論企業基層管理中有效的激勵機制與良好的溝通

摘? 要? 伴隨著新時代的步伐，社會在進步，企業在發展，制度在護航;基層管理者在企業生產運行與終端等渠道中的作用愈加凸顯。近年來，基層管理已然構成企業管理的命脈，與生產一線的積極運作緊密相關。基于此，如何搭建制度可循、行之有效的基層管理模式與方法在企業基層管理中成為備受關注的話題。本文旨在通過企業基層管理中有效的激勵機制與良好的溝通兩方面入手，分別討論其作用與具體實施方式，為企業基層管理達到更高的目標與長遠愿景提供可行依據。

關鍵詞? 企業基層管理? 激勵機制? 良好溝通

在各個大、中、小企業中，基層管理人員正處于特殊且至關重要的位置。基于企業車間一線流水生產層面來看，基層管理者處于領導的角色，時時刻刻引領并規范著員工的工作行為與職業規范以為企業創造價值的同時保證生產工作高效率、高質量地進行。再反觀至基層管理工作者們的角度進行思考，所有的企業基層管理工作者們組成了具有組織協調與建設性質的企業基層管理團隊。以此種不同部門、不同分組搭建而成的合作形式的管理團隊離不開每一個人在其中發揮作用，需要富有多方面、多角度的思維考量的全體成員的合力共同打造出高效、歸一的基層管理小組。因此，如何在企業的基層管理工作者們的共同管理小組中有效施力，如何讓基層工作管理小組在良好的氛圍中突出作用以實現企業高質量運轉值得每一位基層管理工作者深思。

一、企業基層管理的重要意義

縱觀來看，現代企業基層管理正處于良好實現企業整體積極、高效運轉的心脈之地。對企業的員工們特別是部分核心的員工進行行之有效的管理與實時激勵有助于個人與整體的雙向提升。企業的員工們游走與各個不同領域的技術部門或企業生產流程的不同環節，每一名員工均是對企業人力增添價值的貢獻者，無形之中體現出該企業自身的價值彰顯與內部的核心競爭力;基層的管理與人力資源部門的工作構建起緊密聯系。企業是一個由全體職工組成的大家庭，實行嚴格的管理與適當的鼓勵政策具有核心意義。一方面，基層管理的程度與激勵員工的方法能夠整體提高企業的運行效率，嚴格的規章制度制定與施行有效起到規范作用，有助于樹立企業的良好形象。另一方面，從各個組成部分來看，企業基層管理的有效進行為整個團隊增添了凝聚力，有效使員工們能夠充分發揮主觀能動性學習團隊精神，為企業文化的渲染與共同的使命感推動內燃力。

二、企業基層管理中有效的激勵機制

1.根據不同需求具有針對性進行績效考核

現當下，績效考核的基層管理方式在眾多企業中已然不是新鮮話題。然而，部分企業采用績效考核的方式進行管理時難免存在部分不妥之處，進而造成了“空子”讓部分人“有位可鉆”。如此一來，既無法達到原本希望通過績效考核的方式以激勵員工們更加活力充沛的工作之目的，還滋生了“為了完成而完成”等不良現象。因此，企業的基層管理中，績效考核是相對直接、便利的方法，關鍵在于如何使績效考核真正意義的落地。企業可以將不同部分、不同分工均通過問卷調查或設置工作意見箱、傳話小紙條等方式進行不記名的傳遞式調查，得不同員工的各個層面的工作需要，職能部門定期將結果進行匯總并挖掘其中的共性，具有針對性地將各個層面的予以統計，由小及大地根據員工反應的現環境不同層面的需求按虛考核，結合現背景具有針對性地按照不同層次分類制定相應的鼓勵措施與考核標準，根據不同群體、不同事件背景進行適當合理的調整以客服循規蹈矩，更加靈活和創新地在績效考核中滲入激勵機制以實現企業與員工的長久高遠發展。

2.結合企業運作情況進行福利激勵

自我國社會主要矛盾發生轉變以來，人們的需求不再拘泥于簡單的生活層面，更深一步的是精神與心理層面的充盈與富足。針對于傳統的薪酬鼓勵方式已不再是大勢所趨，豐富多樣的福利鼓勵方式逐漸涌現于我國各個企業的個人舞臺。首先，從吸引人才角度考慮，可以在宣傳企業文化與形象的同時重點突出企業福利，福利可不局限于保險、養老費用、住房與餐飲補貼等;還能夠根據實際情況設定部分創新內容，如：員工生日會，可以將每個月過生日的員工聚集起來，每月特意挑選某一時間為當月的員工進行慶祝，結合時令分別贈送不一樣的禮品。中秋佳節考慮精美的蛋黃酥禮盒、萬圣節日附近又可采取南瓜創意DIY的方式等以此類推。再從留住人才的方面構想，企業的基層管理可以從各個方面進行精細與嚴格的考量，對優秀員工進行逐年公司福利激勵制度;如：部分優秀員工在連續三年或五年表現優異的情況下考慮允許員工持有少部分股份，具體數目根據企業實際情況設定，已在物質激勵的基礎上側面突顯個人成就的鼓勵機制，一定程度上使優秀員工們的企業認同感與個人價值的更高體現得以加深，有利于企業吸引人才的同時留住人才，完美構成基層管理人員、員工與企業的共同進步體。

