，受到了大家的一致好評。

二是服務熱情、耐心周到。日常生活中，老人們不會使用手機微信和網上購物，就請小李教授使用的方法。有一次，有位老人的手機被他女兒鎖住了，但老人堅持要小李把手機打開，小李就給他女兒打電話聯系，反復多次終于把問題解決了。還有的老人是來找小李網上購物的，有的是來請小李幫助在淘寶網上退貨的，往來的人絡繹不絕。凡是到驛站來尋求小李幫助的人都受到小李熱情接待，讓大家高興而來滿意而回。許多老人都夸小李就是一個活雷鋒。

像李博奧這樣的好青年在北京，給我們老年人帶來了溫暖，給社區帶來了活力，給北京這座城帶來了正能量。我代表社區居民，代表這些老人向你們表示感謝，感謝慈愛嘉培養了李博奧這樣一批吃苦耐勞、熱心愛民的好青年！

中關村地區知春里社區一老人