企業(yè)人力資源成本控制存在的問(wèn)題及其對(duì)策分析

摘" 要：在企業(yè)發(fā)展中，隨著企業(yè)規(guī)模的提升，公司內(nèi)部人員數(shù)量也在不斷的增加，致使公司整個(gè)人力成本不斷上升。因此，公司需要管控人力成本，以此來(lái)提升公司的經(jīng)濟(jì)效益，降低公司整體管理成本。如何管控人力成本已經(jīng)成為當(dāng)今公司管理中迫切需要解決的問(wèn)題，因?yàn)楣舅幍男袠I(yè)，以及公司處于發(fā)展的時(shí)期，采用的人力成本控制對(duì)策會(huì)不同，因此需要根據(jù)公司實(shí)際的狀況，來(lái)制定適合公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的人力管控策略。

關(guān)鍵詞：人力資源;成本控制;問(wèn)題及對(duì)策

在國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，各個(gè)行業(yè)內(nèi)均出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)象。在公司的發(fā)展進(jìn)程中，人才是公司的重要資源，也是戰(zhàn)略資源。公司未來(lái)的發(fā)展必須依靠核心人才的支撐，才能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。因此，公司要注重對(duì)于人力成本的控制，將人力成本的管理作為公司的發(fā)展戰(zhàn)略。在未來(lái)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中，公司要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，離不開(kāi)高級(jí)的管理人員以及專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才支持，保證公司的發(fā)展中，具備充足的人力資源支持。同時(shí)，需要對(duì)人力資源成本進(jìn)行科學(xué)管理，在公司內(nèi)部建立市場(chǎng)化的薪酬機(jī)制，對(duì)核心人才應(yīng)該給予一定的激勵(lì)，進(jìn)而可以吸引外部?jī)?yōu)秀的人才加盟，保證公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展順利進(jìn)行。

一、人力資源成本概念

（一）基本概念

人力成本是公司內(nèi)部全部員工的薪酬、福利待遇的費(fèi)用總和，在計(jì)算人力成本時(shí)，可以以貨幣的計(jì)算方式來(lái)衡量，同時(shí)也可以應(yīng)用非貨幣計(jì)算方式。

（二）人力成本的組成

1.取得成本。對(duì)公司內(nèi)部員工的招聘費(fèi)用、員工的測(cè)評(píng)費(fèi)用、員工的安置成本統(tǒng)稱(chēng)為人力取得成本，公司通過(guò)招聘方式來(lái)獲取合適的人才，這個(gè)過(guò)程就會(huì)產(chǎn)生一定的招聘成本，如公司發(fā)布招聘信息費(fèi)用，聘請(qǐng)獵頭公司來(lái)招募人才所產(chǎn)生的成本。當(dāng)將員工被招聘到公司時(shí)，公司需要對(duì)員工的能力、工作經(jīng)驗(yàn)以及性格等多方面進(jìn)行測(cè)評(píng)，檢驗(yàn)員工是否能夠勝任這份工作。基層的員工測(cè)試成本較低，由于基層員工的測(cè)試流程比較簡(jiǎn)單，因此會(huì)形成較小的測(cè)試成本。而在招聘高層的管理人員時(shí)，因?yàn)楦呒?jí)管理人員對(duì)整個(gè)公司的影響比較大，因此需要多個(gè)測(cè)試環(huán)節(jié)，因此也會(huì)產(chǎn)生較高的測(cè)試成本。安置成本則是對(duì)新入職員工給予一定的安置費(fèi)用，保證員工的正常生活，并以此體現(xiàn)公司的福利，體現(xiàn)對(duì)員工的重視。

2.開(kāi)發(fā)成本。公司也對(duì)入職員工進(jìn)行培訓(xùn)，而形成的費(fèi)用，以及公司為提高員工的工作能力，采用各種培訓(xùn)形式，而形成的費(fèi)用，作為員工的開(kāi)發(fā)成本。

3.離職成本。當(dāng)員工離職后，給公司經(jīng)營(yíng)造成影響，員工離開(kāi)自身的崗位，會(huì)影響公司業(yè)務(wù)正常的運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，公司還要招聘新員工，給新員工培訓(xùn)，并提高員工的能力，保證其可以勝任工作，這個(gè)過(guò)程會(huì)降低該崗位的工作效率，進(jìn)而影響公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。員工離職會(huì)給公司帶來(lái)一定的損失，當(dāng)公司迫使員工離職時(shí)，公司必須給員工支付一定的工資，這時(shí)就會(huì)增加公司的人力成本。

