輔導員隊伍制度化建設研究*
——以南京醫科大學康達學院輔導員“七個一”工作制度為例

張鴻來 張鶴姚 媛趙丹（南京醫科大學康達學院）

《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》強調，要“強化基礎、突出重點、建立規范、落實責任，一體化構建高校思想政治工作質量體系，形成全員全過程全方位育人格局”。為了加強和改進新形勢下高校思想政治工作，將育人融入各方面工作全過程，加強師生間的交流、提升學生工作質量、完善思想政治工作質量體系，南京醫科大學康達學院2015年起開始實施輔導員“七個一”工作制度，將輔導員深入宿舍、深入課堂、參加學生活動、談心談話、召開學生會議等工作逐漸常態化、規范化、制度化，以制度促工作、以工作活制度，進一步發揮育人實效。

一 輔導員“七個一”工作具體內容

輔導員作為開展大學生思想政治教育的骨干力量，承擔著思想理論教育和價值引領、網絡思想政治教育、理論和實踐研究等工作職責?！吧疃容o導作為一個新的思想政治教育概念，是進一步推進大學生思想政治教育工作精細化，輔導員專業化、職業化過程中的一項新舉措。深度輔導的根本目的是為了把大學生思想政治教育工作做精、做細、做實，為了確保提升輔導員思想政治教育工作的針對性和實效性,確保輔導員增強對所帶學生情況的精確把握?！陛o導員“七個一”工作制度具體化了“深度輔導”的理念，要想把工作落到實處、下到微處，就必須通過不斷進宿舍、課堂，參與學生活動、會議等形式與學生保持緊密聯系，建立起相互關心的橋梁，做到傾聽學生意見、掌握學生動態、理解學生心聲?！捌邆€一”具體內容有：每周至少與學生談話一次（每學期與分管學生談話一次），每周至少深入課堂一次，每周至少進宿舍一次，每周至少參加學生活動一次，每兩周至少組織學生骨干理論學習、能力拓展一次，每兩周做一次工作小結和案例分享，每個月至少召開主題班會一次。

二 輔導員“七個一”工作特色

（一）內容完善

“七個一”工作內容涵蓋了學生日常事務管理、黨團和班級建設、學風建設、心理健康教育與咨詢等工作職責，既有課堂、宿舍、學生活動、學生會議等集體場景，也有學生談心談話等個人場景，同時兼顧工作小結等輔導員自身場景，內容完善、范圍全面、形式多樣。

（二）標準健全

1 頻率合理

“七個一”工作制度中不但涉及各類學生工作場景，對頻率也做出了相應規定，這是根據長期工作經驗并慎重商討決定的合適頻率，能起到發揚先進、激勵后進、引導科學記錄的作用。

2 記錄規范

為了提升輔導員“七個一”工作執行力和監督力，康達學院制定了“七個一”工作規范化文件——《關于規范輔導員“七個一”工作記錄要求的通知》（南醫大康學〔2018〕11號），文件對記錄要求做出了明確規定。

表1

這些規定進一步健全了“七個一”工作制度標準，做到有規可依、有據可查，在保證記錄“量”的同時保證“質”。

（三）保障有力

1 專本專用，妥善保存

設計并定制了南京醫科大學康達學院“七個一”工作記錄本，所有輔導員每學期領取一本，保證專本專用。已離開學生工作崗位的輔導員，其“七個一”記錄本統一保管在學生工作處檔案室，作為學生工作資料妥善保存。

2 定期交流，同行評價

學生工作處每隔一月對工作記錄本進行一次突擊檢查，將各項內容從數量和質量兩方面進行詳細記錄，并定期在學工例會進行情況通報、對優秀記錄本進行展示，保障輔導員“七個一”工作記錄習慣的保持和質量的持續提升。

在近幾年的南京醫科大學康達學院“我最喜愛的輔導員”評選活動中，“七個一”工作記錄情況作為考評標準的重要組成部分，考查輔導員對學生、班級基本情況的掌握程度以及基礎性工作的開展情況，進一步提升了輔導員對“七個一”工作的重視度和積極性。

