空中乘務專業《化妝與形象設計》課程的創新與改革

吳 曄

（長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410004）

隨著時代的發展、社會的進步，形象在職業素養中的地位越來越重要，個人形象影響企業形象，企業形象決定專業程度，對于空乘人員而言尤為重要。空乘人員優雅大方的形象往往成為一道亮麗的風景線，就學校教育而言，空乘專業《化妝與形象設計》課程教學質量直接影響著學生面試結果以及就業后的整體形象與職業素養的形成。

一、空乘《化妝與形象設計》課程的定位

一直以來航空公司都十分重視空乘人員的職業形象，因為空乘人員的形象決定著旅客對航空公司的評價與印象，同時也顯示了航空公司服務品牌的內涵和價值。在人們腦海中，形象往往和外部表象上的容貌畫上等號，而根據印象73855定律，一個人的第一印象55%由個人形象決定，38%由肢體表情決定，7%為內在素養，其中個人形象包括服裝、妝容與發型等綜合因素。一名合格的空乘人員不僅需要漂亮的外表、得體的妝容，還需要提升整體形象氣質與審美能力，由內而外的展現其高尚品質與職業素養。目前，大多數職業院校空乘專業都開設了化妝課程，而僅僅掌握化妝技巧無法完全滿足航空公司的需求以及高等教育教學改革中對于素質教育的要求，因此，把過去單純的化妝課程提升為形象設計教育，這也符合航空公司對高素質空乘人員的需求以及高等教育教學改革的發展趨勢。

《化妝與形象設計》課程作為高職空中乘務專業一門重要的專業必修課，旨在通過對空乘人員的職業裝扮、形象塑造等內容的學習，提升學生的職業形象、強化服務意識，鍛煉和提高他們的動手能力，為其將來從事客艙服務工作發揮真正意義上的指導作用，在與旅客的溝通與交流時提升專業度，成為“美的化身”、“形象的使者”。

二、空乘《化妝與形象設計》課程的內容設計

目前，各大高職院校對于化妝與形象設計課程在教學中依然處于探索階段，教學用書稍顯匱乏且不成體系，主要針對日常化妝、美容美發和形象管理等內容，三類教材各有所長，但由于職業特點和要求大相徑庭，無法用于空乘專業化妝與形象設計教學中，筆者根據《化妝與形象設計》課程需要將內容整合為三大模塊。

1.服飾與形象塑造模塊。包括服裝搭配基礎知識與空乘人員服飾搭配要領。著名主持人楊瀾曾說過：“沒有人有義務通過你邋遢的外表去發現你優秀的內在”。服飾不僅能體現職業特點與專業素養更能顯示自身的文化素養和審美品位，通過學習服裝的色彩與風格，空乘人員的著裝規范與搭配要領，幫助空乘人員樹立良好的職業形象和社交形象。

2.妝容與形象塑造模塊。包括美容化妝用品的選擇和使用，空乘人員客艙化妝、生活化妝。飛機的客艙服務時民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航公公司的服務質量。不同的航空公司對空乘人員的妝容、發型有不同的要求，通過學習，讓學生能夠根據不同航空公司的要求塑造出或清新簡約、或端莊大方、或古樸典雅的妝容與發型，同時掌握生活妝的化妝技法。

3.日常護理與形象塑造模塊。包括美甲、美發、美容保健等知識。經過企業調研與訪談，筆者發現航空公司對于空乘人員的美甲、美發、美容保健等方面也有相應要求，因此讓學生掌握在高強度、高壓力的工作環境下如何保持良好的皮膚狀態，通過平衡膳食使自己充滿活力、美容美體，以及了解飲食與美容的關系也顯得尤為重要。

通過三大模塊的學習，理論聯系實際，讓學生真正理解美的概念與內涵，具有正確、健康的審美觀，內強素質、外塑形象，為日后的航空服務工作奠定良好的基礎。

三、空乘《化妝與形象設計》課程的教學與考核

傳統的化妝課教學往往以教師講授、學生操練的方式為主，最后通過一次形成性考核考察學生對課程的掌握程度，然而每位學生的面部特征和個人風格是不一樣的，不同類型的妝容、不同場合的需要對于化妝的技巧和形象塑造的需求也各不相同，因此，在教學中除了理論的講授，更要注重實際的操作，通過示范、實操加考核的方式對每一模塊的具體內容進行過程性考核，增強學生的動手能力與創新能力，結合小組考核、師生互評等方式，提高學生的參與度與積極性，教師根據與學生的互動以及每次考核的反饋，有針對性的指導學生，同時提升學生對課程知識掌握的系統性與整體性。此外，學生上課的著裝與形象也應做相應的規范與要求，為了熟練地掌握所學知識，學生必須穿著空乘制服、盤發化妝，做到快速完成妝容、注重個人形象，通過樹立職業形象意識，提升專業認可度和自豪感。

總之，空乘專業要培養的應是符合時代和行業需求的復合型人才，《化妝與形象設計》課程不能只將學生的能力限定在學會化妝操作的基礎上，讓學生只是簡單的復制，我們更重要的是培養學生的創新能力，提高學生的審美能力與綜合素養。這就需要我們在課程設置、培養方向、教學大綱等計劃的修訂和編制上，深入企業、轉變觀念，更新教法、不斷完善。