淺析大數據時代的汽車營銷模式變革

羅瓊

摘要：互聯網技術的不斷發展將人們帶入了數據爆發的時代，而海量數據信息中所隱藏著的可利用價值，為社會經濟的發展提供了強有力的支持。隨著數據發掘技術和數據庫技術的不斷創新與發展，多樣化的數據不僅展示出其獨有的商業價值，而且對人們的傳統思維方式造成了巨大的沖擊。所以，加強大數據時代汽車營銷模式的改革與創新，不僅有助于企業核心競爭力的重塑，同時也為我國汽車企業的發展指明了方向。

關鍵詞：大數據;汽車營銷;變革

1、大數據對汽車營銷的影響分析

雖然從表面上看汽車營銷與大數據這兩個概念之間并沒有直接的聯系，但是，實際上兩者之間卻存在著密不可分的聯系。隨著大數據技術的不斷發展和創新，傳統的數據提取與處理方式已經無法滿足人們對數據信息分析的要求。而大數據技術自身所呈現出的多樣化、快速化以及豐富化的特點，則為汽車營銷企業在的產品銷售和服務過程提供了全面的數據支持。所以，為了促進汽車銷售效率的不斷提升，汽車銷售企業必須在積極推廣和傳播自身品牌形象和產品優勢的同時，根據消費者的消費行為分析消費者的需求發展方向。大數據技術的應用，不僅為汽車銷售企業準確把控消費者需求提供了便利，同時汽車銷售企業通過對消費者消費行為的分析和研究，也為后期汽車營銷模式的改革與創新提供了準確的數據支持，促進了汽車銷售企業市場競爭力的不斷提升。

2、汽車營銷在大數據時代的現狀分析

雖然傳統的汽車營銷模式經過長期的實踐應用和發展，已經積累了成熟的客戶群體，形成了汽車生產制造、銷售以及售后服務等一體化的服務方式。但是，傳統意義上的汽車營銷還是以銷售業務本身為核心，其他的服務都是輔助性的存在。再加上汽車銷售企業在進行銷售環節相關數據的分析時，往往將注意力集中在銷售量、銷售額、銷售增長率以及市場占有率等與汽車銷售相關的數據上。這種銷售模式雖然為企業準確掌握銷售數據提供了便利，但是，由于在這種銷售體系下，銷售與服務始終是兩個互不相干的體系，不僅對各個部門之間數據信息的交流共享產生了影響，而且這種單一、閉塞的數據來源方式，對汽車銷售數據的準確性與時效性也產生了不利的影響。比如，如果信息數據交互達不到要求的話，那么必然會影響到企業銷售企業對產品周期的追蹤以及市場行情的把握。如果無法及時的獲取準確的客戶信息，那么就會因為銷售環節產生滯后性，而導致汽車品牌核心價值的喪失。另外，傳統汽車營銷過程中采取的抽樣貂蟬等數據獲取方式，顯然已經無法滿足信息化時代發展的要求。傳統的數據獲取方式不僅準確性差、數據量小而且信息獲取效率低，這些問題不僅會嚴重的影響汽車企業營銷工作效率和經濟效益的提升，同時也增加了客戶流失問題發生的幾率。

3、大數據時代汽車營銷模式變革策略

3.1優化大數據管理

大數據管理模式和方法的推廣和使用對汽車營銷模式的改革和創新產生了深遠的影響。作為企業營銷領域而言，客戶的數據信息無疑是影響其汽車銷售效率高低最重要的資源。所以，怎樣才能牢牢抓住消費者的消費需求，滿足消費者的心理預期，是汽車營銷行業必須予以充分重視的問題。大數據技術的應用，不僅為汽車企業收集和利用具有商業價值的數據信息提供了便利，同時也是影響企業市場競爭力以及品牌市場占有率提升的關鍵因素。所以，汽車企業必須科學合理的進行數據信息的收集與提煉，才能在充分發揮數字化信息優勢的基礎上，準確的把握汽車營銷發展的方向。

