
曾經,她懷著對軍人的崇敬和向往,告別了長發紅妝,毅然踏上了從軍之路。訓練場摸爬滾打,哨崗上星暉為伴。10年從警之路,兢兢業業,默默堅守。如今,她是服務中外游客的“文明使者”,微笑傳遞著作為一名人民警察的真誠和友善。因為工作突出,她先后被評為“優秀共產黨員”、2017年海南省十大三八紅旗手、2018年度海南省三八紅旗手標兵、海南邊防總隊先進個人,并榮立個人三等功一次,用執著和實干默默書寫著一個邊防女警的巾幗風采。
她就是陳雅君,國家二級心理咨詢師,現任海南省公安邊防總隊三亞支隊紅沙邊防派出所副指導員。從警以來,扎根邊防、擔當實干是她無怨無悔的選擇;兢兢業業、恪盡職守是她日復一日的標桿;愛崗敬業,創一流業績,是她人生境界的最高追求。她日復一日、年復一年在此堅守,奉獻著青春。
她是官兵眼中的白衣天使
2006年6月入伍后,陳雅君從事軍醫和心理咨詢工作。她深知做好這份工作離不開精湛的醫術、過硬的本領。
為切實做好軍醫和心理咨詢工作,她緊密結合官兵的病例特點,強化對《臨床三基學》《二級心理咨詢師理論學》等醫務知識的學習掌握。每次業務學習、臨床實踐后,細心的她都及時記錄,做好總結整理,大大提高了臨床實踐能力、提高了對新學兵的心理輔導能力。面對繁重的工作,她任勞任怨,滿腔熱忱地應對困難和重任的挑戰。負責這項工作五年來,共開展心理講座20余次,拓展訓練50余次,受益官兵500余人。
由于成長環境和生活經歷等原因,部分官兵心理承受能力相對較弱,心理問題增多與心理服務滯后的矛盾比較突出。許多戰士聽到心理咨詢這個詞語之后,想到的就是心理有問題。誰要是去心理咨詢室,就是心理有毛病了。大多數戰士有了困擾,有的是想不起來要去心理咨詢室;想起來的,寧可去找班長、指導員聊天,也不會去找心理服務專業人員求助,不然覺得自己就是一個“心理有問題的人”。而另外一些學員心里出現困惑時,親朋好友不在身邊說不了,戰友面前害怕嘲笑不愿說,碰到領導沒有勇氣不敢說。
面對這種情況,作為有專業資質的心理咨詢師,陳雅君不是生硬說教,而是細致入微地從生活細節開始,主動與戰士聯系和交流。有一年冬天,陳雅君接觸到一個小戰士,平日里總是裝瘋賣傻,但做檢查時又無精神問題等特征。憑借多年的工作經驗,她認為這名戰士肯定有所隱瞞。在她真誠的感召和細心照料下,這名戰士主動說出真實想法:自己因體質弱,訓練跟不上,挨了班長不少批評,想裝病提前退伍……得知情況后,她同戰士談理想、講未來。幾番推心置腹,說得這名戰士頻頻點頭,當天晚上,他就要求出了院。后來,這名戰士在連隊當了文書,被評為優秀士兵。
她是游客眼中的鏗鏘玫瑰
2012年,她調入天涯邊防派出所,成為“天涯女警服務崗”中的一員, 為了給中外游客營造良好的旅游環境,作為“天涯女警服務崗”的中堅力量,知性大方的陳雅君,雖然穿著警服,卻有著天然的親和力。巡邏時,遇到中外國游客求助她都會主動上前提供幫助。
2012年大年初七下午,一名獨自在景區大門口徘徊張望、神色驚慌的小女孩立即引起了陳雅君的注意,經詢問得知,小女孩陳某某,5歲半,廣東深圳人,在天涯海角景區“愛情廣場”游玩時,因自己一時貪玩與父親走散了。了解情況后,陳雅君一邊把小女孩帶至景區警務室安撫情緒,消除恐懼,一邊組織帶領景區保安隊員一同尋找女孩父親,經過一個多小時的努力,最終在景區臨時停車場找到了小女孩的父親。
就是這樣,陳雅君在這個崗位上幾年如一日,腳踏實地,用女性特有的細心和親和力,細致周到地為游客提供優質的警務服務,熱心幫助游客尋回走失老人和孩童,及時救助病發游客,上演了多起感人至深的動人畫面,在中外游客心中深深留下了天涯邊防女警人美、心美、工作美的風采。
她是百姓心中的愛民警花
在緊張繁忙的工作中,陳雅君沒有忘記轄區群眾。
現年14歲女孩黃倩霞回憶,七年前自己還是孩童時,父親病故,母親離家出走,家里就剩年邁的奶奶與她相依為命,奶奶沒有工作能力,每個月只能靠政府的一些補助過日子。得知此事后,陳雅君和所內其他同志決定每月從工資中拿出200元資助小倩霞上學,面對倩霞奶奶的疑惑,陳雅君說:“能幫一點就幫一點,200塊錢對我們來說就是少買雙鞋子,少買件衣服,但對孩子來說,說不定可以改變她的命運。”陳雅君一有時間就去她家看望,每逢節假日和生日都會給她買禮物。小倩霞就讀學校離陳雅君家較近,陳雅君就時常給小倩霞送吃的,過問她學習情況。不是親姐,勝似親姐。2014年7月,小倩霞考上了重點中學,在拿到通知書后她撲到陳雅君懷里說:“陳姐姐,謝謝你!”聽到這句話后,陳雅君流下了幸福的眼淚。
用敬業專業突破國界
“對旅客熱情服務,用溫暖突破國界”,這是陳雅君在執勤時常常掛在嘴邊的一句話。陳雅君在大東海外國人管理服務站負責外國人管理服務工作。在三亞大東海景區,入境外國人多為旅游觀光、休閑娛樂而來,入境逗留時間短暫有限,為了最大限度縮短外籍人士辦理、通過相關服務管理流程的時間,陳雅君積極嘗試開展綜合性一站式服務。針對外國人入境管理服務三個關鍵環節,積極與相應的上級主管部門溝通,充分爭取他們的專業技術指導和職能業務支持。經過不斷探索和磨合,基本做到了涉及公安邊防管理服務的任何事務,只要在職責權限范圍內的,她立即迅速解決,超過職責權限范圍的,第一時間提供最權威的咨詢和最便捷的解決方案,并提供完善的后續跟蹤服務,直至事務圓滿解決。工作期間她與同事充分借鑒外國人管理工作成功經驗,細化完善日常管理、信息共享、培訓演練、宣傳教育等多項工作機制,一同編寫了《大東海外國人管理服務工作規范》,研究推創“5+2”管理模式,即“外管5星服務法”加“2個外管輔助隊伍”。前后共幫助外國游客1000余人。