親手帶的實習生，成了我的頂頭上司

文 周業祥

前兩天，部門資歷最老的老李悄悄離職了。離職的原因，大家都能猜到一些：3年前他帶的實習生小蔡最近連升3級，成了老李的上司，老李最終抵不住尷尬，離職了。

3年來，老李憑著資歷，工作不松不緊，工作業績很一般。而小蔡在業務項目的鍛煉中快速成長，憑著一股子沖勁，主動接過老李拒接的那幾個爛攤子，得到了總監的賞識。后來又說服總監，主導改進了幾個一直存在的弊病，使部門整體業績突飛猛進，最終一舉成了老李的頂頭上司。

我想，老李悄然離職，逼走他的不是別人，正是他自己，他沒有意識到職場人最基本的修養之一，是要主動解決問題。

職場競爭比拼的是個人為公司解決問題的多少，以及創造價值的多少，缺乏這個基本的認知，很難在公司升職加薪。

公司招你進來，一定是要你解決問題，并最終創造出相應的價值。假如你工作了多年，仍在停步不前，不妨思考一下，自己在這些年的狀態，是否體現出了自己解決問題的能力，創造出了相應的價值。

其實，社會上不缺有能力的人，缺的往往是能主動解決問題的人。小蔡，就因為善于主動發現并解決問題，很快得到賞識而晉升，這類人，走到哪里都會很受歡迎。

回想我剛實習的時候，領導分配了一個任務，任務很難，問題很多，我一時無從下手。領導當時很忙，連續幾天沒能解答我的疑問，到最后時刻，任務也毫無進展。領導在驗收成果時很生氣，劈頭蓋臉地罵了我一頓：“遇到問題不主動想辦法解決，等我來，那我招你來干嘛？”這段經歷給我狠狠上了一課，讓我意識到，一個職場人的基本素養，是主動不斷地解決問題，為公司創造價值。

發現問題后，提出方案后，能快速驗證、推動解決問題的人，那才是公司需要的人！

小蔡才來的時候，業務上遇到問題，首先是請教帶他的老李，如果問題不是老李工作的范疇，他經常以這不是我們部門的事來回復小蔡。比如上次，小蔡發現我們App沒有會員體系，這本是運營部的事，老李直接慫他：“你是沒事做啊，本部門的事情都做不完，不要多管閑事?！焙髞?，小蔡還是通過運營部找總監建議搭建會員體系，但由于上層安排或戰略的需要被否定了。小蔡為了驗證自己的想法，用微信群做了會員體系的測試，發現提升效果很好。他拿著數據找總監，總監最終讓他協助運營部建設App的會員體系，最后也不負眾望，很快功能上線了，數據反饋效果很好。

小蔡就是這樣發現問題，主動性地推動問題落地解決，一步步地體現他的專業水準，贏得領導的重視，實現升職加薪。

何為“專業”？其實就是一種靠譜、能快速解決問題的能力。這種能力，可以決定一個人升職加薪的速度?？孔V且能快速解決問題的人，創造出來的價值往往會更多，更加容易獲得上司的關注以及同事的認可，因而可以在職場中步步高升。

如何做一個“專業、靠譜”的職場人呢？

善于發現問題—分析問題—解決問題，這是職場人必備的基礎思維認知。這是一個流程化的過程：當我們在工作中發現存在的問題時，不害怕面對，更不能拖延，先主動分析問題的底層邏輯和影響，找到合適的解決方法，并根據重要程度去評判解決的優先級，最后去協調、推進解決問題。對于自己解決不了的問題，最好作為主導者去推動相關的同事，進行解決。

職場工作就是不斷地解決問題、創造價值，不甘心做一個平凡不作為的員工，那就去主動解決問題，做一個專業且靠譜的職場人吧！