二、存在的問(wèn)題

（一）管理理念比較陳舊

國(guó)內(nèi)很多公司當(dāng)前的人力資源管理制度比較落后，尤其針對(duì)于國(guó)有公司，公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)制度仍然應(yīng)用傳統(tǒng)管理模式，部分人資管理人員思想跟不上當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，進(jìn)而導(dǎo)致人資管理方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)。人資管理中出現(xiàn)許多風(fēng)險(xiǎn)，給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定困擾。公司的負(fù)責(zé)人比較注重業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，而對(duì)于人資管理沒(méi)有能夠充分的重視。但隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念深入到國(guó)內(nèi)公司當(dāng)中，公司負(fù)責(zé)人已經(jīng)充分感受到人才以及人資管理對(duì)于公司的發(fā)展的重要性。如我國(guó)的科技公司，華為、阿里巴巴等都將人力資源作為公司的核心資源以及戰(zhàn)略資源，公司的生存和發(fā)展依賴(lài)于人才。國(guó)內(nèi)部分高科技公司已經(jīng)形成完善的人力資源管控體系，通過(guò)深入地挖掘人力資源，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)公司的高速發(fā)展。但是對(duì)于部分傳統(tǒng)公司來(lái)說(shuō)，公司仍然利用過(guò)時(shí)的管理模式，致使公司的經(jīng)營(yíng)效益停滯不前。公司的人力資源成本在整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)成本中占有較大的份額，并隨著公司人數(shù)的增多，以及員工工資的上漲，人力資源成本有較大的提升，給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定的壓力。

（二）員工績(jī)效管理體系不健全

在國(guó)內(nèi)的許多中小型公司中，公司負(fù)責(zé)人不注重對(duì)職員的績(jī)效考核，往往在公司內(nèi)部采用一碗水端平的政策，員工工作的好壞與自身的工資沒(méi)有關(guān)聯(lián)。這樣就導(dǎo)致公司內(nèi)部職員逐步喪失工作興趣，工作的積極性下降。考核機(jī)制不健全會(huì)讓員工感受到不公平對(duì)待，同時(shí)也讓員工養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，這樣就會(huì)嚴(yán)重影響公司的經(jīng)營(yíng)效益。在國(guó)內(nèi)的部分國(guó)有公司中，部門(mén)的績(jī)效考核制度過(guò)于定性化，對(duì)員工的考評(píng)過(guò)程不科學(xué)，主要以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的印象來(lái)進(jìn)行打分，而沒(méi)有實(shí)際根據(jù)職員工作的成果，來(lái)對(duì)職員考核。人力資源與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)不能夠完全對(duì)接，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不能落實(shí)到公司部門(mén)以及職員的績(jī)效考核中。整個(gè)公司的考核體系不健全，考核目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相銜接。由于公司績(jī)效管理體系不健全，致使公司內(nèi)部職員的離職率上升。優(yōu)秀的員工因?yàn)椴粷M(mǎn)公司的績(jī)效考核機(jī)制而離職，而留下來(lái)的員工整體的工作質(zhì)量不高，影響著公司經(jīng)營(yíng)的效益，進(jìn)而導(dǎo)致公司發(fā)展滯后，在市場(chǎng)中的地位逐步降低，會(huì)影響公司未來(lái)的發(fā)展。

（三）人力成本管理機(jī)制落后

部分國(guó)有公司內(nèi)部的人資管理機(jī)制不夠系統(tǒng)和規(guī)范，公司的財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)有針對(duì)人資管理，而制定人力成本預(yù)算控制，缺少對(duì)人資管理內(nèi)容的詳細(xì)規(guī)劃，不能夠?qū)崿F(xiàn)公司戰(zhàn)略與人資管理的科學(xué)銜接。在人資管理工作中，由于缺乏對(duì)整個(gè)人資管理成本的管控，進(jìn)而導(dǎo)致人力成本上升，給公司增加更多的負(fù)擔(dān)。

三、控制對(duì)策

（一）加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)