三 工作成效

從2015年4月至今，輔導員“七個一”工作制度從無到有、從有到優、從優到精，通過不斷完善內容、規范要求、定期考核、獎項掛鉤等措施，形成現行的一項較為科學完備的思想政治工作方法，三年多的探索實踐取得了“三最”成效。

（一）“最強大腦”

習近平總書記在全國高校思想政治會議上指出，高校思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學生、關照學生、服務學生。而這一切，建立在知學生、懂學生的基礎上。南京醫科大學康達學院堅持以多種方式加強輔導員隊伍建設、增強輔導員職業能力、提高學生教育管理科學化水平，于2017年起開啟輔導員“最強大腦”學情考察，即從每位輔導員分管的約200個學生中隨機抽取10名，讓輔導員說出其姓名、籍貫、家庭情況、學習情況、任職情況等信息。

在踐行“七個一”工作的過程中，每位輔導員都參與過大量的學生活動、學生會議，進行過多次的學生談話、隨堂聽課，對分管學生的情況信手拈來、如數家珍。在參與2018年學情考察的17位輔導員中，有11位取得了滿分，即對抽查的10位學生各項信息均能準確無誤、詳細全面地說出。這是“七個一”以制度促工作的成效，不但體現了輔導員扎實的基本功，而且在過程中加深了學生的聯系與感情，起到壓力和動力并存、促進學生工作水平進一步提升的效果。

（二）最全記錄

輔導員作為高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，肩負著黨團和班級建設、學生日常事務管理、校園危機事件應對、職業規劃和就創業指導等諸多職責，工作涉及方方面面、細微繁雜，最直觀的體現就是“七個一”工作記錄。

2018年康達學院舉行了第二屆“我最喜愛的輔導員”評選，對17位參賽老師近26周的“七個一”工作記錄進行了詳細考察。考察統計顯示，在26周時長內，17位老師共撰寫了1749篇高質紀錄，平均每人每周約撰寫4篇，內容涉及方方面面，展現了輔導員在學生工作中的努力和付出，這些成效都是和輔導員“七個一”工作制度的有力推進分不開的。

（三）最高滿意度

輔導員工作學生滿意度測評表達了學生對從輔導員方面接受的服務的評價，是“學生作為高等教育消費者行使權利的一種方式”。學生工作是否做得足、做得好、做得精，學生的滿意度是不可忽略的評價尺度。在破解高等教育發展難題的現實選擇下，也必須始終將學生、家長、社會的評價放在重要地位，努力完善自身、推進發展，辦人民滿意的教育。

2018年，南京醫科大學康達學院以問卷形式進行了輔導員滿意度調查，以期獲取學生的真實評價，更好地改進工作。參與調查的17位輔導員平均分達到87.60（滿分100），其中8位達到90分及以上。學生較高的滿意度與輔導員平時認真完成“七個一”工作是密不可分的，正是在一次次談心談話、深入課堂、深入宿舍、參與活動、召開會議的過程中，師生間感情漸深、關系漸近，輔導員真正向學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友的身份靠攏。

習近平總書記在2018年全國教育大會上指出“思想政治工作是學校各項工作的生命線”，“要精心培養和組織一支會做思想政治工作的政工隊伍，把思想政治工作做在日常、做到個人”。輔導員工作是高校思想政治教育的重要組成部分，輔導員工作成效的高低關系著高校思想政治工作的成功與否。在高等教育內涵建設的前行時期、在教育系統實施“奮進之筆”的進取之年，南京醫科大學康達學院輔導員“七個一”工作特色鮮明，成效顯著。輔導員工作的優化是一個長期的過程，必須在實踐探索中不斷梳理工作思路、總結工作經驗、創新工作方法，以制度促工作、以工作活制度，才能為立德樹人提供新思路、為學生工作提供新標桿。（通訊作者：趙丹）