聊天的內(nèi)容會(huì)暴露你的水平和前程

前幾天深圳出差，晚上在酒店附近找了一個(gè)按摩店，通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)找的，離酒店只有200米，在一個(gè)寫(xiě)字樓的十幾層。

這家店不算大，只有兩個(gè)比較狹窄的房間，大堂內(nèi)還有一個(gè)用簾子隔出來(lái)的按摩間。裝修比較簡(jiǎn)單，看出來(lái)店老板有一種略顯廉價(jià)的審美觀。店里只有三個(gè)員工，一個(gè)小伙子，一個(gè)戴眼鏡的姑娘，還有一個(gè)中年女性。

那位戴眼鏡的姑娘出來(lái)到電梯門(mén)口接的我，也是她給我做的按摩（嚴(yán)格來(lái)說(shuō)主要是足療，附帶了一點(diǎn)泰式按摩）。

我覺(jué)得店里的環(huán)境實(shí)在算是普通，可是點(diǎn)評(píng)上的評(píng)分卻很高，就問(wèn)，你們店里的分?jǐn)?shù)不是刷上去的吧？

這姑娘跟我說(shuō)：我們想刷也刷不上去，點(diǎn)評(píng)到了一定程度就會(huì)限制評(píng)論。我們家還好，有60多條評(píng)論，你住的酒店對(duì)門(mén)就有一家新開(kāi)幾個(gè)月的按摩店，他們的評(píng)論停在10條以內(nèi)。點(diǎn)評(píng)不知道怎么搞的，最近很多客人的點(diǎn)評(píng)也不會(huì)出現(xiàn)了。

我說(shuō)：真的么，你怎么知道這些的？

她說(shuō)：我們店也只開(kāi)了幾個(gè)月，剛開(kāi)始靠客人點(diǎn)評(píng)抵券做上去一些，但后來(lái)就不行了，客人發(fā)了點(diǎn)評(píng)在客戶端也顯示不出來(lái)，我們就干脆不再邀請(qǐng)顧客點(diǎn)評(píng)了。再后來(lái)大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)慢慢放一些點(diǎn)評(píng)，具體規(guī)則我們就不知道了。

原來(lái)是這樣。我比較好奇，這個(gè)小姑娘居然懂這么多， 般去其他地方按摩，技師能聊的無(wú)非就是提成、待遇和店里的一些雜事。

我想跟她多聊一些，就說(shuō)：以前我來(lái)這，喜歡去一家全是泰國(guó)技師的泰式按摩店，手法很純正，不過(guò)他們最近遷店了。

她說(shuō)：我知道，原來(lái)他們?cè)谝粋€(gè)高級(jí)公寓里做，但是現(xiàn)在公寓里不讓做SPA了，估計(jì)是因?yàn)檫@個(gè)原因搬走了，所以我們這家店才選擇開(kāi)在寫(xiě)字樓里。開(kāi)在寫(xiě)字樓里也好，中午飯后還有一波固定的辦公室客戶來(lái)消費(fèi)，做個(gè)30分鐘的減壓按摩。

我說(shuō)：我很喜歡泰式按摩，當(dāng)時(shí)遇到那個(gè)泰國(guó)技師的店后，跟一個(gè)朋友說(shuō)了這事，他馬上就想在當(dāng)?shù)亻_(kāi)一家。后來(lái)發(fā)現(xiàn)引進(jìn)泰國(guó)技師有很多限制，也就放棄了。

這姑娘說(shuō)：其實(shí)我以前就是做泰式SPA的，在深圳希爾頓酒店的水療中心，那家店叫iSPAo

我說(shuō)：我知道啊，他們有很多連鎖，我還認(rèn)識(shí)他們老板和他們的市場(chǎng)總監(jiān)。老板原來(lái)是華為的，iSPA主要是跟五星級(jí)酒店合作承包SPA項(xiàng)目。

她說(shuō)是，還說(shuō)出了老板和市場(chǎng)總監(jiān)的名字。我覺(jué)得更驚訝了，一個(gè)普通的按摩姑娘，怎么會(huì)知道這些事情呢。我就說(shuō)：你為什么不在那里做了？她說(shuō)：賺得少啊。我問(wèn)：這里生意怎么樣？提成高不高？怎么算？

她說(shuō)，不同項(xiàng)目提成不太一樣。大眾點(diǎn)評(píng)的人提到我們這家店在這個(gè)區(qū)域是人氣上升最快的，我們也很納悶為啥，畢竟自己做得也沒(méi)有那么好。可是后來(lái)我們同事去體驗(yàn)了一下周邊的幾個(gè)店，發(fā)現(xiàn)確實(shí)體驗(yàn)很差。周邊三五公里的SPA店我們都去體驗(yàn)過(guò)，只有兩三家體驗(yàn)不錯(cuò)，而他們生意確實(shí)也是最好的。