3.“軟激勵”與現有激勵機制并行

企業基層管理對員工不斷激勵的過程之中，像上述績效考核及別具新穎的福利激勵體系雖然必要，但是并不能夠貫穿始終、一勞永逸。因此，企業基層管理者若想將必要的物質鼓勵、福利與激勵機制結合并長期高效的發揮價值，需要考慮融入“軟激勵”的措施。軟激勵，顧名思義不同于薪酬獎勵等硬性物質鼓勵，更多的則具體表現在精神層面，以人的自我價值實現與彰顯、將人的成就作為主導進行激勵與過程驅動。企業的基層管理工作可以分別從前、中、后三端依次實行有效的精神層面激勵機制。在入職前培訓的過程中，鼓勵員工們勇于樹立長遠、正確的工作目標，同時目標的制定需要符合實際并且具體，能夠符合各個階段節點達成相應的任務最佳。過程中適當予以隱形對比以調動積極性，各個節點及時復盤并分析目標達成情況進行獎勵。在工作的過程中，工作內容可以不拘泥于傳統的工作方式，條件允許下，輪崗交流、將趣味與創新滲入工作中均是能夠大幅度提升員工工作主觀能動性與對現工作滿意程度的有效方法。另外，強調公平、尊重是企業基層管理的核心要點，基層管理與員工之間穩定的關系橋梁搭建離不開相互的尊重與信任。在企業基層管理工作中，要學會將心比心，遇到矛盾時也需要換位思考，真正從員工的訴求方向考慮問題以真正感悟參與到員工的所需之中，注重精神領域的不斷關心與學習以提升企業整體職業核心素養的同時實現良好的基層管理激勵效果。

三、企業基層管理中良好的溝通

1.與中層管理人員溝通-簡單明了、突出重點

基于企業的基層管理人員所處的具有承上啟下作用的特殊地位，與中層管理人員的高效溝通必不可少。首先，進行溝通前期，需要嚴格審視自身的穿著是否合時宜、溝通的目的是否明確、自身的行為是否符合規范。其次，明確溝通內容與目的之時，溝通的方式顯得至關重要。通常來看，企業基層管理人員與中層管理者的溝通更需要簡單明了、突出重點，避免拖泥帶水、語句繁雜導致不能一針見血式反饋問題。例如，某基層管理工作者在處理某些問題是較為棘手，帶有情緒地向上級反饋問題內容，但是其不斷的向領導匯報近期是如何辛苦與富有壓力，同時管理過程中某些人員如何發泄情緒導致自己很難受。這些內容并不能突出問題的本身重點，進而無法及時與有效的向中層管理人員傳遞具體的溝通內容，反而導致中層管理者一頭霧水無法直擊要點，進而影響二者的有效溝通與問題的解決。

2.與基層員工溝通-聽取反饋、鼓勵促進

企業基層管理者與基層員工的溝通不同于中層管理者，更多的在于本著尊重與理解的角度與基層員工們進行有效的溝通。首先，需要學會傾聽，關心并帶有耐心地傾聽基層員工們的基本需求與問題反饋，不要過急地想要表達自己的想法，即使此想法是必須執行的;當溝通過程中發生對立與沖突時，需要調整良好的心態以委婉或相對優選的方式進行溝通交流以實現最終需要達到的目標，過程要避免急功近利、急于求成。與此同時，傾聽之時需要真正去體會與理解基層員工所傳遞之意圖，甚至仔細傾聽出預想表達的言外之意，不能夠流于形式、一帶而過。其次，對內容進行良好的傾聽之后便需要根據其真實想法與需求具有針對性地對內容予以分析和解決，具體的方法離不開日常基層管理工作的自身學習與強化，還可以利用“軟方式”加以輔助助力恰到好處地解決以實現良好的溝通，實現基層管理者與基層工作人員的利益最大化與共同體。

四、結束語

新形勢下大背景之下，企業的基層管理者們在生產管理、監督執行的過程中發揮著隨時呼應的作用，是聯系高層與基層的緊密黏合劑。高、中層的想法與建議的及時、有效落地施行離不開企業中基層管理工作的環環努力。因此，在不斷地學習與提升企業基層管理工作素養的同時，根據當下時代背景及時推陳出新，將基層管理內容與方式適時調整以實現有效內部激勵與良好的溝通為企業形象的維護與企業文化的豐富開辟了新天地。

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