基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷管理探討

摘" 要：在現(xiàn)代的電力行業(yè)發(fā)展中，電力營(yíng)銷是其發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益的重要影響因素。關(guān)于電力營(yíng)銷的有效開展大多是以電力營(yíng)銷管理為依托的，所以電力營(yíng)銷管理工作開展的順利與否則顯得至關(guān)重要。本文在大數(shù)據(jù)的背景下，分析了大數(shù)據(jù)對(duì)電力營(yíng)銷所產(chǎn)生的意義，并提出大數(shù)據(jù)背景下電力營(yíng)銷管理的有關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營(yíng)銷;營(yíng)銷管理

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)在這樣的背景下即迎來了巨大的機(jī)遇，同時(shí)也承受著不算小的挑戰(zhàn)，如何落實(shí)電力企業(yè)營(yíng)銷工作顯得尤為重要，其中有關(guān)電力企業(yè)營(yíng)銷管理是重中之重。尤其是在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，電力企業(yè)營(yíng)銷工作人員需要緊緊圍繞著大數(shù)據(jù)時(shí)代背景的特點(diǎn)，科學(xué)合理的進(jìn)行電力企業(yè)營(yíng)銷管理，在不斷的提升管理水平的基礎(chǔ)上，保障電力營(yíng)銷的有效開展。

一、大數(shù)據(jù)對(duì)電力營(yíng)銷管理的積極意義

所謂的大數(shù)據(jù)指的是企業(yè)通過采取新的管理方式來處理資金與信息，達(dá)到對(duì)信息資產(chǎn)的科學(xué)化轉(zhuǎn)變和對(duì)企業(yè)運(yùn)行流程的優(yōu)化?；诖髷?shù)據(jù)開展電力營(yíng)銷管理具有一定的積極意義。

（一）有助于推動(dòng)電力企業(yè)的精細(xì)化業(yè)務(wù)的開展

在以往的電力企業(yè)營(yíng)銷過程中，大量增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)信息通常會(huì)產(chǎn)生營(yíng)銷信息的分析不到位的現(xiàn)象。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和應(yīng)用可以為相關(guān)的企業(yè)管理人員提供便利，通過將原本復(fù)雜營(yíng)銷管理工作轉(zhuǎn)變成是對(duì)數(shù)據(jù)的分析和采集，通過對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析有助于電力企業(yè)在未來的營(yíng)銷管理中更有依據(jù)可以追尋，有助于實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的營(yíng)銷管理向更加精細(xì)化的方向發(fā)展。

（二）有助于及時(shí)掌握市場(chǎng)需求

無論是過去還是現(xiàn)在，電力企業(yè)都一直處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，如果在其間無法制定出科學(xué)合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略的話，那么管理將會(huì)無所依據(jù)，管理難度也會(huì)加大，電力企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)也難以滿足市場(chǎng)的需求。而在大數(shù)據(jù)的背景下，電力企業(yè)可以結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)對(duì)比分析出電力應(yīng)用的實(shí)時(shí)情況和市場(chǎng)需求。另外，大數(shù)據(jù)使得各個(gè)電力企業(yè)之間的信息實(shí)現(xiàn)了共享，為電力企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供了依據(jù)。

（三）有助于在一定程度上避免電力企業(yè)營(yíng)銷管理方法的滯后性

傳統(tǒng)的電力企業(yè)營(yíng)銷方式在一定程度上存在著滯后的現(xiàn)象，電力企業(yè)在進(jìn)行獎(jiǎng)懲時(shí)并沒有考慮到實(shí)際情況，比如個(gè)別員工的績(jī)效和業(yè)務(wù)技術(shù)能力等，而是簡(jiǎn)單的按照平均分配的方式進(jìn)行，這在一定程度上非常不利于員工工作的積極性和創(chuàng)造性。大數(shù)據(jù)背景下的電力企業(yè)就能夠轉(zhuǎn)變營(yíng)銷管理方式，以“按勞分配”等更公平、更合理的方式進(jìn)行營(yíng)銷管理。

二、大數(shù)據(jù)背景下的電力營(yíng)銷管理對(duì)策

（一）了解并滿足用戶的需求

大數(shù)據(jù)背景下，電力企業(yè)可以比以往更容易掌握到顧客的需求，并指引著企業(yè)利用一定的技術(shù)手段系統(tǒng)地整理出用戶的需求，并根據(jù)所收集到的用戶需求信息及時(shí)的轉(zhuǎn)變營(yíng)銷管理策略。電力企業(yè)在營(yíng)銷管理中進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，也應(yīng)該充分的應(yīng)用好大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，篩選和收集出與用戶切實(shí)相關(guān)的信息，滿足用戶的需求，達(dá)到不斷優(yōu)化電力企業(yè)服務(wù)水平的目的。另外，電力企業(yè)還應(yīng)該建立一個(gè)以用戶為主體的服務(wù)體系，更加及時(shí)準(zhǔn)確的分析用戶需求，優(yōu)化電力行業(yè)的服務(wù)方式。當(dāng)然，隨著社會(huì)的發(fā)展，用戶的使用需求也在不斷的改變，這就更加需要電力企業(yè)能夠利用好大數(shù)據(jù)，適時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)模式和方式，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上建立電力企業(yè)信譽(yù)、鞏固品牌，獲得更加穩(wěn)定的用戶資源。

（二）利用好大數(shù)據(jù)開發(fā)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，電力行業(yè)領(lǐng)域以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向核心是難以滿足發(fā)展需求的。這就需要電力企業(yè)能夠在大數(shù)據(jù)的背景下，更需要將收集到的信息進(jìn)行分析總結(jié)，制定出更加具有針對(duì)性營(yíng)銷策略，推動(dòng)電力企業(yè)的向前發(fā)展。除此以外，電力企業(yè)還應(yīng)該利用好大數(shù)據(jù)來分析用戶的消費(fèi)行為，進(jìn)而開發(fā)出新的產(chǎn)品、新的市場(chǎng)。電力企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)人群特點(diǎn)的把握和精準(zhǔn)定位，將用戶從中劃分出來，提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，開展個(gè)性化的營(yíng)銷?？梢哉f開展個(gè)性化營(yíng)銷是電力企業(yè)乃至其他企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是電力企業(yè)發(fā)展的必然走向。

（三）利用大數(shù)據(jù)開展多元化服務(wù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，各行各業(yè)越來越多的與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，電力企業(yè)的發(fā)展也一樣。可以說，電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步必須要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。在具體的工作開展中，不僅僅需要建立電力數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，還要最大限度的發(fā)揮數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的延伸和拓展、電力企業(yè)的多元化發(fā)展。值得注意的是，電力企業(yè)在開展多樣化的服務(wù)時(shí)，電力企業(yè)的相關(guān)管理人員還要根據(jù)用戶的實(shí)際使用情況和需求，提出科學(xué)化的意見和建議，合理的生產(chǎn)。此外，電力企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)情況開展不定期的檢查和維護(hù)工作，排除用電設(shè)備的運(yùn)行中的不安全因素，使配電網(wǎng)能夠更加安全有序的運(yùn)行。

結(jié)語：

在現(xiàn)代的電力企業(yè)的發(fā)展過程中，電力營(yíng)銷管理發(fā)揮著越來越重要的角色和價(jià)值，更是保證電力企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。在大數(shù)據(jù)背景下，電力營(yíng)銷管理相關(guān)人員需要緊緊圍繞著大數(shù)據(jù)的時(shí)代特點(diǎn)和要求，通過更加有效的方式開展電力營(yíng)銷管理，滿足好用戶需求的同時(shí)，更好的實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

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