盤點2018年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)十大邏輯

曹升

2018年，中國企業(yè)赴美國上市創(chuàng)歷史新高，中概股高達63只。其中，最引人側目的是成立僅3年的社交型電商拼多多上市了。騰訊等知名互聯(lián)網(wǎng)公司，紛紛調(diào)整組織架構，把業(yè)務經(jīng)營重心，從消費互聯(lián)網(wǎng)轉入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

流量紅利結束了，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互相擁抱，新零售線上線下激戰(zhàn)正酣，新“物種”層出不窮。國產(chǎn)硬件產(chǎn)品中，華為以25份商業(yè)合同，成為全球最大的5G供應商。在軟件產(chǎn)品中，TikTok（抖音國際版）一度占據(jù)了北美下載排行第一，成績可圈可點。

值此新年來臨之際，我們一起來解讀一下未來十年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進化的十大邏輯。

一互聯(lián)網(wǎng)的軟件邏輯

互聯(lián)網(wǎng)的軟件邏輯主要包含六大關鍵節(jié)點：信息上線、支付上線、交付上線、行為上線、數(shù)據(jù)上線、交易上線。

信息上線：早期，新浪、網(wǎng)易、搜狐等三大信息門戶，是集中式信息人口;企業(yè)自己建立的官網(wǎng)，是個性化信息人口。于是，越來越多的企業(yè)資料逐漸從線下搬到線上。

支付上線：支付寶、微信支付，成為了中美消費互聯(lián)網(wǎng)的分水嶺。從移動支付開始，美國走科技驅動，中國走體驗至上，中美兩國在消費互聯(lián)網(wǎng)領域開始平分秋色。

交付上線：主要分為兩種——個是成就了蘋果、騰訊。蘋果成為全球最大的音樂分銷商與游戲分銷商，騰訊也成為全球最大的游戲開發(fā)商。音樂與游戲這些虛擬產(chǎn)品是可以在線交付的。另一個是誕生了知識付費。喜馬拉雅、得到APP這樣的知識付費平臺得以極大地發(fā)展，在線上可以完成整個生產(chǎn)消費和交付閉環(huán)。

行為上線：消費者整個購物過程全部上線，天貓、京東、淘寶這樣的平臺記錄了消費者購物全過程，還有購物車可以進行二次營銷。

數(shù)據(jù)上線：大數(shù)據(jù)營銷幫助阿里超越百度與央視，成為中國最大的廣告平臺。數(shù)字化門店，也成就了諸如寶尊電商等一批代運營商。

交易上線：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的找鋼網(wǎng)，消費互聯(lián)網(wǎng)中的美團外賣，都實現(xiàn)了線上交易，線下交付。

二互聯(lián)網(wǎng)的硬件邏輯

硬件四大智能終端里，筆記本電腦已經(jīng)進入平臺期，智能手機也漸漸飽和。蘋果、谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在押寶下一代智能終端：車載系統(tǒng)。智慧家居將在車載系統(tǒng)大規(guī)模上市后再爆發(fā)，主要原因是智慧家居的核心解決方案和系統(tǒng)集成還遠未成型。小米押寶智慧家居可能押對了，好像也押早了。

三傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的進化邏輯

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，首先不在于行動，而在于認知的轉變。最大的認知轉變莫過于：以前以生產(chǎn)商為主，以“貨、場、人”的順序來組織生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售;現(xiàn)在要完全轉變?yōu)橐越K端消費者為主，以“人、場、貨”的順序，以消費者為核心，以銷定產(chǎn)。

其中誕生了盒馬鮮生（生鮮商超餐飲）、三只松鼠（互聯(lián)網(wǎng)休閑食品品牌）、紅領制衣（服裝個性化訂制）等新業(yè)態(tài)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的進化邏輯，尚在探索中……

四互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進化邏輯：商業(yè)邏輯

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)本身沒有停滯，也在像生物物種一樣持續(xù)試錯、迭代、進化。

流量商業(yè)：早期的百度、阿里、騰訊（以下簡稱BAT）、現(xiàn)在的今日頭條、美團、滴滴（以下簡稱TMD）等巨頭已經(jīng)把流量瓜分了，目前已經(jīng)很難形成新的超級流量人口。抖音可能是國際化最好的一款產(chǎn)品，而今日頭條可能是距阿里、騰訊最近的第二代流量型平臺。

用戶商業(yè)：流量紅利結束后，大家都從流量轉為留量。通過激發(fā)老客戶，帶來新客戶，于是，用戶運營成了互聯(lián)網(wǎng)的標配。譬如，給星巴克帶來“麻煩”的新咖啡中，瑞幸咖啡（場景咖啡）、連咖啡（社交咖啡）都是從用戶關系下手的。

數(shù)據(jù)商業(yè)：數(shù)據(jù)有一個非常大的紅利，主要核心就是把經(jīng)驗主義的商業(yè)因果關系轉化成可追溯、可視化、可復制的商業(yè)變量關系。商業(yè)智能領域的帆軟、用戶行為分析領域的神策數(shù)據(jù)等迅猛發(fā)展。

認知商業(yè)：國際上，IBM在全球率先提出了認知商業(yè)，重點關注在人工智能應用于商業(yè)經(jīng)營。在國內(nèi)，灰度認知社第一個提出認知營銷。

