淺談新時期軍企質量管理的有效改革措施

一、前言

我國軍工企業經過幾十年的發展，已經從早期的引進和自給自足發展到今天的對外銷售，無論是在產品的科技含量還是性能上，都取得了長足的進步，在全球軍工市場上占據著一定的地位。我國軍工企業不僅承擔了國內軍隊的產品需求，更在全球范圍的軍工銷售市場上占據了一定份額。但是在科技發展日新月異的今天，我國軍企想要繼續保持良好的發展勢頭，在不斷壯大我國國防力量的同時，走得更穩、更遠，更具競爭力，就需堅定不移地走改革發展道路，通過不斷地優化和完善質量管理體制機制，使得我國軍企更具生命力和競爭力。

二、相關概念綜述

1.企業質量管理

總的來看，企業質量管理包含了企業內部管理制度、領導層的管理素養以及企業產品質量以及產品對于市場需求的適應性。也就是說，一個企業的領導層的管理能力是否過硬，管理制度是否科學合理，產品質量是否符合計劃要求，產品是否充分適應市場需要，是一個企業質量管理優劣的具體體現，更是一個企業賴以生存和發展的根本。企業質量管理是依靠企業全體人員協作而實現的，通過技術支撐、經營管理以及培訓教育等方法，建立起從產品研究設計到定型生產再到銷售服務的過程，這是企業質量管理的最大特點。

2.軍企質量管理的重要意義

軍工企業質量是關乎國防建設和國防科技發展的核心所在。因此在其質量管理上容不得半點疏忽。新時期以來，我國軍工企業的建設較好地實現了產品質量以及科研技術兩方面的突破與長足進步。不僅讓我國國防力量迅速壯大，并且在對外銷售上也取得了不錯的成績。這些都和我國軍工企業所設計生產出來的過硬產品是分不開的，究其根本，就是和軍企的質量管理緊密相連的。軍工產品不同于其它產品，是一種十分特殊的存在，是國防發展和軍隊建設中不可缺少的存在，是關乎戰爭勝負和士兵戰斗力以及生命安全的重要保障。因此，軍工產品對質量的要求高于一切，軍工企業的質量管理尤為重要。

三、軍企質量管理的主要構架

1.產品質量計劃

任何產品在設計和生產之前，都必然要有一個預期的產品質量規格要求，也就是產品的性能和適應性。軍工產品同樣如此。在質量管理中，首先就是生產前的產品質量計劃。對所設計和生產產品的適應性、可靠性等多個方面進行一個預期計劃要求和規格標準的建立，使得最終生產出來的產品有一個具體、詳細的質量參照標準。

2.生產過程把控

第二個環節即為生產過程把控。具體可以分為生產管理和技術管理。軍工產品由于其自身較高的風險性，使得其在生產過程中每一道工序的管理和操作上都要十分嚴格地進行。在生產管理上，需要有一套十分嚴謹、完善的管理制度來規范參與生產的員工嚴格按照既定標準流程來操作生產。在技術管理上，同樣需要一套實效機制來為產品的質量提供有力支撐。綜合而言，即包括技術投入、人員投入等整個與產品生產有關的所有環節都必須嚴格、規范進行。

3.質量監督與評審

質量監督與評審，同樣是軍企質量管理中不可缺少的一個重要環節，是對所設計和生產產品的一個具體評價環節。質量監督主要針對產品工藝流程進行規范，預防生產風險和質量風險的發生，質量評審則主要體現在成品的實踐檢驗環節。以產品設計的預期性能為參照標準，通過實際測試來綜合評估產品的適應性和可靠行。

4.產品銷售服務

在這一環節，要重點探討的是軍工產品在真正投放到軍隊中實際使用時的質量追蹤。實踐是檢驗產品質量優劣的根本手段。通過對產品在實際使用后各項數據的采集，有利于對該產品進一步地優化和改進。

5.質量管理

任何企業生產經營的根本就在于“管理”二字上，軍企質量管理，不僅僅是對產品質量的管理，還包括提升參與生產管理的人員的職業素養以及能力水平。因此來說，一個優秀的領導管理層，科學長效的管理制度，素質過硬的一線生產人員，都屬于質量管理的范圍，缺一不可。

