從事民政工作是一種幸福

? 湖南省南縣福利院(養老中心)副院長 劉 莉

黨的十九大勝利召開，標志著我國社會發展進入了“新時代”，開啟了我們每個公民共建共享幸福美好生活的新篇章。作為來自基層養老工作一線的黨的十九大代表，我有幸參會親眼目睹了習總書記愛民、為民、親民的真摯情懷和尊老、孝老、愛老的傳承典范，也進一步加深了對習總書記“民政工作是菩薩事業”重要論述的認識理解。

20多年基層養老工作實踐，給我最深的感悟就是：從事民政工作是一種幸福。對于普通人來說，慈言善行是精神層面的內在追求，而對于民政工作者來說，則更是終身踐行的職業操守，在奉獻愛心、予人幸福的同時，自身也能收獲更為高尚、更為純真的幸福。

這份幸福體現在逐夢前行。當前，老齡化社會問題日益凸現，如何完善社會養老保障體系現實而緊迫地擺在我們面前。作為一名養老人，做好南縣養老事業發展的宣傳者、開拓者、推動者、引領者是我們的職責，更是我們的夢想。為了這份事業的發展，我和我的同事們一直努力付出、默默無聞地奉獻著，用自己的實際行動推動和見證了南縣養老事業的轉型起步到定型發展，一步一個腳印把養老中心打造成一個安全、舒適、宜居的大家庭，讓入住的老人們順心，讓家屬們放心。這也讓我們更加堅信，從事養老事業為老人造福，替天下兒女盡孝，是我們一生中最有意義的事情。

這份幸福體現在付出愛心。做好養老工作的核心是當好愛心傳遞的使者，注重的是百善孝為先的親情服務理念。在服務過程中我們用愛心、耐心、孝心、責任心關愛老人，總是面帶笑容和他們溫和地溝通。老年人因性格或者疾病原因，時有思想偏激、情緒暴躁的情況，情緒低落時，時有將情緒發泄到護理員身上的情況，但我們總是用善良和寬容的心對待責備和抱怨，從來都是笑臉相迎，等老人冷靜后主動和老人促膝談心，耐心地講道理，解疙瘩，疏導矛盾，化解怨氣。在老人眼中，我是兒女，在孤兒眼中，我是媽媽。對待院里的每一個孩子，我都時刻以母親的身份來關心和愛護他們，與他們保持零距離溝通。我始終相信，把老人和孩子當成自己的親人般付出和關愛，就會得到尊重與理解，也只有這樣才能打開他們的心扉，讓他們快速地融入到這個大家庭中。老人的信任和孩子的乖巧懂事是對我的真心和付出最好的回報。

這份幸福體現在追求卓越。養老服務的宗旨，是讓老年人擁有高品質的晚年生活。高品質的服務需要一支高素質的養老服務隊伍，這要求我們瞄準爭當新時代優秀養老工作者的目標，不斷學習和提升自我。得益于中國社會福利與養老服務協會對我們養老機構的精心指導和全力支持，我們在標準化養老服務模式上展開積極的實踐探索，嚴格按照養老服務標準化模式管理、護理技能標準操作，力求做到準確無誤、保證服務質量，讓入住的長者們能夠享受到更多的幸福感、獲得感。我們的工作是普通的、瑣碎的、辛勞的，但在普通中我們收獲成長，在辛勞中我們收獲欣慰，在這平凡崗位上我們收獲了屬于我們的不平凡，立起了南縣養老事業的質量品牌。這種品牌效應也起到了傳遞尊老、敬老、愛老、愛幼傳統美德的社會效應，使更多的人認識到了養老護理職業的光榮和神圣，從而養老服務工作也更加受到社會的支持和推崇。

行善之可貴不在別人的夸贊，而在于內心安詳。天賜機緣讓我們民政工作者為黨和政府去做行善積德的事，我們將把傳遞愛心的幸福事業更加做實、做好！