五互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進化邏輯：流量邏輯

互聯(lián)網(wǎng)有四大類流量電商：搜索型電商、交易型電商、社交型電商、內(nèi)容型電商。

搜索型電商時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在主戰(zhàn)場是交易型電商（天貓、京東、淘寶、唯品會），這類電商用戶增長的天花板已經(jīng)接近頂部。阿里提出新零售，京東提出無界零售，騰訊提出智慧零售，都是這類電商在摸索轉型。

下一代電商是社交型電商與內(nèi)容型電商。

社交型電商做平臺極難，目前拼多多算是一枝獨秀，還有云集發(fā)展得也還不錯，量級比拼多多差很多。

內(nèi)容型電商中的佼佼者，算是大眾點評（中國最大的餐飲消費口碑庫）、小紅書（中國最大的境外商品消費口碑庫），今年以來，淘寶也在強化內(nèi)容生產(chǎn)。

隨著流量越來越貴，未來的商業(yè)，都是內(nèi)容吸附流量或者社交裂變流量的商業(yè)。

六互聯(lián)網(wǎng)2C業(yè)務進化邏輯：物流進化邏輯

次日物流：電商早期都是以賣貨為主，消費者可以接受隔日送達。京東物流的用戶體驗做得比較好，送貨快。

即時物流：消費者進入便利店時，是有需求希望立即交付，這叫即時物流。代表企業(yè)譬如7-11，號稱日配食品工廠。

30分鐘物流：在次日物流和即時物流之間，誕生了一個以賣食品、賣餐飲、賣服務為主的30分鐘物流的本地生活服務平臺。其中以美團點評，以及阿里的“口碑+餓了么”為代表。

1小時物流VS2小時物流：未來本地生活服務平臺會逐漸長大，品類會拓展，成為小城鎮(zhèn)1小時物流生活圈和大城市2小時物流生活圈，像滴滴、順豐、閃送這樣的企業(yè)，都有機會來參與競爭。

類似地，我們看到了去年美國出行服務企業(yè)Ube送餐收入高達30億美元。

七互聯(lián)網(wǎng)2C業(yè)務進化邏輯：社交進化邏輯

互聯(lián)網(wǎng)廣告：早期，大家把電視廣告直接搬到了互聯(lián)網(wǎng)。

新媒體矩陣：后來，微信公眾號、頭條號、百度百家號等自媒體興起，大家都來做新媒體矩陣，爆發(fā)了巨大的商業(yè)勢能。

社會化傳播：杜蕾斯、江小白等品牌深諳社會化傳播的精髓，吃到了紅利。

社交裂變：拼多多、連咖啡等洞察到社交關系鏈的重要價值，玩轉了社交裂變。

超級IP：IP是最終目標，它自帶粉絲，自帶流量，商業(yè)勢能巨大。譬如羅輯思維。

八互聯(lián)網(wǎng)2C業(yè)務進化邏輯：內(nèi)容進化邏輯

內(nèi)容型商業(yè)在中國還在摸索，剛剛起步。

可以分成兩個階段：

第一階段：以博主、網(wǎng)紅、明星為主，這些KOL（是Key opinion Leader的簡稱，是營銷學上的概念，意思是關鍵意見領袖。KOL被視為一種比較新的營銷手段，它發(fā)揮了社交媒體在覆蓋面和影響力方面的優(yōu)勢。KOL的粉絲黏性很強，價值觀等方面認同度高，所以KOL的推薦，是帶有光環(huán)的，粉絲們真會細讀點贊）先有流量，而后把流量變現(xiàn)，形成“帶貨”能力。

第二階段：未來會以專業(yè)買手、設計師為主，這些專業(yè)人士先有內(nèi)容質(zhì)量與專業(yè)性，再反向聚合流量，最終形成“帶貨”能力。

目前看起來這條路還比較長，我們拭目以待。

九互聯(lián)網(wǎng)2B業(yè)務進化邏輯：2C業(yè)務中臺化

中國的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。消費互聯(lián)網(wǎng)里，好摘的“果子”已經(jīng)摘完了。這時出現(xiàn)了一個有趣的趨勢，就是2C業(yè)務中臺化。

譬如新辣道分離出來一個專門做供應鏈的信良記;真功夫分離出來一個專門做供應鏈的功夫鮮食匯，這些或多或少都是沖著美國標桿Sysco西斯科（北美最大的餐飲服務商）去的。

同時，還出現(xiàn)一個趨勢，以增長黑客、認知營銷等為理論依據(jù)的大數(shù)據(jù)營銷、社交裂變也是如火如荼。譬如中信出版社出版楊飛的《流量池》，據(jù)說賣到了15萬冊。

十互聯(lián)網(wǎng)2B業(yè)務進化邏輯：2B業(yè)務價值鏈重組

第一，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等科技進步，推動傳統(tǒng)信息服務向數(shù)據(jù)服務、智能應用轉化。

第二，新經(jīng)濟平臺化趨勢非常明顯。阿里的釘釘為企業(yè)開放智能營銷，科大訊飛開放了語音應用，美團給喜茶、奈雪茶等提供了新茶飲系統(tǒng)。

第三，傳統(tǒng)企業(yè)平臺化趨勢也同樣明顯。譬如制造業(yè)的海爾、酷特智能，傳統(tǒng)軟件業(yè)的廣聯(lián)達等等，都在向平臺化發(fā)展。

商業(yè)核心是決策，決策核心是認知。傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，最難的不在行動，而在企業(yè)家認知的升級。