四、新時期下軍企質量管理中有待提高的地方

1.軍企人員的質量管理觀念方面有待提高

質量管理的系統性較強，需要以科學、嚴謹的態度認真對待。隨著全球軍工科技的不斷發展，以及現代戰爭和國防建設方面新的需求，各種新式軍工產品不斷脫穎而出，并且對于產品性能的要求在不斷更新和提高，原有的軍企質量管理觀念已經逐漸不能滿足現代軍工的需求，急需及時作出更新和跟進。但是通過搜集一些現有資料和調研一些軍企的質量管理現狀發現，在許多老軍工的眼中，軍企質量管理就是產品質量的管理，而產品質量是質監部門負責的工作。這一點無論是領導層還是一線生產人員大多數都較為認同。具體如下：

職位質量管理是質監部門的工作軍企質量管理是全體人員的責任領導層54%46%基層管理67%33%一線生產人員89%11%

由上面的統計可以看出，一線生產人員和基層管理普遍認為質量管理就是質監部門的工作，領導層抱同樣看法的也較多。但是就實際而言，軍企質量管理是一個系統的體系，包含了整個生產管理過程，因此這種觀念和思想必須得到及時更正。

2.全面質量的把控方面有待提高

全面質量的把控，應該包括了從設計預防到生產檢驗的全部環節。并且整個過程必須環環相扣，科學且規范。但是在實際操作中，軍工企業在質量管理以及技術應用上并不十分完善。例如多重管理、責任模糊，產品設計、開發程序不嚴，或者產品檢驗環節對于相關實驗信息的采集不夠嚴謹等。這些都成為了產品質量的潛在消極因素。

3.一線生產人員的配置以及培訓方面有待提高

軍工企業同其他企業一樣也要進行人員的新老更替，因此工作交接和人員的合理配置就成了一個主要問題。管理人員會習慣性地把重要的、有技術難度的生產崗位安排給工作經驗豐富的老員工，新進員工長期得不到鍛煉和提升。另外，對基層生產人員的技能培訓以及思想教育不能及時跟進，力度有所欠缺。在以質量管理為先導新形式下，基層員工需要及時更新生產觀念來適應新時期的軍工生產需要，同時更需要以新思想作為工作指引，但是，許多軍企往往將過多的精力放在了產品研發和產品質量上，對于產品的一線生產操作者的培訓力度不夠，這個問題值得我們重視。

五、新時期軍企質量管理改革措施探究

1.加強領導層質量管理內涵的學習與觀念更新

軍工企業的質量管理要貼合時代發展和新時期的需求來開展，軍工企業人員首先就要對新時期軍企質量管理的內涵加強學習，以便更好地開展工作。而領導層是一個企業的風向標，因此要充分發揮領導帶頭作用。加強領導層對于新時期軍企質量管理內涵的學習與觀念更新，認清從產品設計到預防，從生產過程的把控到成品檢驗以及科學的管理體系對于軍工企業質量管理的重要性，從而使得新時期軍企質量管理從領導層開始做出改變，進而以點帶面，帶動軍工企業的整體質量管理的實效性提升。

2.加強對基層管理及一線生產人員的全面素養培訓

軍工企業質量管理的設計和構建在于領導層，而具體實施和操作在于基層管理和一線員工，這些人才是決定產品質量的真正主導者，同時決定了產品質量預防環節是否能夠做好做優，成品檢驗環節是否嚴謹有效。因此有必要加強對基層管理人員及一線員工的全面素養培訓，包括生產操作標準技能的培訓以及思想意識的學習培訓，以此確保一線員工在生產環節操作工藝更為規范，態度更為積極。從而使成品質量不斷提高。

3.認真策劃，構建一套完善的質量管理體系

一個優秀的軍工企業必然有著一套行之有效的質量管理體系。在這其中應該包含了責任監督、質量把控等重要環節。在責任監督上，軍企各部門需要明確自身責任，理清責任劃分，切實負起責任，使得工作效率不斷提升。另外，在質量把控上，要持續改革完善，從設計到生產到成品實驗數據采集再到售后追蹤上要形成一套科學長效的管理辦法，切實提高軍企質量的管理水準。

六、結語

軍工企業的質量管理是關乎國家國防事業的核心話題。軍工企業質量管理包含了企業質量管理體系、產品質量、企業全員的素養等多個方面，因此需要一個科學、系統的構建與改革，以更好適應新時期的軍品需求為目標，從軍工企業的管理體系、產品質量的全程把控、人員素養等幾個主要方面入手，不斷深化改革，促進我國軍工企業不斷邁向新的臺階，更具發展潛力和競爭力。