公司的人事部要定期在公司內(nèi)部組織開(kāi)展管理培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，以此來(lái)提高員工的專(zhuān)業(yè)水平，并依據(jù)公司內(nèi)部員工的實(shí)際培訓(xùn)需求來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃。人事部的培訓(xùn)員通過(guò)系統(tǒng)分析職員的培訓(xùn)需求，以及職員在工作中的弱項(xiàng)和員工能力的不足，有針對(duì)性地給員工開(kāi)展培訓(xùn)，以此來(lái)提高整個(gè)員工的工作效率。增強(qiáng)培訓(xùn)可以進(jìn)一步的提高公司內(nèi)部人員的利用效率，為公司的經(jīng)營(yíng)做支撐。通過(guò)開(kāi)展適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以滿(mǎn)足員工對(duì)于知識(shí)和技能學(xué)習(xí)的要求，以此來(lái)提高職員對(duì)于公司的認(rèn)可度，促使職員努力工作不斷地改善工作方式，來(lái)適應(yīng)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（二）增強(qiáng)對(duì)人力成本控制的關(guān)注

在當(dāng)前市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，公司要加強(qiáng)對(duì)于人員成本的控制，讓財(cái)務(wù)部門(mén)制定詳細(xì)的人資成本管控科目，來(lái)深入地分析人力成本構(gòu)成的內(nèi)容。同時(shí)在人資管理中，引入先進(jìn)的人力成本管控理念，促進(jìn)人事部門(mén)思想的轉(zhuǎn)變以及提高公司高層決策人員對(duì)人資管理的重視程度。同時(shí)，公司應(yīng)該將人力成本的管控作為人力資源部負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)，以此加強(qiáng)人資部門(mén)重視。在管控人力成本的過(guò)程中，要提高對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì)，提高核心人才的薪酬水平，以及加強(qiáng)對(duì)于員工的考核力度，對(duì)業(yè)績(jī)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)停滯不前的甚至考核不合格的員工給予一定的懲處。人事管理部門(mén)要根據(jù)公司人力成本的結(jié)構(gòu)，來(lái)合理優(yōu)化成本，以促使人力資源為公司的經(jīng)營(yíng)，提供更多的支持。

（三）控制人力成本結(jié)構(gòu)

根據(jù)公司內(nèi)部人力成本的構(gòu)成，分析開(kāi)發(fā)成本、取得成本以及離職成本。公司可以分析各個(gè)成本過(guò)高的具體原因。公司要加強(qiáng)對(duì)于離職成本的控制，根據(jù)公司內(nèi)部人力成本過(guò)高背后的具體原因進(jìn)行分析，并根據(jù)員工反饋的問(wèn)題，來(lái)制定合理的對(duì)策，以改善公司的經(jīng)營(yíng)管理狀況。通過(guò)給公司內(nèi)部建立完善公司經(jīng)營(yíng)文化機(jī)制，提升公司職員對(duì)公司的認(rèn)同，以及對(duì)工作的積極性。結(jié)合市場(chǎng)薪酬水平，來(lái)合理地提升職員的工資，以此提高職員的滿(mǎn)意度。在公司內(nèi)部建立科學(xué)合理的薪酬制度和激勵(lì)制度，對(duì)于優(yōu)秀的員工應(yīng)給予一定的提拔和工資水平的提升。在公司內(nèi)部建立考核機(jī)制，提升機(jī)制執(zhí)行情況的監(jiān)督力度。在公司招聘員工時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)員工的測(cè)評(píng)，以全面地分析員工是否適合這份工作，以及能否適應(yīng)公司的企業(yè)文化和工作氛圍，以此才能夠避免職員離職給公司帶來(lái)的損失。

四、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前國(guó)內(nèi)的民企和國(guó)有公司均存在人資成本控制的問(wèn)題，由于公司內(nèi)部人力資源管理制度不健全，管理制度比較落后，不能夠?qū)崿F(xiàn)人資管理目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)高效對(duì)接。公司需要聘請(qǐng)外部的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)來(lái)整體提升公司的人資管理水平，借鑒先進(jìn)公司的人資管理理念和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合公司的實(shí)際情況來(lái)制定合理的人資成本控制機(jī)制。采用先進(jìn)的人力資源管理方法，以此來(lái)提升企業(yè)人資成本控制效率，支持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

于詩(shī)晨（1990.4-）;性別：女;籍貫：河南新密;學(xué)歷：本科;職稱(chēng)：助教;研究方向：人力資源管理方向。