3.2提升汽車營銷人員大數據素質

汽車營銷團隊自身能力和綜合素質的高低也是影響汽車銷售成果的關鍵因素。所以，為了創建出符合大數據技術應用的環境和平臺，汽車營銷團隊必須在加大與大數據知識和技能相關專業技術人才培訓和引進力度的同時，要求每一位汽車銷售人員養成良好的大數據思維模式，才能引導傳統汽車營銷向數據化、信息化的方向穩步發展。

3.3構建大數據銷售模型

由于汽車消費群體具有數量龐大且分布廣泛的特點，所以汽車企業在收集和整理相關數據的過程中，必須通過與專業數據分析機構或者企業合作的方式，進行行業數據的梳理與分析，才能在海量數據中提取具有應用價值的數據信息。這種以大數據技術為基礎的銷售模型的建立，主要是以消費者消費行為和消費習慣為基礎，通過將數據信息實體化的方式，幫助汽車企業制定符合企業自身發展要求的汽車營銷模式。

3.3優化多種銷售渠道

汽車市場不斷發展的過程中，汽車銷售渠道也呈現出多樣化的發展趨勢。除了傳統的實體店銷售模式以外，電商平臺正在成為消費者重要的購車渠道之一。互聯網具有的易得性與便利性特點，為汽車企業與消費者之間的溝通和交流提供了多樣化的方式。比如，通過廣告、手機、直郵、網絡互動、社交媒體等方式將消費者與汽車企業緊密的聯系在一起，實現了消費者與不同渠道之間的有效融合，促進了汽車銷售效果的不斷提升。（1）多樣化模式。隨著網絡覆蓋率的增加汽車銷售市場的競爭也日趨激烈，而傳統的4S店銷售模式所面臨的壓力也越來越大。為了改變這一現狀，汽車銷售企業可以通過嘗建立體驗博物館、衛星店等多樣化的銷售模式，達到促進自身市場覆蓋率不斷提升的目的。（2）聯合建店沒說完的推廣。汽車企業通過增加聯合建店銷售模式的方式，不僅徹底終結了傳統的汽車品牌授權銷售模式，同時顛覆了數十年以來我國汽車銷售行業固有的汽車銷售模式。傳統的4S店單一品牌銷售模式必然將被多品牌混合銷售的模式所取代。由于傳統4S店銷售模式具有品牌專設性強的特點，所以，汽車企業可以通過設立獨立展廳、獨立品牌，但售后服務共享的聯合建店模式，這樣不僅確保了品牌、服務的優勢，減少了銷售服務體系建設的投資，促進了汽車銷售企業經濟效益的有效提升。（3）網絡銷售渠道的普及和進一步拓展。隨著網絡技術的不斷發展和進步，網絡銷售渠道已經引起了越來越多汽車生產企業的重視。但是，由于網絡銷售渠道與實體店銷售渠道之間存在著相互競爭的問題。比如，很多汽車企業主要通過網絡銷售平臺銷售企業的庫存產品或者價格相對低廉的促銷產品的方式，以達到吸引消費者的目的。而實體店則因為建店與運營成本較高，無法給予消費者較高的折扣力度，所以出現了實體店客戶分流的現象，導致了實體店銷售渠道利用率的下降。針對這一問題，汽車企業可以通過有效整合線上線下銷售渠道的方式，充分發揮網絡平臺易得性與便捷性的特點，為企業獲取和掌握消費者消費需求提供第一手資料，同時通過實體店為消費者提供線下試駕服務方式，才能在促進實體店客流量不斷增加的同時，降低線上線下銷售模式有機融合的成本，促進企業銷售效率的提示。

結束語

總之，隨著信息化時代的來臨，大數據營銷模式已經在各個行業和領域中得到了廣泛的應用。作為汽車銷售企業而言必須牢牢的抓住這一契機，充分發揮大數據技術的優勢，進行消費者消費行為和特點的整理與分析，挖掘出有助于汽車營銷效果提升的數據信息，為汽車營銷企業的長期穩定發展提供強有力的支持。

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（作者單位：武漢市交通學校）