說(shuō)到這里，我就覺(jué)得這個(gè)姑娘不太一般，我問(wèn)她：這家店是不是你自己開(kāi)的？她有點(diǎn)靦腆：是我和剛才那個(gè)小伙子合伙開(kāi)的。這就對(duì)了，否則普通按摩技師是不會(huì)聊出這些內(nèi)容的。

很多時(shí)候，你通過(guò)一個(gè)人的日常聊天內(nèi)容就可以知道他的能力和前途如何。

吳軍老師在他寫(xiě)的《見(jiàn)識(shí)》一書(shū)中曾經(jīng)提到過(guò)一個(gè)小細(xì)節(jié)，也是他和一位工程師的對(duì)話。有一位互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域的工程師問(wèn)他職業(yè)問(wèn)題，吳軍為了了解和評(píng)估他的情況，先問(wèn)了他幾個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)：一段30分鐘的視頻，在你們網(wǎng)站上被觀看一次大概能掙多少?gòu)V告費(fèi)？

答：我是做工程師的，掙多少錢(qián)我沒(méi)想過(guò)，不知道。

問(wèn)：你們公司產(chǎn)品（視頻）的廣告點(diǎn)擊率是多少？

答：這個(gè)和具體的內(nèi)容頻道有關(guān)，也和用戶群有關(guān)，和插片的制作也有關(guān)。

最后吳軍老師評(píng)論說(shuō)，這位工程師在談話中暴露了許多短板。一個(gè)從業(yè)者連自己所做產(chǎn)品的基本收入情況都不去了解，就永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)做老板或者高層。即使從自己本身工作來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品如果不能盈利，他將會(huì)面臨幾個(gè)可能性：一是這個(gè)產(chǎn)品被砍掉，自己被安排去做其他工作;一種是這個(gè)產(chǎn)品被砍掉，他失業(yè)了;一種可能是老板心善，維持這個(gè)虧損的產(chǎn)品，但公司最終也會(huì)關(guān)門(mén)。

后來(lái)正如吳軍老師所言，這家公司破產(chǎn)了。

你關(guān)心什么事，往往就決定了你未來(lái)能走多遠(yuǎn)。

三國(guó)時(shí)期的魏國(guó)大將鄧艾，年輕時(shí)不過(guò)是一個(gè)屯田小吏，但他到每處地方都會(huì)觀察地形，思考如果在此處該如何排兵布陣安營(yíng)扎寨，總是遭到別人恥笑。鄧艾默默無(wú)聞做了近二十年低級(jí)小吏，后來(lái)有機(jī)會(huì)向洛陽(yáng)太尉司馬懿匯報(bào)工作。鄧艾當(dāng)時(shí)展示出了他的滿腹才學(xué)，被司馬懿提拔。后來(lái)鄧艾成為魏國(guó)大將，最后帶兵打入成都，滅了蜀國(guó)。

聚焦家政服務(wù)的公司好慷在家創(chuàng)始人李彬跟我講過(guò)一個(gè)事，他說(shuō)中國(guó)的保姆和菲傭相比，職業(yè)程度簡(jiǎn)直沒(méi)法比。

這一點(diǎn)你從中國(guó)的保姆在一起的聊天內(nèi)容就能知道她們的職業(yè)程度。中國(guó)的保姆見(jiàn)面聊天主要就是打聽(tīng)對(duì)方賺多少錢(qián)、伙食好不好，工作累不累，以及主人們的各種八卦。菲傭們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，雖然她們也會(huì)聊這些內(nèi)容，但她們有很多時(shí)間是探討育兒知識(shí)、交流燒菜方法等。相比之下，菲傭的職業(yè)程度就高多了。

你平時(shí)關(guān)注什么，你就會(huì)學(xué)習(xí)什么;你學(xué)習(xí)什么，你就會(huì)精通什么;你精通什么，你就能聊出什么。你聊天的內(nèi)容會(huì)暴露你的水平，以及你的前程。

就像跟我聊天的那位做按摩的姑娘，她在iSPA打工的時(shí)候就了解了按摩行業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯，也知道這家公司的許多情況，所以她才會(huì)想到自己出來(lái)開(kāi)一家按摩店。

如果她關(guān)心的僅僅是自己下個(gè)月的提成能不能漲20塊錢(qián)，她可能永遠(yuǎn)都是一個(gè)按摩技師。